企業(yè)建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響

2023-04-18    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)有很多上市，都沒有意識(shí)到不同的交互層次的營(yíng)銷對(duì)自己的企業(yè)或者產(chǎn)品都是存在這一定差異性，在建立了網(wǎng)站之后來看，效果并不是很明顯，這才知道自己的投入并沒有得到預(yù)期中的回報(bào)。那么我們?cè)谝绾芜x擇才能夠知道哪些層次是對(duì)自己的企業(yè)是有效的?
不同的層次
一般的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以分為三個(gè)層次：

1、信息發(fā)布層次：這個(gè)是在網(wǎng)頁(yè)上提供出關(guān)于企業(yè)及其產(chǎn)品的一些特性的信息，讓用戶可以進(jìn)行訪問站點(diǎn)、瀏覽信息。而這種交互性就體現(xiàn)在企業(yè)提供了信息，而顧客在通過主動(dòng)輸入域名、搜索或點(diǎn)擊所看到的企業(yè)網(wǎng)站并且瀏覽其頁(yè)面信息，這些都是互聯(lián)網(wǎng)最初級(jí)的交互性。

2、培養(yǎng)興趣層次：一個(gè)網(wǎng)頁(yè)所設(shè)計(jì)的樣式基本上都是考慮到了潛在客戶的特質(zhì)與需求，這個(gè)就需要有企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相信的各種信息了，使用戶在訪問頁(yè)面之后，可以通過點(diǎn)擊按鈕、搜索信息和發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)，培養(yǎng)起對(duì)產(chǎn)品、公司、服務(wù)的進(jìn)一步興趣。這一層次的交互性體現(xiàn)在企業(yè)向顧客提供相關(guān)信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求;顧客通過必要的參考信息的支持，更充分地認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品并確認(rèn)自己的需求。

3、建立關(guān)系層次：企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用各種Web交互性技術(shù)，使網(wǎng)站訪問者可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)搜索、發(fā)送郵件、網(wǎng)上交談、定購(gòu)、實(shí)時(shí)付款、貨物派送等方式，與企業(yè)建立起有效的商品交易的信息流與物流關(guān)系。

不同交互層次的技術(shù)與營(yíng)銷效果

不同的交互層次，在技術(shù)上面都有著不同的層次差異。而信息發(fā)布層的交互，要求是有著最基本的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)和網(wǎng)站宣傳手段;培養(yǎng)興趣層，要求在網(wǎng)站建設(shè)中能夠有效地結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查與網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)效果分析技術(shù)，合理去設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容;建立關(guān)系層次，不僅要求利用數(shù)據(jù)庫(kù)，電子郵件與BBS、網(wǎng)上實(shí)時(shí)付款等技術(shù)，還要求網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)機(jī)制制度化。

交互層次不同，營(yíng)銷效果也不同。從信息溝通上看，網(wǎng)上營(yíng)銷可以給企業(yè)帶來四個(gè)方面收益，即直接、高速、低成本和信息充分，而網(wǎng)站交互層次不同，這些收益大小也就不同。例如：在信息發(fā)布層次，網(wǎng)站提供的內(nèi)容有范圍限制，交互性不足，效果也受到局限，比如有利于顧客作出決策的信息就可能不足;而在建立關(guān)系層次，企業(yè)就可以快速響應(yīng)顧客的問題，提供較充分的信息，強(qiáng)化企業(yè)形象。

從實(shí)現(xiàn)銷售的角度來看，低層次的交互功能只能提供信息上的方便，沒有充分減少傳統(tǒng)銷售方式的整體成本，比如顧客通過網(wǎng)站信息刺激產(chǎn)生購(gòu)買欲望后，可能會(huì)由于要通過匯款或親自到店鋪去的精神成本或時(shí)間成本而放棄了這次購(gòu)買，對(duì)于這個(gè)企業(yè)來說，這個(gè)需求被阻礙或被遺失了;而高層次的交互可以立即將顧客的需求轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，減少了顧客需求遺失，促進(jìn)了營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)。

如何選擇交互性層次

在交互性層次與企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的關(guān)系上，企業(yè)應(yīng)該有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：1、由于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)的層次和網(wǎng)站提供內(nèi)容與形式上的差異，網(wǎng)站的交互性有不同的層次，不同層次的交互對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷有不同的作用與效果;

2、不同層次的交互性需要企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上進(jìn)行不同程度的投入;

3、同一層次的交互性，由于企業(yè)所屬行業(yè)特性、企業(yè)的產(chǎn)品特性和企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)的不同，其營(yíng)銷效果會(huì)有很大的差異。

在這里面，有一些網(wǎng)站建立的層次過于低下，對(duì)其產(chǎn)品的營(yíng)銷是根本不會(huì)存在著很大的影響。而有的網(wǎng)站對(duì)于這個(gè)交互性是要求所有的人員在制度保障和資金投入這一塊是有正確的估計(jì)的，如果沒有的話，得到的結(jié)果是不能夠正常的運(yùn)行的。有的網(wǎng)站對(duì)于相同層次──即使是較低層次上的交互性技術(shù)也利用不足，沒有達(dá)到應(yīng)有的效果;更多的企業(yè)在建立網(wǎng)站時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)特性理解不足，沒有對(duì)企業(yè)建立網(wǎng)站所應(yīng)達(dá)到的交互層次進(jìn)行必要的研究和咨詢，沒有完整的營(yíng)銷方案和計(jì)劃，因此也就沒有對(duì)未來企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷交互性層次的走向制定較為合理的步驟和時(shí)間表，未能有效地利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性。

新聞標(biāo)題：企業(yè)建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響
網(wǎng)站地址：http://www.muchs.cn/news14/255314.html

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