創(chuàng)新互聯(lián)：企業(yè)全渠道數(shù)據(jù)運營管理如何以數(shù)字化進(jìn)行決策？

隨著管理理念的變革以及新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)和應(yīng)用，社會分工越來越精細(xì)，信息技術(shù)高度發(fā)展、渠道管理的方法和工具層出不窮，數(shù)字渠道的擴充促使越來越多企業(yè)改變銷售策略。從線下到線上，多渠道銷售策略慢慢成為企業(yè)的選。就目前來看，線上渠道蓬勃發(fā)展，而線下渠道如何以新意實現(xiàn)產(chǎn)品到終端的“無損傳遞”，主要存在以下兩個方面的難點：

一方面，多層級渠道體系的整體協(xié)同效率的問題。在購銷交易連接的各渠道個體關(guān)系中，由于渠道中各成員水平差異及利益目標(biāo)不一，容易導(dǎo)致整體渠道庫存流轉(zhuǎn)效率低、資金使用效率不高、營銷政策資源使用不通透，對市場感知能力不高等問題；

另一個方面，是面向經(jīng)營層面的決策支撐手段問題。渠道中成員企業(yè)信息化水平良莠不齊，各成員之間存在信息孤島，無法提供面向渠道整體經(jīng)營決策的數(shù)據(jù)支持。

針對以上問題，企業(yè)可以選擇服務(wù)商，結(jié)合傳統(tǒng)渠道管理經(jīng)驗，為自己定制打造一套品牌商、代理商、分銷商、終端門店全渠道的信息流系統(tǒng)，并結(jié)合細(xì)分業(yè)務(wù)場景中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，為品牌商提供經(jīng)營支持及多維度的數(shù)據(jù)分析和決策支持。那么，企業(yè)在全渠道數(shù)據(jù)數(shù)字化的運營和管理需要注意什么呢？今天就來簡單分析一下。

定制管理系統(tǒng)，支持多渠道業(yè)務(wù)模式

企業(yè)品牌商在進(jìn)行管理渠道的時候，要選擇多種渠道業(yè)務(wù)模式、多品牌、多品類的渠道進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，整合直營、委托代銷、批發(fā)、零售等多種經(jīng)營模式，實現(xiàn)靈活的渠道政策制定、執(zhí)行、核算、對賬結(jié)算的數(shù)據(jù)透明可視。

聚焦下級運營商，實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)管理

企業(yè)要明白，渠道下級運營商在地緣、資金、分銷網(wǎng)絡(luò)等核心領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢，因此在對全渠道數(shù)據(jù)運營和管理的同時，要為下級運營商提供一站式的移動、商城化購銷平臺，實現(xiàn)渠道運營商購銷協(xié)同、對賬結(jié)算、促銷實施、產(chǎn)品推廣核心應(yīng)用，并支撐渠道運營商從采購到收貨、從銷售到發(fā)貨、從結(jié)算到開票、從政策的獲取到政策兌現(xiàn)的業(yè)務(wù)閉環(huán)管理。

賦能終端零售，提升運營及服務(wù)能力

企業(yè)的全渠道數(shù)據(jù)系統(tǒng)，不僅要集店鋪運營、營銷活動、用戶溝通、競品收集、售后報單、導(dǎo)購管理等核心應(yīng)用于一身，更要通過數(shù)字化運行賦能終端零售店，提升終端零售運營及服務(wù)能力。

保證品牌商構(gòu)建分銷鏈的有效性

企業(yè)在對潛在分銷渠道的分銷效能、服務(wù)能力、運營成本及影響力進(jìn)行綜合分析的時候，要保證其構(gòu)建分銷鏈的有效性，同時把握渠道成員的質(zhì)量。在數(shù)字化運營過程中，通過對細(xì)分市場容量、地域特征、產(chǎn)品特征以及客戶需求，企業(yè)結(jié)合渠道層次關(guān)系進(jìn)行綜合分析，保障渠道效率大化，減少沖突，降低維護(hù)成本。

創(chuàng)新互聯(lián)是成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司的簡稱，憑借多年數(shù)字介質(zhì)搭建策略與創(chuàng)意優(yōu)勢，入局企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域。

創(chuàng)新互聯(lián)致力為企業(yè)提供包含數(shù)字化營銷、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化管理在內(nèi)的一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。其中在數(shù)字化管理方面，不僅做到貫穿企業(yè)全生命周期進(jìn)行管理，而且?guī)椭髽I(yè)實現(xiàn)了內(nèi)部數(shù)據(jù)線上化、資產(chǎn)化，更是借助數(shù)據(jù)化手段提升了企業(yè)科學(xué)決策和運營效率。

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