微信營銷財富叢林還是幻想泡沫

“我們現(xiàn)在還是嘗試在微信這一新媒體的營銷方式，但肯定不會放棄新浪微博?！狈部驼\品新媒體推廣部總監(jiān)羅林志如此形容其微信戰(zhàn)略。微博營銷方興未艾，微信營銷又成為近期互聯(lián)網(wǎng)熱議話題，業(yè)界所謂新浪微博大號和企業(yè)賬號的“新筑巢運(yùn)動”再次吸引了無數(shù)掘金者的目光，微信會成為新浪微博的噩夢?是新的財富叢林還是幻想泡沫?

What-什么是微信?

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會收取費(fèi)用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取。2012年3月29日，微信注冊用戶過一億。

Yes-專注移動終端，天然的社交、位置等優(yōu)勢

a 多維度用戶關(guān)系，社交功能強(qiáng)大。上線433天后注冊用戶數(shù)破億的微信毫無疑問是當(dāng)前最普及的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，坐擁數(shù)億用戶而且背靠騰訊無商業(yè)的壓力，微信仍然有可能上演用戶爆發(fā);

b 前期用戶門檻高，商業(yè)價值巨大，微信首批用戶是之前QQ不一定覆蓋的相對高端用戶，這批用戶對于商家的價值不言而喻;

c 借力移動終端發(fā)展，大眾化聚集人氣。專注移動終端，更便捷、更靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。從高端往大眾走，基本上有可能形成類似于QQ在pC端的壟斷優(yōu)勢，這其中的商業(yè)空間難以想象;

e 明星微信以及企業(yè)微信營銷先行者試水助力微信商業(yè)價值發(fā)現(xiàn)傳播，無論是新筑巢運(yùn)動中的微博大號、明星還是嘗試微信營銷的企業(yè)都為微信做了一輪規(guī)模化的推廣。

No-用戶體驗(yàn)與商業(yè)行為難以平衡是大桎梏

a 移動特性是把雙刃劍。微信的移動，既然是大的優(yōu)點(diǎn)，但是同時也會影響微信對pC的輻射力，相當(dāng)長的時間內(nèi)，pc以及平板仍然會很重要，純移動產(chǎn)品的顯示和功能，都可能限制微信營銷被企業(yè)接受的程度——起碼，企業(yè)微信不太可能做成迷你主頁或者企業(yè)微博那個樣子;

b 信息泛濫稱為微信營銷隱患。微信的訂閱和推送功能很棒，但是如果企業(yè)信息多了，對用戶有可能造成信息困擾，這可能制約著用戶關(guān)注“公眾賬號”的數(shù)量，每天三五條推送和每天三五十條推送的感受自然是不同的。

c 微信對企業(yè)而言客服功能會很強(qiáng)大，但是我總是擔(dān)憂，無論是程序還是供應(yīng)商都不太可能很好的管理幾十萬數(shù)量級的用戶——無論是微博還是微信似乎都很難以完成這個任務(wù)，想象一下如果每天都有幾十萬乃至上百萬粉絲提出關(guān)于產(chǎn)品或者售后的問題和投訴，天啊，幸福的麻煩來了。

d 當(dāng)前微信“公眾平臺”對認(rèn)證的要求是1000個關(guān)注，這似乎是大品牌的特權(quán)，因?yàn)閷τ谥T多小品牌而言，1000個關(guān)注還是蠻難的—這似乎可以杜絕魚龍混雜，但是充滿大品牌的平臺終究沒那么有意思，因?yàn)榇笃放拼蠡顒哟笸茝V的全平臺戰(zhàn)略，難免會陷于政績工程，就好像現(xiàn)在的企業(yè)微博——一個企業(yè)有幾十乃至上百的認(rèn)證賬號，雖說矩陣，但終究分心啊~

e 在如何平衡用戶感受和商業(yè)之間，騰訊雖然有足夠的智慧，但是企業(yè)QQ其實(shí)是失敗的，在如何處理微信的“公眾賬號”的商業(yè)行為上，很考驗(yàn)微信團(tuán)隊(duì)的智慧。

f 還有關(guān)于微信“公眾平臺”產(chǎn)品上的一些疑問和困惑，不過自己琢磨下，產(chǎn)品問題其實(shí)不是問題，給企業(yè)增加功能其實(shí)比限制企業(yè)微信的功能需要更多的勇氣。

沒有任何征兆的，騰訊向所有微信用戶開放了公眾平臺。任何一個人都可以通過QQ號碼注冊一個微信公眾號，向自己的訂閱用戶推送消息。任何一個人都可以打造一個屬于自己的微信公眾號，從而和某一特定的群體實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語音互動。從這個層面來說，微信公眾平臺進(jìn)一步降低了信息的集中度，這是一個比微博更加“去中心化”的平臺。

微信會成為新浪微博的噩夢?是新的財富叢林還是幻想泡沫?我覺得微信營銷在移動端有著先天優(yōu)勢，蘊(yùn)藏著巨大的財富可能，但是移動屬性也決定微信絕不會成為微博的終極殺手，微博偏于廣告，微信偏于人的對話!企業(yè)在運(yùn)營微信時，應(yīng)以服務(wù)為主，內(nèi)容為輔，那些從微博學(xué)來的信息推送還是盡快停了吧，過度透支用戶的耐性只能被拋棄。微信營銷一定要先搞清楚平臺屬性，畢竟和微博營銷的方式、方向不同。

網(wǎng)頁題目：微信營銷財富叢林還是幻想泡沫
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