400電話對(duì)企業(yè)的意義

創(chuàng)新互聯(lián)2013年開(kāi)始為客戶辦理400長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)，價(jià)格低廉，服務(wù)周到。歡迎和我們聯(lián)系！qq:631063699 tel:13518219792企業(yè)彰現(xiàn)實(shí)力與大公司站在同列

擁有400號(hào)碼會(huì)讓不了解你公司的客戶，感覺(jué)你們是一個(gè)大的公司，因?yàn)樵谄胀ㄏM(fèi)者感覺(jué)只有有實(shí)力的大公司才會(huì)有專業(yè)的免費(fèi)服務(wù)專線，并且有專業(yè)的人對(duì)口服務(wù)。所以給客戶的感覺(jué)就是你的公司是一個(gè)大的公司。

企業(yè)彰現(xiàn)服務(wù)與大品牌站在同列

企業(yè)擁有了400電話就會(huì)安排專業(yè)的人來(lái)做相應(yīng)的服務(wù)，給客戶的感覺(jué)你們的公司也是一個(gè)大公司的工作效率和服務(wù)，讓客戶更愿意合作，并能長(zhǎng)期的合作

企業(yè)走出地方，走向全國(guó)（做全國(guó)生意，用全國(guó)號(hào)碼）

有的客戶會(huì)對(duì)企業(yè)所在的區(qū)域有所顧及，擁有400號(hào)碼讓客戶不會(huì)因?yàn)榭吹侥愕碾娫捤趨^(qū)域而直接不選擇去溝通和合作，讓客戶有溝通和選擇的機(jī)會(huì)，解決企業(yè)因?yàn)閰^(qū)域問(wèn)題而由的疑慮。

企業(yè)增加信任度，更好的展示實(shí)力（有實(shí)力，才有魅力）

一個(gè)能讓連打電話省錢都為客戶想到的企業(yè)會(huì)讓客戶更加信任，同時(shí)也會(huì)讓客戶感覺(jué)的你的企業(yè)有實(shí)力的企業(yè)

企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話（免長(zhǎng)途費(fèi)）

免長(zhǎng)途費(fèi)或者很多的客戶甚至認(rèn)為是免費(fèi)電話，這樣的電話客戶更愿意撥打，提升企業(yè)的來(lái)電率，來(lái)電率提升了自然就增加了合作的機(jī)會(huì)。

企業(yè)的潛在客戶更加愿意增加交流溝通時(shí)間（免長(zhǎng)途費(fèi)）

因?yàn)槭鞘性捒蛻魷贤ㄆ饋?lái)可能更愿意多聊一會(huì)，更好的了解企業(yè)，即使是不在乎電話費(fèi)的客戶也會(huì)感覺(jué)長(zhǎng)途就長(zhǎng)話短說(shuō)，溝通的少了，肯定會(huì)相應(yīng)的影響客戶的了解度，對(duì)成交還是會(huì)有影響的。

企業(yè)電話永不變更（電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商提供全國(guó)唯一號(hào)碼）

全國(guó)唯一的號(hào)碼，企業(yè)不會(huì)因?yàn)榘徇w什么的造成換電話丟失客戶，企業(yè)搬遷或是做調(diào)整只是在后臺(tái)調(diào)整一下綁定電話問(wèn)題就處理了，不需要?jiǎng)趲焺?dòng)眾的搞電話遷移，投入人力物力，還當(dāng)心老客戶打不通電話造成客戶流失。

企業(yè)避免客戶只記員工手機(jī)（避免員工離職后企業(yè)的巨大損失）

很多企業(yè)頭疼的就是員工一旦離職可能會(huì)帶走原來(lái)的客戶，一直困擾企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題，擁有400的公司就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題了，例如：企業(yè)可以開(kāi)通一個(gè)總機(jī)功能：4000123456是企業(yè)的電話，每個(gè)員工給分配一個(gè)分機(jī)號(hào)A員工 4000123456—111 B員工4000123456-222。。。。每個(gè)分機(jī)號(hào)都綁定員工自己的固話或是手機(jī)號(hào)碼，對(duì)外的聯(lián)系方式就是這個(gè)分機(jī)號(hào)，這樣客戶記住的永遠(yuǎn)是企業(yè)的電話，即使員工離職，客戶還是會(huì)打這個(gè)電話，這個(gè)電話可能已經(jīng)有相關(guān)的人綁定自己的電話接聽(tīng)了，從而對(duì)客戶進(jìn)行很好的維護(hù)，這樣這個(gè)客戶被帶走的可能性就很小了。

