B2C時(shí)代傳統(tǒng)零售企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“破繭成蝶”

從2000年到2010年，短短十年中國網(wǎng)民數(shù)量便從1000萬暴增到4億多，增長40倍之巨。中國電子商務(wù)也從C2C模式開始向B2C模式轉(zhuǎn)變，在這個(gè)華麗的蛻變中，企業(yè)應(yīng)如何抓住這一契機(jī)在這場時(shí)代變革締造屬于自己的商業(yè)神話，是每位企業(yè)家都在思考的問題。

當(dāng)馬云不惜冒著與同家兄弟阿里巴巴產(chǎn)生內(nèi)訌危險(xiǎn)，宣稱要將淘寶——這個(gè)中國經(jīng)典的C2C轉(zhuǎn)變成典型的B2C時(shí)，再也沒有人會懷疑B2C在中國電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。回顧在已?jīng)過去的十年中，中國電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展一片繁華什錦卻獨(dú)獨(dú)少了B2C的身影，帶著十年遺憾厚積薄發(fā)的B2C，使企業(yè)家們嗅到了商機(jī)，無論是傳統(tǒng)零售企業(yè)還是C2C模式運(yùn)作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，紛紛表示要參加這場電子商務(wù)界的“豪門盛宴”。

增強(qiáng)渠道功能，實(shí)現(xiàn)渠道多元化

眾所周知，一個(gè)產(chǎn)品由廠家到消費(fèi)者手中，經(jīng)手的中間商越少價(jià)格越低，產(chǎn)品越俱競爭力。在如何減少中間環(huán)節(jié)這一問題上，廠家和消費(fèi)者結(jié)成自然同盟。與傳統(tǒng)零售模式相比，此時(shí)B2C的優(yōu)勢立刻顯現(xiàn)。在原有傳統(tǒng)店鋪的基礎(chǔ)上,在網(wǎng)上開辟一個(gè)新的銷售渠道,企業(yè)無論是有自己的物流渠道還是借助第三方都可以使自己的產(chǎn)品直接面對消費(fèi)者，價(jià)格具有絕對的競爭力。

以手持表為例，作為一種生活中并不常見的工業(yè)品，買家往往只能通過固定的渠道商或者在小范圍的供貨商中作出選擇，但在近年涌現(xiàn)出的B2C強(qiáng)者“中華自動化商城”銷售的手持表卻像普通商品一般銷售，甚至進(jìn)行大力度促銷。窺一斑可見全豹，透過中華自動化商城，發(fā)現(xiàn)即使是工業(yè)品，消費(fèi)者也可以輕松實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)的“貨比三家”，甚至可以在全球范圍內(nèi)來進(jìn)行篩選。雖然與衣帽服飾這類商品相比，工業(yè)品網(wǎng)購這種行為在中國還屬于“非主流”，但僅僅從目前手持表的促銷試水來看，已經(jīng)是戰(zhàn)績斐然。而作為“紅娘”的開創(chuàng)了專業(yè)性工業(yè)品采購網(wǎng)站中華自動化也因?yàn)樽约簞?chuàng)造性的思維，不但自己名利雙收，也悄然改變著工業(yè)品采購模式。

事實(shí)上，作為一個(gè)企業(yè)而言，無論是與傳統(tǒng)大賣場模式相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商城還是生產(chǎn)型企業(yè)直接面對消費(fèi)者；無論是直接介入到銷售過程中，自己采購、定價(jià)、銷售，還是有眾多中小商戶抱團(tuán)構(gòu)成賣家市場，實(shí)現(xiàn)渠道多元化永遠(yuǎn)是商家考慮的問題。顯現(xiàn)C知HI

從供應(yīng)鏈到企業(yè)內(nèi)部的信息溝通進(jìn)行全面整合

想要從傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)變成B2C模式，企業(yè)從商品的采購到銷售就必須構(gòu)成一個(gè)完整供應(yīng)鏈,其基礎(chǔ)的條件是信息化必須達(dá)到一定的條件,才能實(shí)現(xiàn)一些新的技術(shù)和高效運(yùn)作。此外，通過Internet實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各職能部門、各分店、各流程之間的信息溝通和協(xié)調(diào)行動，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要前提。在向B2C的轉(zhuǎn)變中，企業(yè)往往需要也是困難的就是如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息溝通機(jī)制的全面升級。這不單單是硬件設(shè)施的升級，連帶著軟件上的升級和管理模式的改變升級，探索出一套適合自身發(fā)展的管理模式。

從傳統(tǒng)零售商、生產(chǎn)型企業(yè)向網(wǎng)上零售商轉(zhuǎn)型

在企業(yè)經(jīng)營核心發(fā)生變化的同時(shí)，企業(yè)主自身也必須學(xué)習(xí)適應(yīng)這一角色的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)零售商向網(wǎng)上零售商的轉(zhuǎn)變中，許多供應(yīng)鏈需要重新構(gòu)造，同時(shí)連帶產(chǎn)生多對多的關(guān)系及聯(lián)合。對于供應(yīng)商而言，這樣的轉(zhuǎn)變可以使其在網(wǎng)上提供合適電子商務(wù)模式的商品，對消費(fèi)者來說，也可以享受到更多個(gè)性化服務(wù)。

在B2C模式下，許多原來只需應(yīng)付渠道商的的生產(chǎn)型企業(yè)開始直接接觸消費(fèi)者，面對更加廣闊的市場和紛繁復(fù)雜的消費(fèi)群體及他們的不同需求，營銷思路、手段都將面臨巨大挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)這樣一種轉(zhuǎn)變，也成為能否實(shí)現(xiàn)華麗蛻變的一個(gè)至關(guān)重要因素。

在繼門戶、無線SP、游戲、搜索之后，電子商務(wù)憑借低成本終于在中國步入主流。當(dāng)當(dāng)、卓越、京東等老牌B2C網(wǎng)站也開始進(jìn)入良性發(fā)展階段，新興的行業(yè)B2C也是風(fēng)起云涌，加之淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，而從歐美發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，未來五年之內(nèi)，B2C乃是電子商務(wù)中的全新亮點(diǎn)，也將是未來發(fā)展的熱點(diǎn)之一。把握時(shí)代機(jī)遇永遠(yuǎn)是締造商業(yè)奇跡的良好的經(jīng)營之道。

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