做運營你該知道的11個冷門效應(yīng)

不廢話，直接走起。就是這么簡單粗暴！

1、口 紅 效 應(yīng)

低價產(chǎn)品偏愛趨勢

20世紀(jì)30年代美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時期首次提出的“口紅效應(yīng)”經(jīng)濟(jì)理論。提出這一理論是因為，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，人們的消費就會轉(zhuǎn)向購買廉價商品，而口紅雖非生活必需品，卻兼具廉價和粉飾的作用，能給消費者帶來心理慰藉。經(jīng)濟(jì)危機之下，消費者的購物心理和消費行為等都發(fā)生了變化，也使得如口紅這類的廉價化妝品和文化類的產(chǎn)品出現(xiàn)了大賣。

像這種金光閃閃的口紅與口紅效應(yīng)就無關(guān)啦

例如，2015年日本市場調(diào)研機構(gòu)發(fā)布的消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，雖然其他行業(yè)走冷，游戲機行業(yè)中的任天堂和索尼PSP，卻銷量大增，其中很大一部分是作為圣誕節(jié)和新年的禮物在親友間贈送。此外，在很多國家也都存在當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時電影市場火熱的現(xiàn)象。這些案例都是口紅效應(yīng)的典型表現(xiàn)。

2、懶 馬 效 應(yīng)

偷懶工作覺得很輕松？錯！你離被踢開的日子不遠(yuǎn)了

馬A和馬B一起拉車，馬B偷懶少出力，主人看到馬A自己也能夠拉車，就讓馬B留在家里干零活。馬A多干了一匹馬的工作，吃的還是那些草料；馬B不再干重活，生活愜意，“待遇”也沒有降低，馬B覺得十分得意。轉(zhuǎn)眼來到年底，主人家準(zhǔn)備過年招待客人，發(fā)現(xiàn)肉不足了，主人看到“閑逛”的馬B，就把它殺了，變成美味犒勞客人。

職場中，不能與時俱進(jìn)，沒有危機意識的馬B們，趕快醒醒吧，說不定什么時候就成了下酒菜，那就很尷尬了……

3、鳥 籠 效 應(yīng)

人們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上，

不自覺地繼續(xù)添加更多自己不需要的東西。

一個人買了一只空鳥籠放在家里，那么一段時間后，他可能會為了用這只籠子再買一只鳥回來養(yǎng)而不會把籠子丟掉，也就是說這個人被籠子給異化了，成為鳥籠的俘虜。這個效應(yīng)在營銷領(lǐng)域中已經(jīng)被商家用得很純熟了，比如，在生日的時候朋友送了一幅畫給你，你需要為這幅畫配一個畫框，也許還會為了這幅畫，而換一套得以匹配的家具。但事實上，也許你根本不需要一套新的家具。（是不是覺得這是逛宜家的套路？）商家對關(guān)聯(lián)緊密的系列產(chǎn)品進(jìn)行的最有效的營效策略，就是鳥籠效應(yīng)了。

4、出 丑 效 應(yīng)

才能平庸者不會受人傾慕，

而全然無缺點的人，

也未必討人喜歡。

俗話說“金無足赤，人無完人”，人都難免出丑犯錯。當(dāng)某些人的表現(xiàn)好無缺時，一般人就會感到他不夠真實，難以親近 。和好的人在一起，普通人往往認(rèn)為己不如人而感到惴惴不安。這樣失衡的人際關(guān)系是難以保持長久的，因為它很可能導(dǎo)致一方生活在自卑和壓抑之中。由此，被認(rèn)為杰出或優(yōu)秀的人偶爾出丑，不但不會影響他的人際吸引力，反而會讓他更具人格魅力！

但值得注意的是，出丑效應(yīng)并不是讓人故意出丑來嘩眾取寵，而是倡導(dǎo)人不過分追求好，在不慎犯錯的時候能夠用一顆平常心接納自己。在職場方面，出丑效應(yīng)常被管理者用來提升個人魅力，拉近與員工的距離；在營銷方面，商家在很多促銷表演中，常常利用出丑效應(yīng)贏得消費者的注意。

5、踢 貓 效 應(yīng)

一種典型的壞情緒的傳染

一位父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚?，正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的老板撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”。

人的不滿情緒和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關(guān)系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，而最弱小的那一個元素，則成為最終的受害者。其實，這是一種心理疾病的傳染?，F(xiàn)代社會中，工作與生活的壓力大，競爭激烈，這種環(huán)境很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點不如意就會使自己煩惱、憤怒起來，如果不能及時調(diào)整這種消極因素帶給自己的負(fù)面影響，就會身不由己地加入到“踢貓”的隊伍當(dāng)中。

6、霍 桑 效 應(yīng)

意識到自己正在被別人觀察的個人

具有改變自己行為的傾向

霍桑是美國一家工廠的名字。1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象，試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗組的生產(chǎn)來效率一直未上升。隨后，這個廠請來心理學(xué)家，在約兩年的時間內(nèi)找工人談話兩萬余次，耐心聽取工人對管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，霍桑工廠的效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。

