優(yōu)化網(wǎng)站提升體驗黏住用戶

隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)商家開始借助互聯(lián)網(wǎng)來推銷自己的產(chǎn)品和服務，大部分業(yè)務都是在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個虛擬的環(huán)境中進行的，那么在這樣一個虛擬的世界里是不是就不需要過于重視服務這個概念呢!這個答案顯然是錯的，在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的世界里用戶購買我們的東西本來就存在一定的疑惑(不能現(xiàn)場看到自己購買到的東西)，為了消除大家的疑惑，那么就需要我們更多的與客戶交流，解答他們的疑惑，讓他們買的安心用的放心。

如今出現(xiàn)了很多購物型網(wǎng)站，這些網(wǎng)站很多都是商家自己經(jīng)營，屬于獨立商城，這些商城性的網(wǎng)站就跟我們的企業(yè)網(wǎng)站差不多，都是通過提高百度排名讓更多的人來到我們的網(wǎng)站，讓我們的服務和產(chǎn)品被大家所了解，然而要想網(wǎng)站獲得好的排名與網(wǎng)站的用戶體驗和服務是相關的，那么這些網(wǎng)站如何做好自己的服務提高網(wǎng)站的用戶體驗呢!首先、網(wǎng)站信息的真實性不管是線上還是線下，我們做交易做買賣都要講一個誠信，不要過度的吹捧自己的產(chǎn)品，做到實事求是，特別是在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界，我們經(jīng)常會看到別人的公司打出的廣告，把自己的服務說的天花亂墜，然而當客戶真正相信你了，選擇了你，然而你在做的時候卻完全忘記了之前自己所保證的東西，大家可以想想這樣的商家這樣的服務會長久生存下去嗎所以說，作為站長我們需要實事求是，網(wǎng)站內(nèi)容要真實。

其次、網(wǎng)站的頁面要美觀要想用戶購買你的商品和服務網(wǎng)站的設計也是很重要的，美觀的網(wǎng)頁設計不單單能夠給用戶美的感受，在某些程度上美觀的設計往往會給用戶更加真實的感受，覺得這個很專業(yè)，很多站長在網(wǎng)站上線之后喜歡在上面放一些廣告，作為一個站長站長我覺得這個是最不可取的，不但賺不到多少錢，更多的是影響網(wǎng)站的美觀，影響用戶瀏覽網(wǎng)站時的心情，這是最不可取的。

第三、網(wǎng)站的打開速度很多時候，當用戶通過你的優(yōu)化和推廣找到你的網(wǎng)站時，點開你的網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開或者很長時間才打開，這往往就是你的服務器出了問題，服務器打不開或者打開速度慢，這樣你就要想想空間服務商是否靠譜，質(zhì)量是否能夠得到保證，想想你的網(wǎng)站在建設的過程中是不是運用了過多過大的圖片和視頻從而導致網(wǎng)站打開速度慢，相信大家都有這樣的經(jīng)歷，我們在打開一個網(wǎng)站的時候下面的文章列表文字顯示出來了，而網(wǎng)站上面的幻燈片或者上面的大圖遲遲加載不出來，這就是典型的網(wǎng)站過多的運用js或者過大圖片的結果，相信這樣的網(wǎng)站沒有多少用戶會喜歡。

第四、網(wǎng)站客服要熱情大家在上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站的時候很多時候都會遇到一些問題，這樣就需要咨詢一下網(wǎng)站上的客服，大家可以試想一下如果客服幫用戶解決了問題，那么這個客戶就會對這個網(wǎng)站留下好印象，而且在交流的同時也給了客服推廣自己產(chǎn)品和服務的機會，如果客戶沒能夠通過客服解決問題，那么結果只有一個，那就是關閉網(wǎng)站，那么要想避免這種現(xiàn)象我們的客服需要怎么做呢!首先需要保證網(wǎng)站客服聯(lián)系方式足夠顯眼，讓用戶容易找到，其次就是客服的服務要熱情，回復客戶的咨詢要迅速，盡量保證一天二十四小時在線，能夠隨時為客戶服務。

當前題目：優(yōu)化網(wǎng)站提升體驗黏住用戶
標題路徑：http://www.muchs.cn/news21/137171.html

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