劣質(zhì)建站不可取，政府建站也要大瘦身

根據(jù)可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國網(wǎng)民規(guī)模已有近8億的規(guī)模，除了網(wǎng)上辦事和政務(wù)信息查詢還有各種政務(wù)信息公開都是通過網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)?？梢赃@么說，人們對政府網(wǎng)站的要求和目標(biāo)越來越高。人們不僅希望政府網(wǎng)站全能，更希望政府網(wǎng)站能徹底解決線下辦事難的現(xiàn)狀。

很可惜的是，據(jù)第一次全國政府網(wǎng)站普查的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在我國已開設(shè)政府網(wǎng)站84094個，這個數(shù)量可以說是十分龐大。然而，此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，規(guī)模不小的政府網(wǎng)站運(yùn)行情況卻并不理想，普查前九成網(wǎng)站幾乎無人訪問，超過九成的政府網(wǎng)站幾乎沒有訪問量，不同網(wǎng)站間人員保障和資金投入差距較大。

為了解決這種令人憂愁的情況，國務(wù)院辦公廳開始了政府網(wǎng)站的“瘦身”行動，2015年普查前，數(shù)量龐大的政府網(wǎng)站運(yùn)維情況并不理想。2014年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的政府網(wǎng)站幾乎沒有訪問量。

除了運(yùn)維投入和保障差距懸殊，政府網(wǎng)站的質(zhì)量也“參差不齊”。據(jù)相關(guān)人士分析，出現(xiàn)這些問題的癥結(jié)在多個方面，一是網(wǎng)站管理部門大包大攬，心有余而力不足；二是業(yè)務(wù)部門支撐缺位，內(nèi)容保障質(zhì)量不高，效率低下；三是網(wǎng)站承辦單位自身定位不清，動力不足，不能貼近用戶需求，提供喜聞樂見、易于傳播的內(nèi)容。

網(wǎng)站質(zhì)量也隨之提高。今年一季度抽查結(jié)果顯示，抽查政府網(wǎng)站合格率達(dá)到91%，比一年前提高了近10個百分點(diǎn)，“僵尸”網(wǎng)站、“睡眠網(wǎng)站”、“奇葩”網(wǎng)站的情況也大幅減少。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政府網(wǎng)站對于打造陽光政府、提升政府工作效率和公共服務(wù)水平，起到了不可低估的作用。但也有部分政府網(wǎng)站要么“該頁無法顯示”，要么內(nèi)容陳舊，網(wǎng)民給政府信箱發(fā)郵件也大多石沉大海。如此政府網(wǎng)站簡直“成事不足敗事有余”。

要打造“網(wǎng)上政府”，提高服務(wù)質(zhì)量才是惠民的關(guān)鍵。創(chuàng)新互聯(lián)對網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量方面永遠(yuǎn)保持最高標(biāo)準(zhǔn)，如今對服務(wù)質(zhì)量也是狠抓一手，力求“產(chǎn)品+服務(wù)”。

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