由于受到額外的關(guān)注而引起績效和努力上升，動力雖然在人心里，但是受益的不只是被關(guān)注者。教育領(lǐng)域的霍桑效應(yīng)可以有效帶動學(xué)生成績，給學(xué)校、學(xué)科帶來聲譽；職場里的霍桑效應(yīng)，可以給團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品帶來福利；賣場里的霍桑效應(yīng)，則可以讓受到關(guān)注的消費者有更積極的消費行為。

7、馬 太 效 應(yīng)

強者愈強、弱者愈弱

馬太效應(yīng)，名字來自圣經(jīng)《新約·馬太福音》一則寓言：從前，一個國王要出門遠(yuǎn)行，臨行前，交給3個仆人每人1錠銀子，吩咐道:“你們?nèi)プ錾?，等我回來時，再來見我?！眹趸貋頃r，第一個仆人說:“主人，你交給我的1錠銀子，我已賺了10錠。”于是，國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告:“主人，你給我的1錠銀子，我已賺了5錠。”于是，國王獎勵他5座城邑。第三仆人報告說:“主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來?！庇谑?，國王命令將第三個仆人的1錠銀子賞給第一個仆人，說:“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”這就是馬太效應(yīng)。

此術(shù)語后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映贏家通吃收入分配不公的現(xiàn)象。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么你就獲得了精神或物質(zhì)的財富，獲得財富后你更加強化了積極主動的態(tài)度，如此循環(huán)，將“馬太效應(yīng)”發(fā)揮極致。

8、登 門 檻 效 應(yīng)

得寸進(jìn)尺的魅力

是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時要一級一級的走上去，這樣能更容易更順利地登上高處。

這個效應(yīng)是美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無壓力的屈從——登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場實驗中提出的。實驗者到兩個居民區(qū)勸人們在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語牌。在第一個居民區(qū)，實驗者直接提出豎牌子的要求，遭到很多居民的拒絕，只有17%的居民愿意。在第二個居民區(qū),實驗者先請求居民在一份贊成安全行駛的請愿書上簽字，這是很容易做到的小小要求，幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求,結(jié)果接受者達(dá)到了55%。

這就是王大炮說的“先定一個能達(dá)到的小目標(biāo)”。

9、凍 臉 效 應(yīng)

靜態(tài)形象通常沒有視頻播放時的動態(tài)圖像好看

加州大學(xué)和哈佛大學(xué)的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人們會認(rèn)為視頻中的人比同一個視頻的截圖更好看。換句話說，你覺得自己在照片里看上去沒有動態(tài)的你好看，這種靜態(tài)臉沒有動態(tài)臉那么有吸引力的現(xiàn)象，我們稱之為“凍臉效應(yīng)”。這也就說明了，為什么很多明星或是素人，都是本人更漂亮啦！

10、肥 皂 水 效 應(yīng)

贊美的形式巧妙地取代批評

美國總統(tǒng)約翰·卡爾文·柯立芝，他有一位非常漂亮的女秘書，但工作中卻常因粗心而出錯。一天早晨，柯立芝看見秘書走進(jìn)辦公室，便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮, 正適合你這樣漂亮的小姐?！边@句話簡直讓女秘書受寵若驚。但隨后柯立芝說:“但也不要驕傲， 我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的?！惫粡哪翘炱穑貢谔幚砉臅r很少出錯了。一位朋友知道了這件事后，便問柯立芝:“這個方法很妙，你是怎么想出來的?”柯立芝說:“這很簡單, 你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人涂些肥皂水，為什么呀，就是為了刮起來使人不覺痛。” 將批評夾在贊美中。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，減少批評的負(fù)面效應(yīng)，使被批評者愉快地接受對自己的批評。像肥皂水一樣，很滑很舒服。

11、蜜 蜂 效 應(yīng)

每人都遵循規(guī)則時，創(chuàng)造力便會窒息

把六只蜜蜂和六只蒼蠅各裝進(jìn)一個未封口的玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，觀察的結(jié)果是，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅在瓶內(nèi)到處亂飛，卻在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸一空。

研究者認(rèn)為，蜜蜂死于智慧，蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方，因此它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動。而對蒼蠅來說，它們對事物的邏輯毫不關(guān)心，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣，這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。蜜蜂效應(yīng)說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、好途徑、迂回前進(jìn)、混亂、刻板和隨機應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化，千萬不要被規(guī)則限制。

當(dāng)然除了以上這些相對冷門的效應(yīng)以外，還有一些我們所熟知的，例如：蝴蝶效應(yīng)、青蛙效應(yīng)、鲇魚效應(yīng)等等，很多效應(yīng)都來自心理學(xué)方面的研究，我們可以活學(xué)活用，通過相關(guān)的應(yīng)用場景探知人們的消費心理，在面臨策略選擇、價值判斷、風(fēng)險評估等方面掌握一些技巧。

作者：高偉  金融工場網(wǎng)站運營主管

本文標(biāo)題：做運營你該知道的11個冷門效應(yīng)
本文路徑：http://www.muchs.cn/news15/171565.html

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