影響用戶對(duì)網(wǎng)站信任的因素，網(wǎng)站建設(shè)需要注意什么

網(wǎng)站建設(shè)的目的不是單純的建站，而是要讓網(wǎng)站能夠有轉(zhuǎn)化，起到營銷推廣的作用。而其中最為基本的就是信任度的問題，只有用戶對(duì)網(wǎng)站有了信任，最終才會(huì)下單形成交易。本文給大家介紹的是影響用戶對(duì)網(wǎng)站信任的因素，以及網(wǎng)站建設(shè)需要注意什么。

影響用戶對(duì)網(wǎng)站信任的因素

設(shè)計(jì)風(fēng)格與構(gòu)架：瀏覽者訪問一個(gè)站點(diǎn)首先映入眼簾的就是整體形象，我們很難要求訪客有一見鐘情的超強(qiáng)感覺，但也很難想象一個(gè)設(shè)計(jì)粗劣的站能取得瀏覽者的信任或吸引瀏覽者停留。因此在風(fēng)格設(shè)計(jì)上要追求大氣，要考慮到整體性、協(xié)調(diào)性、與企業(yè)形象的匹配性等因素。

訪問速度：訪問速度主要有幾種可能，一種可能是服務(wù)器質(zhì)量差；一種是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不合理，使用大量的大圖片和動(dòng)畫等。訪問速度極慢的站只會(huì)讓訪問者失去訪問的耐心而離開。

完整的聯(lián)系方式：如果企業(yè)站的頁面上只有一個(gè)Email，具體的聯(lián)系地址和電話等信息都不全，這樣的站估計(jì)沒幾個(gè)人敢信任。

內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性：內(nèi)容上如果有大量的錯(cuò)別字或詞不達(dá)意，肯定沒人去信任。

死鏈接：有很多站鏈接居然打不開，這樣的死鏈會(huì)給訪客造成不嚴(yán)謹(jǐn)和不負(fù)責(zé)任的印象。

信息反饋回復(fù)的及時(shí)性：很多企業(yè)站的留言板、電子郵件很長時(shí)間得不到回復(fù)，這樣的站只會(huì)給人不負(fù)責(zé)任的印象，而造成用戶的不信任。

信息長時(shí)間不更新：中小企業(yè)站如果長時(shí)間不更新，有的甚至電話及地址更改后都不及時(shí)更改，這樣很難讓訪問者產(chǎn)生信任度。

網(wǎng)站建設(shè)需要注意什么

除了上面說到的那些影響因素，還需要注意將企業(yè)在行業(yè)內(nèi)所獲得的榮譽(yù)證書、企業(yè)資質(zhì)等等掛靠在網(wǎng)上。這就是企業(yè)實(shí)力的展現(xiàn)，對(duì)用戶來說這也是最重要的信任來源。當(dāng)然企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等都是最基本的企業(yè)信息?？梢宰層脩舾酉嘈牌髽I(yè)的正規(guī)性。

要注意企業(yè)新聞的更新，實(shí)時(shí)的更新企業(yè)新聞讓用戶感覺到網(wǎng)站的活力，隨時(shí)都能夠注意到企業(yè)的發(fā)展，從而讓用戶更加的相信網(wǎng)站不只是一個(gè)網(wǎng)頁，后面還有許許多多的工作人員在網(wǎng)站后面付出。

本文重點(diǎn)介紹了用戶對(duì)網(wǎng)站信任的問題，包括了影響用戶對(duì)網(wǎng)站信任的因素，以及網(wǎng)站建設(shè)需要注意什么。可以看到這些都是細(xì)節(jié)問題，但就是這些細(xì)節(jié)問題會(huì)左右到用戶對(duì)于網(wǎng)站的信任。所以建議大家在做網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候注意這些細(xì)節(jié)。

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