網(wǎng)站訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)怎樣影響網(wǎng)絡(luò)營銷？

周末書稿時間，稍有經(jīng)驗的站長請略過。接：

流量統(tǒng)計分析基礎(chǔ)

網(wǎng)站流量分析常用術(shù)語

彈出率 Bounce Rate

彈出率指的是用戶來到網(wǎng)站，只看了一個網(wǎng)頁就離開的比例。彈出率是網(wǎng)站是否滿足用戶需求的重要指標。如果用戶來到網(wǎng)站，大部分只打開第一個網(wǎng)頁，再也沒有點擊其他鏈接看其他網(wǎng)頁就離開，說明用戶在網(wǎng)頁上沒有找到他想要的信息，網(wǎng)站或者易用性很差，或者內(nèi)容很不相關(guān)，無法吸引用戶繼續(xù)看其他頁面。

從下面的圖示顯示，筆者網(wǎng)站的平均彈出率是65.2%，這是一個相當高的彈出率。原因在于博客讀者的特性，大部分讀者都是每天來看最新文章，看了以后就離開，所以博客彈出率偏高是普遍現(xiàn)象。如果一個普通信息類網(wǎng)站或電子商務(wù)網(wǎng)站，彈出率達到百分之六十左右，是一個非常值得注意的警訊。

訪問深度 Depth of Visit

訪問深度指的是用戶在網(wǎng)站上訪問了多少個頁面。訪問頁面越多，深度越高。Google Analytics以圖表形式列出訪問深度不同的用戶各占百分比是多少。

訪問深度可以理解為是平均頁面訪問數(shù)的另一種形式，也是衡量網(wǎng)站粘度的指標。

用戶瀏覽器及電腦信息

這包括了瀏覽器類型，版本，用戶電腦操作系統(tǒng)，顯示器分辨率，是否支持Java等。這些信息顯示出網(wǎng)站用戶使用什么電腦，以及什么瀏覽器訪問網(wǎng)站。網(wǎng)站運營者通過這些數(shù)據(jù)，調(diào)整網(wǎng)站設(shè)計時需要考慮應(yīng)該以哪些目標市場為主要對象。

例如我本人的這個博客，用戶瀏覽器類型如下圖所示。使用IE的用戶占87.5%，使用火狐瀏覽器的用戶也占到了11.2%，使用其他瀏覽器的沒有超過1%的。這固然說明網(wǎng)站設(shè)計兼容方面應(yīng)該以IE為主，但同時不應(yīng)忽略火狐瀏覽器用戶。至少對使用火狐瀏覽器的人來說，不應(yīng)出現(xiàn)無法訪問的情況，否則相當于白白浪費了11%的用戶。

我在使用網(wǎng)上銀行的時候就有很深的體會。我使用過的幾個中國銀行的網(wǎng)上銀行，無一例外全都不支持火狐瀏覽器。筆者本人是一直使用火狐瀏覽器，但因為需要使用網(wǎng)上銀行，被迫偶爾使用IE瀏覽器。但是這是別無選擇的情況，選擇使用哪幾家銀行，不可能因為其網(wǎng)上銀行不方便而做出改變，尤其在國外沒辦法開新銀行賬戶。

所有網(wǎng)站對用戶來說都是必要的嗎?顯然不是。除了極少數(shù)像銀行這樣的特例外，絕大部分網(wǎng)站對用戶來說都不是一定要訪問。對普通用戶來說，非訪問不可的網(wǎng)站還真沒有幾個。既然用戶已經(jīng)來到你的網(wǎng)站，就不要因為瀏覽器兼容問題把用戶趕跑。

我印象很深的另一個例子，一個中文SEO網(wǎng)站，在搜索引擎排名很好，所以我才能發(fā)現(xiàn)。但是我每次打開這個網(wǎng)站，都會跳出一個提示框，告訴我應(yīng)該用IE瀏覽器訪問這個網(wǎng)站。如果只是進入網(wǎng)站時提醒我一次，也倒罷了。讓人不能理解的是，每點擊一個鏈接，這個網(wǎng)站都彈出提示框，不得不把它關(guān)掉才能看網(wǎng)頁。

從統(tǒng)計數(shù)字看，關(guān)注SEO的人用火狐瀏覽器的比例比較高。其他網(wǎng)站用戶可能沒有這么多用火狐瀏覽器。那個SEO網(wǎng)站的站長如果仔細查看一下他的網(wǎng)站流量統(tǒng)計，就會知道有百分之十一點多的用戶，已經(jīng)來到他的網(wǎng)站，卻因為瀏覽器兼容性問題被趕跑了。

數(shù)據(jù)顯示，使用火狐瀏覽器用戶的比例一直在穩(wěn)步上升中。英文網(wǎng)站使用火狐瀏覽器的比例則更高，經(jīng)常達到25%-30%，而且還在穩(wěn)步上升中。IE瀏覽器已經(jīng)下降到百分之六十幾。如果做英文網(wǎng)站，卻只能在IE瀏覽器下顯示正常，這意味著1/3想來看你網(wǎng)站的用戶被拒之門外，這無疑是一個巨大的損失。要改正這個問題，成本并不高。只要設(shè)計師在不同瀏覽器下流量一下，查看一下代碼，符合規(guī)范就可以了。

同樣的道理也適用于用戶顯示器分辨率，fiash支持，顯示器顏色深度，還有操作系統(tǒng)。以顯示器分辨率為例，從下圖可以看出，使用1024X768以上分辨率的用戶，已經(jīng)占到96%以上。在三四年前，我還對客戶建議設(shè)計網(wǎng)站時應(yīng)該以800X600分辨率為基準。但現(xiàn)代科技發(fā)展迅速，三四年后使用800X600及以下分辨率的用戶比例，已經(jīng)不到3%了。這對網(wǎng)頁設(shè)計師是個重要提示，對網(wǎng)頁的設(shè)計排版以哪種顯示器為基準提供了準確的數(shù)據(jù)。