企業(yè)給客戶用戶至上，注重服務(wù)的好感覺(jué)

企業(yè)擁有400電話，肯定會(huì)把選擇相關(guān)的人接聽(tīng)相關(guān)的電話，不會(huì)讓客戶打了好幾次電話找到不要找的人，解決不了要解決的問(wèn)題，不會(huì)出現(xiàn)客服接了電話，解決不了技術(shù)和投訴售后的問(wèn)題，引起客戶的不滿而選擇不合作，造成不好的影響。例如：IVR導(dǎo)航功能就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題 如：產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1 投訴建議請(qǐng)按2 技術(shù)咨詢請(qǐng)按3 。。。。這樣企業(yè)就會(huì)讓相關(guān)能更好處理問(wèn)題的人接聽(tīng)相應(yīng)的電話，這樣專業(yè)的服務(wù)，客戶能不滿意嗎，這樣的服務(wù)還會(huì)丟失客戶嗎？

企業(yè)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼

400號(hào)碼資源有限，全國(guó)3000多萬(wàn)家的企業(yè)，而400的號(hào)碼資源只有500萬(wàn)個(gè)，這樣選擇一個(gè)好的號(hào)碼就可能有升值的機(jī)會(huì)，就好像域名資源一樣，可能大家也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，某域名賣了多少錢，就是因?yàn)橄葥碛械恼加辛撕玫挠蛎瑫r(shí)給帶來(lái)升值的機(jī)會(huì)，好的號(hào)碼段的好的號(hào)碼，也是一種好的資源，早辦理的就能更早的擁有一個(gè)好的號(hào)碼，選擇機(jī)會(huì)比較大

企業(yè)產(chǎn)品包裝形象更加良好

很多企業(yè)有自己的包裝，上面使用是固話還是400號(hào)碼給客戶的感覺(jué)是肯定不一樣的，應(yīng)該是有400號(hào)碼的企業(yè)給客戶的感覺(jué)更好，企業(yè)形象還是有很大的提升的。

企業(yè)獲得更高的客戶主動(dòng)撥打量

又省錢，又方便的電話客戶更愿意主動(dòng)的撥打，這就是為什么做電視購(gòu)物的企業(yè)為什么都會(huì)選擇用400作為服務(wù)電話的原因，就是為了讓客戶更愿意主動(dòng)的撥打，客戶主動(dòng)撥打和企業(yè)打給客戶，從合作溝通的商業(yè)角度，企業(yè)肯定是占了主動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，更有利于促進(jìn)合作，有的企業(yè)會(huì)認(rèn)為客戶打我們的現(xiàn)在的電話我們是免費(fèi)，我們就沒(méi)有必要弄的電話，還是要收費(fèi)的，甚至有的客戶說(shuō)客戶感覺(jué)長(zhǎng)途貴我們主動(dòng)給客戶打也行，我們電話費(fèi)便宜，我不知道這樣的企業(yè)算過(guò)這個(gè)帳嗎，成交一個(gè)客戶的電話費(fèi)能占到成交利潤(rùn)的多少？而且能在和客戶溝通的過(guò)程占有主動(dòng)權(quán)，更好的促進(jìn)成交，就是通話半個(gè)小時(shí)，就是0.3元/分鐘算 ，也就是9元，真的不夠老板吸包煙的錢，但是給企業(yè)帶來(lái)的是一個(gè)客戶，他的價(jià)值可能是幾百上千倍，從這個(gè)角度分析，你會(huì)決定企業(yè)花這個(gè)電話費(fèi)花的值不值？

企業(yè)的廣告來(lái)電量增加，廣告效果增加30%以上

根據(jù)我們對(duì)開(kāi)通企業(yè)做的市場(chǎng)調(diào)查顯示，客戶同樣的廣告用400和普通電話的來(lái)電率提高了30%，來(lái)電率高了意味著成交率肯定高了，企業(yè)做廣告的目的不就是為了讓客戶打電話到公司嗎？所以一定要選擇一個(gè)讓客戶愿意打的電話，所以400號(hào)碼是企業(yè)做廣告不二的選擇，千萬(wàn)不要留一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或是800電話了，800電話是客戶打不用花錢，但是現(xiàn)在除了公司在使用固話，因?yàn)?00只能固話和小靈通撥打，有多少家庭還在使用固話和小靈通，應(yīng)該每個(gè)人都有感觸，你要是在家里看電視看到了很感興趣想了解的，想打800因?yàn)榧依餂](méi)有固話而不能打，估計(jì)到小區(qū)轉(zhuǎn)一圈都找不到一個(gè)能打800的電話，因?yàn)樵挵傻碾娫挷荒艽?00，這對(duì)做廣告的企業(yè)意味著要丟掉很多的客戶。

