電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？

新手淘寶女裝賣家來作答了：淘寶的新店是真的很難做嗎？我開店3個月，月銷32萬的技巧你要學(xué)嗎？

一個電商小白想入門電商運營，首先得問問自己對這份工作了解多少，能付出多大的興趣和熱愛去對待這份工作。

否則你每天工作都感覺好累好累啊，每天一工作就想死，為難地只是你自己。

電商運營非常繁瑣，非常系統(tǒng)，有可能你學(xué)了很久，都只是學(xué)了個皮毛。而且電商運營是一個需要不斷積累和實操的一個職業(yè)，可能你熬不過一兩個月就想著要辭職了。

什么操作流程、操作技巧，各種輔助軟件，各種數(shù)據(jù)分析，你如果腦子容量不夠，大概一個知識點就要消化好幾天。

我們先了解一下運營的核心是什么：

運營就是（資金鏈+產(chǎn)品+供應(yīng)鏈+推廣+服務(wù)+團隊）的一個大融合。

運營就是要把所有的環(huán)節(jié)都理順、做整體“調(diào)控”，為店鋪業(yè)績負責(zé)。

其實，你說運營為什么這么難做，

難就難在技術(shù)方面的事情，只要你刻苦鉆研、多學(xué)多看多練就能基本掌握，但是運營思路上，真的還需要你心思靈活、邏輯性強、對數(shù)據(jù)敏感，且具有一定的天賦。

我也看過有人把運營比作“排兵布陣”的，把推廣專員比作“帶兵攻城”的，

確實到了運營這個階段，你需要有自己系統(tǒng)性的運營思路，學(xué)會“穿針引線”、善于分析和溝通，讓店鋪運營的各個環(huán)節(jié)合理運行。

而且電商運營要學(xué)習(xí)的東西比較雜，也沒有什么先學(xué)、后學(xué)之分，是“該學(xué)的”都要學(xué)，因為生活往往不會像你想象地那樣“按部就班”。

電商運營必須要做到的基本功：1、一定要熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則：

不管是哪個電商平臺，淘寶、天貓、京東、拼多多.........都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線，

不管你學(xué)了再多的運營技巧、運營策略，我們也必須熟悉平臺規(guī)則，不然你遲早會被game over了。

而且平臺規(guī)則是隨時有可能改變的，運營也要隨機應(yīng)變，及時調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險，又或者懂得抓住一個新規(guī)則出現(xiàn)帶來的機遇，讓店鋪更上一層樓。

2、一定要充分熟悉產(chǎn)品

如果你連自己運營的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運營呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。

要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整........

如果你自己都對產(chǎn)品不熟悉，那意味著你一開始定下的發(fā)展方向就是錯的，這樣的話，不僅不會產(chǎn)生令人滿意/驚艷的運營效果，甚至可能會導(dǎo)致很多不必要的人力、物力、財力上的損失。

3、一定要熟悉各種運營操作

比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計主圖、詳情頁等等。

可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實操視頻，自己嘗試著操作。不會操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時間有限，只能額外補習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對各種變故。

4、一定要熟悉各種引流推廣渠道：

流量是店鋪運營的重中之重，運營必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價值的流量。

同時還要注意這種推廣渠道的“性價比”，畢竟你是在花老板的錢。

我們只有對各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理了解地越清楚，我們才能更好地做出店鋪推廣方案/計劃，做好“戰(zhàn)略布局”，把控好“舵盤”，我們的店鋪/產(chǎn)品才能更快發(fā)展起來。

當然熟悉只是避免方向上的錯誤，少踩幾個坑，更重要的還是各個推廣渠道的操作技巧，是需要我們在前期、目前、后期不斷了解、掌握、優(yōu)化的。5、 一定要熟悉各種運營工具：

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置。

“工欲善其事必先利其器”，運營可以通過各種工具輔助自己的工作，做到事半功倍。

6、一定要學(xué)會看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。

我們要看的是店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們肯定要及時調(diào)整，這也需要你具備“復(fù)盤”這個習(xí)慣。

運營常常強調(diào)數(shù)據(jù)入表，也就是要學(xué)會在數(shù)據(jù)變化之中感受市場背后的規(guī)律、感受一個產(chǎn)品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢，一個成功的爆款又是怎么樣打造的。

一個優(yōu)秀的運營肯定會不定時查看競店數(shù)據(jù)，

比如競店最近在推什么產(chǎn)品，用了哪些推廣手段，直通車、鉆展、淘客、超級推薦、直播帶貨等等，主推款的成交關(guān)鍵詞是什么這些都需要了解，

一方面是避免自己店鋪過多的流量流失，及時作出調(diào)整；另一方面我們也可以通過別人的運營手段學(xué)習(xí)到不一樣的東西。

7、不斷累積實操經(jīng)驗

一個合格的運營必須具備非常豐富的實操經(jīng)驗，有完整參與到某個產(chǎn)品打造、發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)的成功或失敗的經(jīng)驗。

市場是動態(tài)變化的，今天一個模樣，后天一個模樣，而店鋪運營往往也不會是“一層不變”的，運營豐富的經(jīng)驗可以幫助店鋪在各種各樣的市場環(huán)境“逢兇化吉”、“反敗為勝”，同時也能避免很多不必要的損失。

運營這個行業(yè)忌諱“紙上談兵”，也不是你開了個店賣出了幾單，你看了幾篇甚至上百篇所謂的“大神干貨文章”就能說你學(xué)會運營了。

運營是沒有那么多條條框框的，不是非得走直線，也不是非得走曲線，越是經(jīng)驗豐富的運營的操作手法，越是難以琢磨滴，越難被我等凡夫俗子所參透滴。

如果有機會，你也可以嘗試到不同的崗位，客服、美工等等去打磨自己。

我一直覺得每個人對自己的職業(yè)都應(yīng)該保持敬畏之心，以學(xué)習(xí)的心態(tài)一直研究它。電商運營是一門高深的學(xué)問，我所知的不過是皮毛，我所寫的也是皮毛。

拓展閱讀：一粒味精：一個美工和她淘寶女裝店的故事：賺錢不是主要的，開心才是！

作為一名有強迫癥的運營美少女，一篇回答實在不能體現(xiàn)出我的經(jīng)驗，所以想要了解更多運營技巧的朋友，可以從我的專欄中去挖掘、去發(fā)現(xiàn)：

淘寶賣家的成長必修課

對了有很多想做淘寶的朋友問我“新手開店該怎么做”、“賣什么產(chǎn)品好”、“怎么拉升單品權(quán)重”等等諸如此類的問題，

我之前也收集了一些個人感覺還不錯的運營視頻，如果你有需要的話，給我一個暗號“學(xué)習(xí)”，你懂的，希望你也可以像我一樣用強迫癥的精神去運營店鋪（不做好不罷休）。

新聞名稱：電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？
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