跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設的基本功能和個性化功能

自上海自貿(mào)區(qū)之后，我國又相繼開放了廣東、天津、福建自己貿(mào)區(qū)，更是在今年8月31日開放了遼寧、浙江、河南、湖北、重慶、四川、陜西7個自貿(mào)區(qū)。隨著我國自貿(mào)區(qū)的增多，跨境貿(mào)區(qū)變的越來越多，而跨境電商則是其中較為流行的一種趨勢?？缇畴娚碳纯缇畴娮由虅?，是一種的一種國際商業(yè)活動，主要通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算的一種網(wǎng)絡商城，并通過跨境物流送達商品、完成交易?？缇砨2b2c商城是跨境電商活動中交為流行的電商模式，集B2B和B2C丙種電商模式于一體。
什么是跨境b2b2c商城系統(tǒng)呢？
b2b2c是一種電子商務類型的網(wǎng)絡購物商業(yè)模式，跨境b2b2c商城是主要從事跨境b2b2c電商業(yè)務的平臺，該平臺進行網(wǎng)站建設時所使用的系統(tǒng)就是跨境b2b2c商城系統(tǒng)。企業(yè)在進行跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設時需要根據(jù)平臺的特性凸顯出應有專業(yè)功能。
一、跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設應具備的基本功能
1、商家入駐功能
商家入駐指的就是供應商的入駐，因為跨境b2b2c商城系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺，所以對于供應商的資質(zhì)提交、審核都是在b2b2c電商平臺的完成的。所以跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設時應對如企業(yè)五證、品牌授權(quán)、企業(yè)類型等相關文件的審核步驟進行規(guī)劃，幫助供應商快速的完成相關資料的提交和審核，同時幫助平臺篩選優(yōu)質(zhì)的供應商，從而實現(xiàn)共贏。
2、傭金結(jié)算功能
這是b2b2c商城平臺獲和利潤的途徑之一，跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設時應該對該功能的開發(fā)進行完善。創(chuàng)新互聯(lián)科建議：開發(fā)者可按照商家入駐時所選的類目為依據(jù)來進行各個供應商傭金的分設置。交易成功后，平臺與商家可按照月結(jié)的形式進行傭金結(jié)算，這樣做可以借接的保護平臺與消費者的利益。
3、買、賣家分離功能
跨境b2b2c電商模式是集買家和賣家于一體的平臺，在進行b2b2c商城系統(tǒng)建設時將買家和賣家的登錄后臺創(chuàng)新互聯(lián)建設，有利于保護雙方的隱私和利益。商家可以在賣家后臺登錄b2b2c電商系統(tǒng)，自行設置店鋪權(quán)限組及客服分賬號，使平臺對商家結(jié)算及管理更便捷。買家可以在買家后臺登錄帳號，快速度的有目的的完成商品的選購。
4、商品規(guī)格管理+SKU功能

跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設以大限度的展示產(chǎn)品促成交易為目標，所以系統(tǒng)在進行建設時就需要考慮到商品的分類和多樣性需求。創(chuàng)新互聯(lián)建議，跨境b2b2c商城系統(tǒng)可對商品的分類進行規(guī)格、類型、產(chǎn)地等條件進行綁定，商家可根據(jù)自己產(chǎn)品的情況進行對應規(guī)格的添加。同時可以為商品庫存添加SKU模式，SKU值都以獨立頁面形式存在的，可設置各自多圖顯示。SKU（庫存量單位）功能可以讓商家很明確的看到商品的庫存情況，系統(tǒng)可根據(jù)商品的不同促銷特點、不同頁面展示需求對SKU值進行篩選顯示，讓商家對所售商品的管理更清晰、有效。

二、跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設的個性功能
跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設的個性功能可以根目前跨境b2b2c電商所面臨的問題對系統(tǒng)進行改善，讓其能更加適應跨境b2b2c商城的未來發(fā)展。
1、尋找優(yōu)質(zhì)供應商避免假貨風險
跨境b2b2c商城平臺只有為消費者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，才能夠生存的更加長久，否則很可能走向失敗。創(chuàng)新互聯(lián)建議：跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設時可以在系中對供應商的相關條件進行嚴格的規(guī)定，避免假貨的出現(xiàn)。同時做好系統(tǒng)的各項優(yōu)化工作，給予消費者舒心的消費體驗，實現(xiàn)共贏。
2、對客服和售后系統(tǒng)的完善
跨境b2b2c商城平臺是一個電商平臺，消費者了解商品的途徑除了網(wǎng)站上的商品詳情就是對找客服進行了解了，客服能否及時回應很大程度上是決定消費者是否繼續(xù)購買行為的決定因素。所以一個完善且反應快速的客服系統(tǒng)對于跨境b2b2c商城是非常重要的。優(yōu)質(zhì)的售后服務對供應商是一種良性的督促，對消費者是有更加強大的購物保障。除此之外，還在解決消費者購買商品后的問題的同時有效的促成二次購買活動。
3、解決產(chǎn)品的語言地域障礙問題
跨境b2b2c商城平臺是一個全球性的商務平臺，上面的商品是集多個國家的產(chǎn)品于一體的，但是奶多產(chǎn)品在生產(chǎn)時只會在產(chǎn)品說明上寫有本國文字。這樣就造成了很多其他國家或地區(qū)的消費者在購買商品時看不懂，其甚至出現(xiàn)出現(xiàn)本國商品與海外同款商品存在諸多不同之處。如外形不一致、商品介紹文字缺少數(shù)字標示、生產(chǎn)公司不一致等。這些問題都需要跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設時進行有效的控制，創(chuàng)新互聯(lián)建議：商城平臺可以對供應商提出消費者的需求，或是采用國際統(tǒng)的文字。
4、解決貨源問題
跨境B2B2C商城平臺的供應商除了企業(yè)直接入駐外還有其他形式的賣家，這部分賣家有的可能無法拿到其售賣的商品的品牌直接授權(quán)，甚至有些品牌相當排斥和平臺直接產(chǎn)生聯(lián)系。這時，供應商只能去當?shù)氐纳虉鲋苯淤徺I，這樣的做法不但增加了假貨風險，還加重了整個供應鏈的不穩(wěn)定。這樣的情況雖然不是普啟遍現(xiàn)象，但是很為跨境B2B2C商城帶來信譽和安全的隱患。創(chuàng)新互聯(lián)建義：跨境b2b2c商城系統(tǒng)建設時需要對商品的貨源進行相關的規(guī)定，如果實現(xiàn)無法保證那么可以不予上架。同時需要對供應商、貨源、物流等方面進行嚴格要求并制定處罰方式，如違反規(guī)定將停止店鋪開放等功能。
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