屏幕外的交互設(shè)計

在設(shè)計界，我們幾乎無時無刻不接觸到一個概念：界面。我們常說的「人機(jī)交互」，其實(shí)中間省去了一個「界面」。就狹義上大部分電子產(chǎn)品來講，人也就是用戶，向界面有輸入的過程，界面將用戶的輸入翻譯成機(jī)器語言，交由機(jī)器來處理，機(jī)器將處理結(jié)果在界面上轉(zhuǎn)變成人類可知的信息，再輸出向人，形成一個閉環(huán)。

這里我們發(fā)現(xiàn)有兩個處理過程：

一個是把人的輸入信息變?yōu)闄C(jī)器的可知語言。
一個是把機(jī)器的處理結(jié)果變?yōu)槿祟惪芍畔ⅰ?br />縱觀幾十年的人機(jī)交互發(fā)展，這兩種處理過程一直是一個優(yōu)化進(jìn)程。這個過程由設(shè)計概念和技術(shù)突破來引領(lǐng)。設(shè)計上提出前瞻性的設(shè)想和概念來刺激技術(shù)，技術(shù)上攻破一道道難關(guān)來實(shí)現(xiàn)設(shè)計。

從最初的CUI到GUI，到現(xiàn)在的TUI、VUI以及逐漸發(fā)展的NUI，可以看到這個過程中，對機(jī)器的性能要求越來越高，對人的輸入輸出成本要求越來越低。人機(jī)交互的發(fā)展，其實(shí)是一個從機(jī)到人的發(fā)展。我們要求機(jī)器能說，能聽，能看，甚至能理解（機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等），這都是朝著我們?nèi)说恼J(rèn)知世界和感知信息的方向去發(fā)展的。

那么再回到「界面」上。界面作為人與機(jī)中間的信息傳遞媒介，是我們交互設(shè)計師關(guān)注的重中之重?？墒?，做了這么久的交互設(shè)計，我們常常會有種誤解，我們所謂的界面，就是電腦上和手機(jī)上的屏幕。我們所謂的「界面設(shè)計」更像是「屏幕設(shè)計」。

然而，并非如此。

當(dāng)我們對界面進(jìn)行抽象和概括性的理解會發(fā)現(xiàn)，界面本質(zhì)是在傳遞和展示信息。那么三個問題來了：

只有屏幕可以嗎？
到NUI時代，屏幕還是最好的信息載體嗎？
屏幕適用于所有的數(shù)字產(chǎn)品用戶嗎？
下面給大家分享幾個界面設(shè)計的實(shí)例來回答這三個問題。

電梯樓層按鈕

電梯里的樓層按鈕我們幾乎天天見，這樣的界面太過于常見，我們常忽視了它們也是界面的一類?？赡苡腥擞X得這沒什么好設(shè)計的。

實(shí)際上，電梯樓層按鈕的排布設(shè)計，我在不同地方見過好幾種。有的是從左到右從下往上排樓層，有的從下往上從左到右排樓層，哪種更合理？樓層數(shù)相對比較多的情況下是否需要優(yōu)化設(shè)計？還有開門關(guān)門按鈕放上面合適還是下面合適？以及樓層到達(dá)提示怎樣看著更清晰？當(dāng)數(shù)字鍵盤成為我們要設(shè)計的界面時，這些就是我們要思考的問題。

智能自行車

就車身而言，我們的騎行行為作為輸入，車頭的方向指示燈就是輸出。那么車頭就可以理解為界面，它所要傳達(dá)的是告知用戶轉(zhuǎn)向信息以及部分路況信息。在這個界面上，交互設(shè)計師所能思考的方面有很多：在戶外騎行的場景下這種信息的傳遞怎樣才最有效？傳遞哪些信息是合理的？這些信息分別以什么樣的形式告知用戶？怎樣才能確定用戶接收到了信息？這樣的界面交互思考是我們平時不太遇到的。

小度機(jī)器人

接下來的例子是我當(dāng)初參與設(shè)計的小度機(jī)器人。在這個機(jī)器人身上，我們看到了熟悉的屏幕，也就是機(jī)器人的臉?？沙诉@張萌萌噠的臉，小度身上也可以「調(diào)戲」。在做這個機(jī)器人的時候，我們思考怎么讓這個機(jī)器人更像人。試想一下，我們是怎么跟活生生的人交流的。表情、語言、肢體等等，這是人類交流的方式。

所以當(dāng)設(shè)計機(jī)器人的時候，我們不能把它完全當(dāng)一個機(jī)器去設(shè)計。雖然有一個屏幕，但我們會跟別人交流的時候在人家臉上點(diǎn)來點(diǎn)去嗎？并不會。我們和對方主要的交流方式是語言溝通，親昵的時候，還會有身體接觸。這些交流方式我們不會覺得怪異和陌生。所以我們設(shè)計小度的時候，你也可以摸摸它的頭，它會害羞地笑一下或者滿足地看著你；你摸摸它的胳膊，它會跟你說外面冷你要記得多加點(diǎn)衣服。這才趨近于自然的人類交流。而在小度這里，所謂的界面也就不僅僅是臉上的屏幕，是整個身體，我們的輸入方式也變得多元化。

可變形金屬

前面說到的都是已經(jīng)落地的產(chǎn)品例子。下一個是清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的研究類項(xiàng)目，研究方向是可變形金屬。（觀看視頻→可變性金屬）

在這個例子中我們可以看到，金屬通過自身的形態(tài)變化表達(dá)一些所謂的「情緒」，可以想象，如果這樣的可變性金屬成為一種界面，我們會有怎樣的輸入，它又會有怎樣的反饋輸出？這個例子明顯比之前的感覺離我們遙遠(yuǎn)一些，我們只是朦朧地看到某些可能性，并不清楚會走向什么方向。但我覺得這是交互設(shè)計研究領(lǐng)域非常有趣的一點(diǎn)。對于未來，我們可以探索，可以展望，可以試錯，有些事情我們覺得會成為可能我們就去研究。它可能走不通，也可能帶來新的交互方式，這就很讓人興奮。

盲人觸摸顯示器

我們通常提到的界面，很大程度是通過視覺去感知的。那么對于盲人朋友來說，視覺通道是關(guān)閉的。對于他們來說，顯示屏幾乎是沒用的。所以有團(tuán)隊(duì)針對這樣的人群，設(shè)計了盲人觸摸界面，通過語音輸入，以點(diǎn)陣盲文的形式來呈現(xiàn)信息。

盲人觸摸顯示器頁面刷新頻率一般很高，因?yàn)槭苓^學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的盲人其閱讀盲文的速度快到驚人。那么這樣的界面，從交互設(shè)計上來說，如何讓盲人閱讀時不錯行，盲人閱讀是否有更好的體驗(yàn)，文字和圖片的展示如何做區(qū)分等等，這種界面的設(shè)計都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕换ピO(shè)計流程去解決。

通過以上這些例子，分享一下我自己對我們常見的「界面」這個詞的更多角度的認(rèn)知。

可以看到的是，在不同的產(chǎn)品中，我們所面對的界面不再僅僅是屏幕，作為交互設(shè)計師，我們所要關(guān)注的也不僅限于眼前這個發(fā)光的方塊。多年后，我們可能處在各行各業(yè)，都在做界面設(shè)計，只是有人在做屏幕界面，有人在做其他各種界面，但我們都還是交互設(shè)計師。

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