互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員2.0時(shí)代

生鮮電商行業(yè)目前的繁榮，可以從一組數(shù)據(jù)中看出來(lái)。

根據(jù)QuestMobile公布的數(shù)據(jù)顯示，生鮮電商App的使用時(shí)長(zhǎng)2020年春節(jié)后兩周比平日增長(zhǎng)96.4%。日活用戶(hù)從平日的不到800萬(wàn)，春節(jié)期間突破了1000萬(wàn)，節(jié)后再次突破到1200萬(wàn)。

線上購(gòu)物，線上體驗(yàn)必然十分重要。如何把留住用戶(hù)的心，各大生鮮電商在營(yíng)銷(xiāo)上也是下足功夫。

蘇寧易購(gòu)近日推出了一款“隨時(shí)會(huì)員”的服務(wù)，是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)到家業(yè)務(wù)的“輕量級(jí)”會(huì)員制度。

首月優(yōu)惠至4.9元，連續(xù)包月8元一月。用戶(hù)可至蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店App開(kāi)通購(gòu)買(mǎi)，享有現(xiàn)金券、優(yōu)先搶購(gòu)、會(huì)員日專(zhuān)屬優(yōu)惠、蘇寧生活幫專(zhuān)屬折扣、寄件優(yōu)惠券五大福利。

其他生鮮電商也在同樣發(fā)力。

天貓、京東到家、美團(tuán)到家、餓了么、盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜主推的也是“小而美”的低價(jià)會(huì)員服務(wù)，似乎更輕更煙火氣的“輕量級(jí)”會(huì)員體系在生鮮電商領(lǐng)域成為了主流。

而在此之前的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員的1.0時(shí)代，國(guó)外有亞馬遜的prime會(huì)員，國(guó)內(nèi)則有淘寶和天貓的88VIP、蘇寧易購(gòu)SUPER會(huì)員，京東PLUS會(huì)員、小紅書(shū)黑卡等跨領(lǐng)域融合多項(xiàng)權(quán)益的重型會(huì)員。其中，淘寶普通用戶(hù)88VIP年費(fèi)更是高達(dá)888元，令不少人望而卻步。

至于會(huì)員的權(quán)益，主要包括折扣、專(zhuān)享價(jià)、電商專(zhuān)享券、專(zhuān)享客服、專(zhuān)享物流服務(wù)、限時(shí)搶購(gòu)、附加會(huì)員、專(zhuān)屬購(gòu)物節(jié)等一大堆“特權(quán)”。

但事實(shí)上，它的權(quán)益僅僅集中在會(huì)員折扣、客服、物流服務(wù)三方面。

而以生鮮領(lǐng)域的輕量級(jí)會(huì)員體系則是互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員的2.0時(shí)代了，這種會(huì)員體系以更低的價(jià)格接近民生生活，更貼近到家業(yè)務(wù)爆發(fā)的大趨勢(shì)。

以蘇寧的“隨時(shí)會(huì)員”為例，只需要花少量的錢(qián)就能得到大大的實(shí)惠。首先，用戶(hù)每月能獲得兩張無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金抵用券，抵扣之后相當(dāng)于“不花錢(qián)續(xù)費(fèi)包月”

其次，用戶(hù)可以使用“提前搶購(gòu)”功能提前2小時(shí)搶菜。每月的會(huì)員日還有眾多福利，還可以享受家電清洗、家政服務(wù)等會(huì)員專(zhuān)屬折扣；同時(shí)每月還可以獲得天天快遞寄件優(yōu)惠券。

現(xiàn)在打開(kāi)各大生鮮電商APP,不禁讓人有些眼花繚亂，也從側(cè)面反應(yīng)了市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。期待生鮮電商們能迎著風(fēng)口飛得更高，為用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

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