攜程宕機的反思 網(wǎng)站建設(shè)如何面對突發(fā)事件

談到宕機，對于熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)友并不陌生，宕機一般發(fā)生在人流量突然急劇上升或者是因為服務(wù)器出現(xiàn)技術(shù)故障，也包括網(wǎng)站遭遇黑客攻擊導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問。隨著網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的逐漸成熟，宕機的幾率逐漸減少，但是，減少不一定代表網(wǎng)站不會出現(xiàn)這樣的情況，網(wǎng)站建設(shè)一旦出現(xiàn)宕機怎么辦?如果做不好危機公關(guān)，少則損失一點金錢，多則損失是無法用金錢衡量的!

2015年5月28日攜程網(wǎng)及APP陷入癱瘓狀態(tài)，頁面無法打開，長達12小時，有人估算，攜程宕機每小時損失超過100萬美元，而攜程對于此次出現(xiàn)的網(wǎng)站癱瘓現(xiàn)象，給出的解釋時遭遇攻擊，對于有急切需求的用戶，可以暫時訪問藝龍網(wǎng)。

很多網(wǎng)站建設(shè)初始階段，都將可能出現(xiàn)的宕機的問題考慮在內(nèi)，解決這個問題最及時的辦法就是啟用備用網(wǎng)站，所以，網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)站地址最好保持兩個以上，這是解決突發(fā)事件一個不錯的快捷處理方式。那么，如果網(wǎng)站訪問量突然增加導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓該如何解決呢?

雙十一天貓店，很多用戶打開網(wǎng)頁就會發(fā)現(xiàn)，天貓店打開速度明顯遲緩，有的商品圖片始終顯示不出來，雖然天貓對雙十一這種情況有所準備，突然大量用戶訪問，還是造成了一定網(wǎng)絡(luò)擁擠，這種擁擠不一定是天貓網(wǎng)站服務(wù)器的問題，也有網(wǎng)絡(luò)帶寬的問題，誠然，網(wǎng)站突然訪問量翻倍，天貓這樣的電子商務(wù)平臺也會受到影響，所以，對于小型網(wǎng)站來說，更要做好充分準備。

有專業(yè)的技術(shù)人才對網(wǎng)站進行維護是最起碼的要求，現(xiàn)代網(wǎng)站建設(shè)到運營已經(jīng)是一個團隊在運作，而很多網(wǎng)站只是一個技術(shù)人員就足矣的想法早已經(jīng)過時。一個良好的網(wǎng)站運營狀態(tài)應(yīng)該是這樣，有技術(shù)支持，有內(nèi)容支持，還要有一定的活動策劃。網(wǎng)站進行活動策劃時，這個時候就需要技術(shù)人員和策劃人員進行溝通，活動展開之后，網(wǎng)站出現(xiàn)大量訪客怎么保證流暢，活動過程中如何讓用戶感受到網(wǎng)站打開速度很快，以谷歌為例，網(wǎng)站打開速度只要差400毫秒，用戶請求將會下降0.59%。任何一次網(wǎng)站推廣活動，吸收更多的新用戶是目標之一，而網(wǎng)站給予他們流暢的感覺是留住用戶必不可少的要素之一，這就需要得網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)器、空間有一個清醒的估計和判斷。

對于剛剛進行網(wǎng)站建設(shè)的用戶來說，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，在網(wǎng)站服務(wù)器和空間的選擇上，盡量求大而不是正好，只要是正規(guī)運營的網(wǎng)站，內(nèi)容會不斷增加，用戶訪問量也會逐漸攀升，如果只考慮當時的情況，覺得這么大的空間就足夠了，這其實是一個目光短淺的想法，網(wǎng)站容量不夠，服務(wù)器不夠好，會為以后的網(wǎng)站推廣和升級帶來很多發(fā)展的瓶頸。

攜程宕機事件長達12小時，這在現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)是比較罕見的，在攜程宕機事件發(fā)生前幾天，阿里網(wǎng)站也曾經(jīng)出現(xiàn)一次訪問遲緩的現(xiàn)象，據(jù)說是因為本地光纖問題導(dǎo)致的原因、互聯(lián)網(wǎng)對帶寬和空間依賴很大，而且還有很多黑客攻擊網(wǎng)站，據(jù)悉，這次攜程遭遇攻擊是因為成都惡意攻擊”，網(wǎng)站運營過程中，不可能沒有競爭對手，但是，如果樹敵太多，甚至被競爭對手不斷用這樣的方式成都暗算”，這對網(wǎng)站運營來說，還是值得注意的問題，千萬不要屬地太多，最少大家在競爭的過程中保留底線，公平競爭才符合現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展要求!

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