無形的界面設(shè)計是最強大的設(shè)計

一、清除界面障礙，根本上解決問題：界面不該成為用戶瀏覽內(nèi)容或達成目的的障礙。達成目的之前，用戶根本沒必要經(jīng)歷那些UI陷阱和胡亂編排的導航。多年來，我們都在使用和發(fā)明各種UI障礙。表面上它們似乎能解決某些問題，卻給用戶增加了更多負擔。面包屑就是個極好的例子。通常認為，要讓用戶了解自己在應用中所處的位置，面包屑是個不錯選擇。但它更多時候只是平添了不必要的UI元素，影響正常的用戶體驗。盡管面包屑并沒有直接給用戶帶來負擔，但它占據(jù)了屏幕寶貴的空間資源，而這本該用來引導用戶達成目的和展示內(nèi)容。增加面包屑來應對導航問題，不如直接設(shè)法解決它。為“修復”某些UI問題，經(jīng)常會引入新的元素。然而，太多不必要的元素積少成多，最終界面成了一個障礙重重的迷宮。若是一味增加UI元素，界面還如何隱形？
但是要打造隱形的界面，意味著要解決更深層次的問題，你得真正解決那些問題所在。不只是治標不治本，我們對待界面問題也是一樣。創(chuàng)作網(wǎng)站和APP時，我們總會發(fā)現(xiàn)各種千奇百怪的問題。多數(shù)時候我們只是做些表面文章來解決問題，界面下卻隱藏著更深層次的問題。若想要實現(xiàn)隱形設(shè)計，完全透明的界面意味著解決設(shè)計中最深層的問題，它們才不會出來作亂，成為用戶的絆腳石。
二、一致性的、寬容的設(shè)計：界面設(shè)計中，一致性是重點。如果你的界面元素都放在相同的位置，有著相同的顏色和功能，那么你的界面會逐漸消失。不過，如果只是把所有按鈕放在每頁的同一個位置，或用某個特殊操作執(zhí)行相同的功能，并不能解決一致性問題。在用戶體驗設(shè)計中，我們還經(jīng)常借鑒APP或網(wǎng)站中那些一致或相似的東西來解釋相似的環(huán)境如何使得界面更舒服。然而我們要創(chuàng)造真正的隱形界面，不是為了一致而一致，光有這些還不夠。隱形界面有著“真正的一致性”，不僅元素、數(shù)值、鏈接和其他數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式統(tǒng)一，場景和含義也是一致的。
那么寬容，往往又是隱形用戶界面的另外一個特征。自然的界面并不限制各種探索性的點擊。當用戶進入死胡同，它不會輕易顯示錯誤信息，而是將用戶引向別處。寬容用戶意味著他們犯錯時不要懲罰他們。用戶錯誤操作，往往因為他們無法預料結(jié)果。我們總將問題歸咎于用戶，并彈出大大的警告和錯誤提示來懲罰他們。當用戶踏入陷阱時，隱形的界面會避免責罰他們。相比彈出錯誤提示，優(yōu)秀的界面設(shè)計能預測應用中出錯率較高的地方，并提供解決方法，甚至引導跳轉(zhuǎn)。寬容也意味著網(wǎng)站或APP的規(guī)則可以被用戶打破。這是下策，不過假設(shè)你打破了媽媽的古董花瓶，想要把它粘回去，卻因為手指粘在一起被抓住，這肯定是最深刻的教訓。用戶彌補他們犯下的錯誤時，他們將更了解你的APP，別出現(xiàn)那些大紅錯誤圖標和晦澀難懂的文案。
三、達到最終目的：以目標為導向的設(shè)計。你的界面設(shè)計也應該圍繞用戶的目的展開。不是用戶要什么或喜歡什么就設(shè)計什么，根本不是這么回事。而是挖掘用戶的需求，然后指引他們達成目標。這很滑稽，用戶對于他們想用什么樣的產(chǎn)品總能夸夸其談，卻對自己的目的一無所知。你的職責就是挖掘他們的需求，而非要求?！耙蟆睍е陆缑嬗纺[、障礙重重，令用戶厭煩。找出目標并讓用戶盡快完成它，他們不在乎其他事情，盡快到達目的地才是對他們大的回報。不需要為此設(shè)計漂亮的界面，避免用過度設(shè)計來補償糟糕的目標引導。

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