全方位網(wǎng)站流量分析

 我們都知道監(jiān)控和分析網(wǎng)站訪問量的重要性，但是，在確定統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的重要性和穩(wěn)定性方面看來仍有許多混亂的地方，我希望通過下面的分析澄清一些模糊的概念，并解釋其不正確的原因。本文介紹了網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)的主要概念、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理評(píng)價(jià)的意義，并且介紹了幾種常用的網(wǎng)站流量分析軟件。

   關(guān)于網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)最流行的術(shù)語(yǔ)可能就是“點(diǎn)擊”，我認(rèn)為對(duì)點(diǎn)擊的理解只是初步的。按照定義，點(diǎn)擊是服務(wù)器為了為了傳送一個(gè)網(wǎng)頁(yè)必須滿足的所有個(gè)體的請(qǐng)求，除了基本的HTML外還應(yīng)加上圖片或聲音文件。由此可以看出，點(diǎn)擊數(shù)相對(duì)沒有很大實(shí)際意義，特別是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上有幾幅圖片或多媒體文件時(shí)。

   頁(yè)面瀏覽就顯得比較有意義，但是由于其內(nèi)在的缺陷，仍不夠精確。頁(yè)面瀏覽是訪問者通過瀏覽器實(shí)際看到的頁(yè)面數(shù)的總和。

   無論點(diǎn)擊還是頁(yè)面瀏覽都存在下面兩個(gè)主要問題：

（1）Catch

   我們假定一個(gè)訪問者正在你的網(wǎng)站上瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，過一小段時(shí)間之后瀏覽同一網(wǎng)頁(yè)，看到的很可能是瀏覽器的緩存中的內(nèi)容，而不是網(wǎng)站的信息（因?yàn)樽x取緩存的內(nèi)容更加快些），瀏覽者的ISp也有一個(gè)緩存，尤其在使用代理服務(wù)器的情況下更加明顯，這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果的不真實(shí)。

（2）Spiders or bots

   正如上述名稱所示，設(shè)計(jì)這些軟件的目的是在網(wǎng)絡(luò)上爬行、為網(wǎng)頁(yè)編制目錄，收集email地址或其它信息，這都記錄為點(diǎn)擊，即使你可以建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)不記錄這些Ip地址，但是這些Ip地址列表每天都在變化，很難精確記錄。

   計(jì)算獨(dú)特訪問者會(huì)可靠一點(diǎn)，如果使用Ip地址和（或）cookies組合的情況下更加明顯，如果試圖計(jì)算多少個(gè)訪問者形成一次購(gòu)買，那么這個(gè)資料就有其實(shí)際價(jià)值，缺點(diǎn)是許多人每次登陸時(shí)Ip地址不同，而且有些人關(guān)閉了瀏覽器的cookies功能。

   由此可知，沒有哪一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)能夠完全反映訪問者的所有信息，許多甚至只是粗略估計(jì)，要全面評(píng)價(jià)網(wǎng)站的效果，要考慮的因素還很多。下面將分析其中最重要的因素。

——提交URL

   這個(gè)信息反映出訪問者的來源，例如來自于其他網(wǎng)站的鏈接或者搜索引擎，如果訪問者來自搜索引擎，大多數(shù)提交URL信息甚至可以告訴你訪問者在搜索引擎中使用的關(guān)鍵詞，分析訪問者使用的關(guān)鍵詞對(duì)于網(wǎng)站創(chuàng)建和提交給搜索引擎非常重要。

——主頁(yè)瀏覽數(shù)

   盡管許多人并非通過主頁(yè)進(jìn)入你的網(wǎng)站，但是大多數(shù)人通常還是會(huì)進(jìn)入到主頁(yè)，因此，主頁(yè)瀏覽數(shù)可用于測(cè)量訪問者的整體狀況。

——最主要的進(jìn)入頁(yè)面

   如果知道人們最常通過哪個(gè)或哪些頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站，可以對(duì)這些頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，同時(shí)也可以將這些網(wǎng)頁(yè)的meta標(biāo)簽應(yīng)用于可以增強(qiáng)訪問者印象并能直接增加銷售的網(wǎng)頁(yè)。

