建站探討系列：這些企業(yè)網(wǎng)站欄目可以“砍掉”？

存在的未必合理。
——這句話用于網(wǎng)站欄目設(shè)計上，非常適用。
企業(yè)網(wǎng)站的欄目設(shè)計，一般遵循這樣一個原則——模仿和沿用。即，模仿比較知名的企業(yè)網(wǎng)站；或者是沿用舊網(wǎng)站的欄目設(shè)置。然而，企業(yè)網(wǎng)站安排的這些欄目都是合理的嗎？很少有人提出這樣的質(zhì)疑。
所以，我們便看到了這樣的現(xiàn)象——
某企業(yè)網(wǎng)站上線數(shù)年，但是企業(yè)新聞欄目只有不足十條新聞；
某企業(yè)網(wǎng)站有投資者關(guān)系欄目，但是該企業(yè)并不是一家上市公司。
某企業(yè)網(wǎng)站的后臺，從來沒有收到過用戶提交的反饋，但是該企業(yè)網(wǎng)站有用戶留言欄目。
對于如上現(xiàn)象，有的人將其歸咎與網(wǎng)站訪客較少，有的將其歸為沒有優(yōu)化。
實際上，最為根本的原因是——企業(yè)網(wǎng)站的某些欄目，或許應(yīng)該砍掉？
企業(yè)網(wǎng)站“公司新聞”欄目存在必要性探討
企業(yè)網(wǎng)站為什么要設(shè)置新聞欄目呢？有這樣幾個理由。
第一，企業(yè)有時候需要發(fā)布一些新聞，包括面對顧客、消費者以及員工的新聞等等。
第二，為了便于優(yōu)化，讓網(wǎng)站更受搜索引擎的青睞。實踐中，不少企業(yè)網(wǎng)站的軟文、優(yōu)化稿件都發(fā)布在新聞欄目。
第二，照搬了大公司的設(shè)計。大公司的官網(wǎng)，基本都有新聞頻道，它們有，我也要有。
這幾個理由，其實并不能站住腳。首先，很多企業(yè)并沒有那么多的新聞事件，并且定期發(fā)布新聞，增加了網(wǎng)站維護(hù)成本，要撰稿、要發(fā)布、要傳播，這都是成本。第二，將軟文與新聞混為一談，影響企業(yè)的品牌建設(shè)。第三，大公司因為顧客多，面對的公眾人數(shù)多，需要設(shè)立新聞頻道，中小企業(yè)則未必。
綜上，我們認(rèn)為，如果是中小企業(yè)，規(guī)模較小，并且沒有專門的網(wǎng)站維護(hù)人員，大可不必非要設(shè)立“公司新聞”欄目。
企業(yè)網(wǎng)站“案例”欄目存在必要性探討
在企業(yè)網(wǎng)站中設(shè)立案例欄目的企業(yè)，主要有兩類。一是提供服務(wù)的企業(yè)，如工程建筑企業(yè)、家政服務(wù)企業(yè)等；二是產(chǎn)品類企業(yè)，某某公司、某某個人使用了我們的產(chǎn)品；
設(shè)立案例的目的是為了說服訪客，為企業(yè)增信。但是，我們觀察了不少中小企業(yè)的官網(wǎng)案例欄目，存在兩個突出問題。一是存在盜用案例的情況，使用網(wǎng)上的圖片或者文字；二是僅僅是簡單展示了案例客戶的信息，沒有說明服務(wù)該客戶的過程以及客戶的評價。
另外，不少企業(yè)的案例庫長時間沒有更新，會給訪客造成“該公司長時間沒有服務(wù)知名客戶”的錯覺。
綜上如上分析，我們認(rèn)為，如果中小企業(yè)的案例欄目，存在案例介紹不全面、虛假案例、案例長時間不更新、案例信息收集困難等問題，不如直接砍掉“案例欄目”。
這是因為，一來，案例欄目很容易引起訪客警覺；二來，通過搜索關(guān)鍵詞、新聞等，訪客是可以驗證公司的服務(wù)資質(zhì)的，與其強力推銷，不如讓訪客自己去探索和學(xué)習(xí)。
企業(yè)網(wǎng)站“聯(lián)系我們”欄目存在性探討
企業(yè)網(wǎng)站之所以要設(shè)立“聯(lián)系我們”，是處于兩個初衷，一是潛在客戶中存在與公司聯(lián)系的需求；二是有一部顧客可能需要拜訪公司，所以一些公司官網(wǎng)還附上了地圖、乘車線路、交通位置等等。
企業(yè)網(wǎng)站之所以這樣做，是有背景的。第一，彼時，還沒有電商，一些產(chǎn)品和服務(wù)，需要線下交易；第二，彼時，還沒有社交，只能通過電話和郵件聯(lián)系。但是，現(xiàn)在這兩個條件具備了，電商和社交大行其道。

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