企業(yè)的每一個(gè)電話都能得到良好的處理

擁有400電話的企業(yè)肯定會(huì)安排專業(yè)的人接專業(yè)的電話，不會(huì)把不懂技術(shù)的人的電話綁定解決客戶咨詢技術(shù)的問(wèn)題，不會(huì)讓搞技術(shù)的去解決不是技術(shù)范圍的投訴咨詢問(wèn)題。這樣客戶每個(gè)電話都能得到很好的處理，這樣的專業(yè)的企業(yè)客戶能不選擇嗎？

企業(yè)的服務(wù)更上一層樓

企業(yè)安排每個(gè)人負(fù)責(zé)相應(yīng)的電話的接聽(tīng)，相應(yīng)的人肯定就會(huì)更好的學(xué)習(xí)自己所負(fù)責(zé)的事宜，這樣能促進(jìn)相關(guān)人員更好的學(xué)習(xí)和提高，服務(wù)更專業(yè)化，每個(gè)部門的人的服務(wù)都提升了，企業(yè)的服務(wù)自然就提升了，會(huì)讓企業(yè)的服務(wù)更上一層樓。

企業(yè)的全國(guó)分支構(gòu)統(tǒng)一為一體

很多的企業(yè)全國(guó)有連鎖店或是分公司，企業(yè)每個(gè)區(qū)域都有自己的電話，不方便統(tǒng)一管理，如果使用400電話就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，可以選擇400功能：區(qū)域接聽(tīng)，這樣全國(guó)公司統(tǒng)一一個(gè)電話，但是客戶每個(gè)區(qū)域接聽(tīng)每個(gè)區(qū)域的電話。例如肯德基的訂餐電話4008-823-823，全國(guó)統(tǒng)一的電話，企業(yè)客戶統(tǒng)一管理，也可以結(jié)合企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。

企業(yè)增加宣傳效果，客戶記住400號(hào)碼，就等于記住了企業(yè)

這個(gè)我們生活中經(jīng)常見(jiàn)到的，例如：順風(fēng)快遞的4008 111111 陽(yáng)光保險(xiǎn) 4000 000 000 肯定看到這個(gè)電話就知道是哪個(gè)公司了，所以企業(yè)選擇一個(gè)讓客戶過(guò)目不忘的號(hào)碼也是有利于企業(yè)品牌的推廣的，讓客戶記住你公司的電話就是記住了你的公司或是品牌，也不一定就是選連號(hào)什么的，例如：4006 123 124 這樣的號(hào)碼不貴但是消費(fèi)者還能記住，選擇一些有特殊意義的號(hào)碼 ，

企業(yè)增加了宣傳途徑（為企業(yè)做的免費(fèi)宣傳廣告）

因?yàn)榭蛻粲涀×四愎镜碾娫?，是不是無(wú)意中就讓客戶記住了你的公司，是不是再為企業(yè)做免費(fèi)的廣告啊

企業(yè)更好的購(gòu)買到客戶的心，實(shí)現(xiàn)“銷售是買不是賣”理念

其實(shí)使用400號(hào)碼更多的是解決了企業(yè)好多的問(wèn)題，讓企業(yè)的自身的服務(wù)提升了，客戶滿意了，現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)不是賣產(chǎn)品的市場(chǎng)，是賣服務(wù)的市場(chǎng)，海爾就是一個(gè)很好的例子，很多的消費(fèi)者選擇海爾就是認(rèn)可了他們的服務(wù)，包括我們每個(gè)人可能消費(fèi)中都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，選擇某個(gè)產(chǎn)品看重的是他們的服務(wù)。贏得了客戶就贏得了市場(chǎng)，為了您的企業(yè)更好的發(fā)展，立足不敗之地，就提升您的服務(wù)吧，400為您解決企業(yè)更多的困擾。我們的400電話還能更好的升級(jí)呼叫中心，長(zhǎng)期的為您的企業(yè)起航助力。

文章名稱：400電話對(duì)企業(yè)的意義
標(biāo)題來(lái)源：http://www.muchs.cn/news12/106862.html

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