——最主要的離開頁(yè)面

   了解訪問者離開網(wǎng)站的相關(guān)信息有助于改進(jìn)對(duì)這些頁(yè)面的設(shè)計(jì)甚至將其刪除。

——每個(gè)訪問的平均停留時(shí)間

   通過對(duì)每個(gè)訪問的平均停留時(shí)間的分析，可以得出許多有價(jià)值的結(jié)論，如果許多訪問者在20到30秒內(nèi)離開你的網(wǎng)站，很可能是由于頁(yè)面下載速度太慢，也可能是由于內(nèi)容貧乏或其他設(shè)計(jì)缺陷，另一方面，如果你發(fā)現(xiàn)許多訪問者在某些頁(yè)面停留的時(shí)間比較長(zhǎng)，那么可能要對(duì)其它頁(yè)面進(jìn)行改進(jìn)。

——最多或者最少的訪問頁(yè)面

   了解人們最初來到網(wǎng)站的原因或者為什么會(huì)停留在你的網(wǎng)站很有必要，對(duì)最多或者最少訪問量頁(yè)面的分析有助于進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略。

——每天訪問高峰期

   所有的網(wǎng)站都需要維護(hù)及更新，最好在訪問高峰期到來之前更新網(wǎng)站內(nèi)容。

——訪問者使用什么瀏覽器

   盡管大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)在 Netscape 或者 Internet Explorer中的效果沒有根本區(qū)別，但是你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量在某一種瀏覽器中表現(xiàn)更好些，利用這種現(xiàn)象來優(yōu)化針對(duì)該瀏覽器的設(shè)計(jì)特點(diǎn)， 我們已經(jīng)看到上述統(tǒng)計(jì)資料的重要性，下面，我將介紹幾個(gè)提供相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)站。

——eXTReMe Tracking

   該網(wǎng)站提供所有上述信息的跟蹤統(tǒng)計(jì)，甚至更多的服務(wù)，例如快速創(chuàng)建，無限量URL實(shí)時(shí)跟蹤，全功能的免費(fèi)版本（附加條件：在每個(gè)希望跟蹤的頁(yè)面放置一個(gè)小的標(biāo)志），每個(gè)人都可以通過點(diǎn)擊該標(biāo)志查看你的統(tǒng)計(jì)信息。如果你不希望別人查看你的信息（不顯示圖標(biāo)），可以采用付費(fèi)的方式，每個(gè)月5美元。

   網(wǎng)站網(wǎng)址 http://www.extreme-dm.com

——Web Site Traffic Report

   在該網(wǎng)站填寫一個(gè)簡(jiǎn)單的表格進(jìn)行登記后，他們會(huì)給你發(fā)送一端HTML代碼（只有2行），該站會(huì)在每天最后時(shí)刻通過email給你發(fā)送一份免費(fèi)的網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括每天的統(tǒng)計(jì)概況、網(wǎng)站流量表以及每個(gè)訪問者的詳細(xì)資料。

網(wǎng)址 http://www.websitetrafficreport.com

——The Counter

   提供免費(fèi)服務(wù)而且無須附加可顯示的圖標(biāo)，統(tǒng)計(jì)資料雖然沒有上述網(wǎng)站全面，但仍然提供了許多重要信息。

   網(wǎng)址： http://www.thecounter.com

——Web Stat

   服務(wù)非常可靠，提供30天試用，如果每月付出5美元，還可以得到更多的服務(wù)內(nèi)容。

   網(wǎng)址 http://www.web-stat.com

—— Web Site Tracker

   該站提供免費(fèi)服務(wù)，并且無須在你的網(wǎng)頁(yè)上顯示bANNER，可以統(tǒng)計(jì)許多信息，如訪問者地理區(qū)域（按國(guó)家）、Ip地址、瀏覽器、提交URL、每小時(shí)平均點(diǎn)擊數(shù)等。

   網(wǎng)址 http://www.websitetracker.com

—— Web Trends

   相對(duì)于免費(fèi)服務(wù)來說，這個(gè)軟件相當(dāng)昂貴（350美元），但是，它可以提供無與倫比的跟蹤功能和報(bào)告選項(xiàng)。

   網(wǎng)址 http://www.webtrends.com

   通過上述介紹，希望你對(duì)網(wǎng)站分析及所需的工具有一個(gè)清晰的理解，網(wǎng)站分析的過程也許繁雜而乏味，但是分析資料對(duì)于網(wǎng)站的成功經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。

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