集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)及思路

1、形象展示：

集團(tuán)網(wǎng)站的規(guī)劃首先應(yīng)體現(xiàn)良好的集團(tuán)形象，一個(gè)好的網(wǎng)站對(duì)于集團(tuán)形象的提升不亞于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體；

2、信息溝通：

集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站可作為集團(tuán)公司對(duì)外信息傳遞的窗口，不僅僅用于公示，亦可具有信息收集的作用。集團(tuán)總部可以利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶反饋的信息，客戶一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向企業(yè)反饋信息的，在網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)可以加入一些方便的電子表單，因使用極其方便，一般來說，客戶習(xí)慣于使用這種方式與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。

3、業(yè)務(wù)流程：

企業(yè)可通過網(wǎng)站來簡(jiǎn)化一些業(yè)務(wù)流程，把一些相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作放到網(wǎng)上進(jìn)行操作，減少人力的投入，從而實(shí)現(xiàn)成本降低。例如：在線客服、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上下訂單、售后支持、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上報(bào)名等等。這些都是可以針對(duì)大量人群而提供的服務(wù)方法，是企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)很好的方式。這些服務(wù)可以是售前的服務(wù)，如預(yù)約、下訂單等；也可以是企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)的過程中的服務(wù)，如在線的咨詢和業(yè)務(wù)辦理；也可以是很好的售后服務(wù)，促成良好的客戶關(guān)系，如技術(shù)支持和下載等。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能是企業(yè)最看重的網(wǎng)站的一種作用，也是企業(yè)對(duì)網(wǎng)站需求最多的。絕大多數(shù)的企業(yè)都希望網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)完成一定的營(yíng)銷工作，例如幫助企業(yè)帶來潛在客戶，幫助客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助企業(yè)促使客戶對(duì)企業(yè)的信任和達(dá)成交易。其中，最重要的就是網(wǎng)站能夠?yàn)槠髽I(yè)主動(dòng)帶來客戶。在這個(gè)方面，比較重要的就是網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化（SEO）的表現(xiàn)能力。好的網(wǎng)站是能夠有很好的排名表現(xiàn)力的。也就是說，這個(gè)網(wǎng)站的信息是比較容易排在靠前的位置，從而在潛在客戶搜索的時(shí)候引入企業(yè)的網(wǎng)站。這在選擇網(wǎng)站制作公司和進(jìn)行集團(tuán)網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)好進(jìn)行必要的考慮。

5、集團(tuán)網(wǎng)站的運(yùn)維：

集團(tuán)公司總部對(duì)下屬企業(yè)的管控模式，按總部的集、分權(quán)程度不同而劃分成“操作管控型”、“戰(zhàn)略管控型”和“財(cái)務(wù)管控型”三種管控模式。這里建議兩種方式進(jìn)行網(wǎng)站的運(yùn)維，A：按照集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式進(jìn)行工作內(nèi)容的分工，即：不同工作不同人員負(fù)責(zé)，這在開發(fā)網(wǎng)站后臺(tái)的時(shí)候就要注意需要這個(gè)功能；
B：外包給網(wǎng)絡(luò)公司安排專人進(jìn)行運(yùn)維，這種方式適用于要求較高，工作量較大，同時(shí)對(duì)SEO優(yōu)化有一定要求的集團(tuán)公司

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