用戶體驗是決定高端網(wǎng)站建設能否成功的關鍵

良好的用戶體驗，不僅是搜索引擎優(yōu)化的要求，好讓更多的用戶可以借助搜索引擎方便地找到我們，為網(wǎng)站帶來更多精準的流量，并最終轉(zhuǎn)化成銷量;同時還能增加用戶對網(wǎng)站的信任感和依賴性，從而吸引并將更多的網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為企業(yè)的忠實顧客，從而達到營銷推廣的目的。營銷型網(wǎng)站用戶體驗重點涉及：
網(wǎng)站的視覺體驗
網(wǎng)站的視覺體驗即網(wǎng)站給訪問者整體的感覺，這包括網(wǎng)站給訪問者第一眼的印象和訪問者瀏覽各個網(wǎng)頁的感受。優(yōu)秀的網(wǎng)站視覺設計不僅讓網(wǎng)站看起來簡潔、大氣，體現(xiàn)網(wǎng)站行業(yè)專業(yè)性，又不失網(wǎng)站自己的個性，同時具備很好的親和力，讓來到網(wǎng)站的訪問者能夠便捷、輕松、愉悅地瀏覽自己想看的網(wǎng)頁。要達到這樣的效果：

首頁設計：網(wǎng)站首頁常常是被用戶第一個打開的頁面，因此首頁的設計非常重要。為了讓網(wǎng)站一下子就抓住用戶的眼球，首頁的設計一定要足夠美觀?？啥鄥⒖紘庵髁髟O計趨勢，并結(jié)合國內(nèi)的設計特點，盡量讓網(wǎng)站看起來漂亮精致，給用戶留下深刻的印象。其次，首頁的排版和內(nèi)容布局也是重點。一般地，要將重要的網(wǎng)站內(nèi)容、核心產(chǎn)品和服務以及用戶迫切需要的信息放置在首頁上面。
首屏設計：出色的網(wǎng)站設計離不開對用戶的行為分析。拿首屏設計來說，對于一個中等規(guī)模的營銷型網(wǎng)站，用戶的注意點就在網(wǎng)站的首屏，并且沒有拖動滾動條往下瀏覽的習慣，因此網(wǎng)站的首屏的排版與布局就將直接影響著用戶的視覺體驗。網(wǎng)站首屏設計應遵循以下幾個原則：（1）展現(xiàn)核心產(chǎn)品、核心優(yōu)勢、核心價值（2）企業(yè)標志、宣傳語、主導航和板塊分類放在黃金區(qū)域(左上方)，注意文案的吸引力（3）增加搜索功能和搜索熱門詞，方便用戶查詢。
網(wǎng)頁速度：網(wǎng)站首頁的打開速度一定要快，只有讓用戶等待的時間盡可能短，才能讓用戶在網(wǎng)站上停留的時間更長，也降低了網(wǎng)站潛在客戶流失的風險。
2、互動體驗
一要在前臺添加互動功能，如在線客服、留言板、評論、企業(yè)論壇等，方便與用戶的互動交流。二要在后臺強化互動管理，如對客戶的留言給予積極地回復，對于客戶發(fā)的帖子表達企業(yè)的看法，對用戶的評論給予贊同等。及時的互動與回訪，既能滿足用戶被重視的需要，還能增進用戶對網(wǎng)站和企業(yè)的好感。在和用戶的互動過程中，企業(yè)可以有針對性地細分用戶，從而對優(yōu)質(zhì)客戶實行定向營銷，企業(yè)還能根據(jù)用戶的反饋信息改進產(chǎn)品和服務。

3、內(nèi)容體驗
首先網(wǎng)站的內(nèi)容是要可讀的，這是最基本的要求。其次，網(wǎng)站要定時更新新鮮、原創(chuàng)、對用戶有價值的內(nèi)容。內(nèi)容的好壞在很大程度上決定了能否大程度的留住訪問者，形成更多的銷售機會。有針對性地多創(chuàng)作些用戶感興趣的內(nèi)容，注意語言的生動性和描述的準確性，避免浮夸，同時也不能忽略更新體現(xiàn)企業(yè)核心價值和企業(yè)文化的文章，將有助于增加用戶對網(wǎng)站的信任感，促進企業(yè)網(wǎng)站品牌的形成。
4、功能體驗
營銷型網(wǎng)站的功能設計不是越強大越好，有很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站功能挺齊全的，但大多起不了什么作用，歸根結(jié)底是這些功能并沒有圍繞著網(wǎng)站的目標和用戶來實現(xiàn)，只有讓用戶享受得到的功能才是營銷型網(wǎng)站真正所需的。對于中小企業(yè)的營銷型網(wǎng)站來說，為了讓用戶更好地感受到網(wǎng)站功能的易用性，應該把時間更多地花在如何完善功能設計的細節(jié)上。例如增加一鍵分享功能、RSS訂閱、web2.0接口和合作id登錄功能，就能簡化操作流程，提升用戶體驗。同時方便內(nèi)容分享的功能，讓網(wǎng)站上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上更快速地傳播出去，增加網(wǎng)站的曝光度，并通過口碑傳播提升品牌的知名度和美譽度。

網(wǎng)站是從原來的企業(yè)產(chǎn)品展示和企業(yè)形象宣傳，向以友好的用戶體驗為基礎，不斷挖掘新客戶、維系老客戶，從而實現(xiàn)輔助企業(yè)產(chǎn)品銷售的模式轉(zhuǎn)變。營銷型企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗貫穿在網(wǎng)站建設的各個細節(jié)，除了上述提到的視覺體驗、互動體驗、內(nèi)容體驗和功能體驗，還包括產(chǎn)品體驗、服務體驗、交付體驗以及售后體驗等等。以上就是企業(yè)在進行高端網(wǎng)站時需要注意的問題，希望對您有所幫助。

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