做運(yùn)營(yíng)應(yīng)該相信直覺嗎

正是因?yàn)橹庇X的存在，才會(huì)使你不會(huì)對(duì)生活中每件事情都進(jìn)行反復(fù)的思量，從而浪費(fèi)大把的時(shí)間。

請(qǐng)直接看題：

現(xiàn)在一共有A，B，C三個(gè)小球(只有編號(hào)不一樣)，其中只有一個(gè)有獎(jiǎng)，然后你只能選一個(gè)。假設(shè)你選到了A，這時(shí)候，與你有私交的裁判偷偷告訴你：“B球沒有獎(jiǎng)?！?裁判說的是事實(shí))

請(qǐng)問：現(xiàn)在是A球中獎(jiǎng)的概率大，還是C球的概率大?

我想，大部分人的答案是：A和C概率一樣，都是1/2。

不過，你們錯(cuò)了。(你可以再思考一下)

正確答案是：

C中獎(jiǎng)的概率更大，為2/3，而A中獎(jiǎng)的概率為1/3。

想得通嗎?

想不通沒關(guān)系，下面我會(huì)給出具體的解釋。(PS，為了盡量使更多的人能理解，我將用3種方法來(lái)解釋)

解釋1：

三個(gè)球只有一個(gè)有獎(jiǎng)，你選了A，所以你中獎(jiǎng)的概率為1/3，而B和C中有中獎(jiǎng)的球的概率為2/3。但不管怎么說，B和C之間必然有至少一個(gè)球是沒有獎(jiǎng)的，所以即使你知道具體哪一個(gè)球沒獎(jiǎng)，也并不影響你中獎(jiǎng)(A中獎(jiǎng))的概率。所以，A為1/3，C為2/3。

解釋2：

其實(shí)這道題可以理解成這樣：現(xiàn)在一共有A，B，C三張其中只有一張有獎(jiǎng)，你隨機(jī)買了一張，假設(shè)買了A，而另一個(gè)人買走了另外兩張，也就是B和C。

這時(shí)候，只要B和C中任意一張有獎(jiǎng)，他就贏了，而你只有當(dāng)A有獎(jiǎng)才會(huì)贏。也就是說，其實(shí)對(duì)方是用他的最優(yōu)結(jié)果來(lái)和你比較的，自然是他的贏面更大。

解釋3：

假設(shè)現(xiàn)在有10000張刮刮樂只有1張有獎(jiǎng)。你買了其中1張，另一個(gè)人買了剩余的9999張，然后他先開始刮獎(jiǎng)，直到他刮完了，然后扔掉了9998張沒有獎(jiǎng)的，你覺得是他剩下的那張有獎(jiǎng)的概率大，還是你手上那張還沒刮的概率大?

希望我解釋清楚了…

這是一道看似非常簡(jiǎn)單的題，就算是小學(xué)生也自認(rèn)為會(huì)做，然而實(shí)際的情況是：98%的人都做錯(cuò)了，包括數(shù)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的專家…

當(dāng)然，這道題并不是我發(fā)明的，這其實(shí)是比較著名的“三門問題”(或“蒙提霍爾問題”)，只不過我把題目背景變了一下。

而今天跟大家分享這道“反直覺”的題的目的，只是為了說明一個(gè)道理：

不要輕易相信所謂的直覺。

直覺，就是指直觀感覺，或沒有經(jīng)過分析推理的觀點(diǎn)。它是一種快速反應(yīng)機(jī)制，能提高人們辦事的效率。正是因?yàn)橹庇X的存在，才會(huì)使你不會(huì)對(duì)生活中每件事情都進(jìn)行反復(fù)的思量，從而浪費(fèi)大把的時(shí)間。

不過，直覺并不像人們傳說中那么神乎其神，相反，它很可能就是導(dǎo)致你被蒙蔽的直接原因。比如以下幾種常見的情況：

一、經(jīng)驗(yàn)主義

經(jīng)驗(yàn)主義(或慣性思維)就是典型的利用直覺對(duì)事物進(jìn)行判斷。(因?yàn)橹庇X就是經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物)

世界如此復(fù)雜，為了生存，人們需要將復(fù)雜的信息進(jìn)行簡(jiǎn)化，而這就是“經(jīng)驗(yàn)”能帶來(lái)的巨大好處，它能讓人不用做太多思考就能做出(自以為)正確的事。(比如剛才那道題，人們之所以能立馬得出“A和C概率一樣”的答案，就是因?yàn)樵谒麄兊闹R(shí)經(jīng)驗(yàn)中，兩個(gè)未知選項(xiàng)的概率是一樣的)

不過，正是因?yàn)樵谑褂媒?jīng)驗(yàn)的時(shí)候，人們常常不怎么動(dòng)腦子，所以才會(huì)給別人留下為你洗腦的機(jī)會(huì)。

最典型的要數(shù)傳銷組織了，他們往往會(huì)先講一些眾所周知的大實(shí)話，一直講，直到那些聽眾已經(jīng)完全相信他們說的話之后，再把核心的信息植入到聽眾的腦中，比如：

“我們都是中國(guó)人，我們渴望幸福，多吃蔬菜有益健康，要經(jīng)常出去運(yùn)動(dòng)，要多交流感情，天冷了要多穿衣服，生病了要趕緊吃藥，把錢都交給我。”

當(dāng)然，除了騙子，商家們也經(jīng)常利用人們的這種心理，它們也會(huì)搬出過去的一些眾所周知的成功(或失敗)案例，然后去說服消費(fèi)者為現(xiàn)在的新產(chǎn)品或服務(wù)買單，比如下面這張小海報(bào)：

二、錯(cuò)誤歸因

錯(cuò)誤歸因也是人們利用直覺思考問題時(shí)經(jīng)常要踩的坑。

1.盲信局部信息

很多時(shí)候，人們習(xí)慣于根據(jù)局部的、顯性的信息對(duì)事物作出判斷，而不會(huì)深究是否還存在其他沒考慮到的因素。

比如下面這條消息：

據(jù)《2017社會(huì)大學(xué)英雄榜》顯示，國(guó)內(nèi)登上胡潤(rùn)百富榜的2000多位資產(chǎn)超二十億的富豪中，有一半的人都是低學(xué)歷。(PS，低學(xué)歷是指本科以下的學(xué)歷)

請(qǐng)問：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?

我想，大部分人的第一反應(yīng)是：“因?yàn)閷W(xué)歷和收入本來(lái)就沒有相關(guān)性，誰(shuí)說高學(xué)歷就有高收入的!”

如果你也這樣想，我只能說你又錯(cuò)了…

實(shí)際情況是：中國(guó)在2016年末大約有13.8億人口，其中本科及以上的只有3800萬(wàn)左右，本科以下的則有13.42億。

下表可以很直觀的看出關(guān)系：

注：數(shù)據(jù)不完全精準(zhǔn)

也就是說：從整體來(lái)看，擁有高學(xué)歷的人進(jìn)入百富榜的概率，是低學(xué)歷的35倍。

與之類似的還有這個(gè)例子：

下圖是微博上提到“優(yōu)衣庫(kù)”的用戶的城市分布情況：(PS，這里僅僅是拿“優(yōu)衣庫(kù)”作為例子，并不具有針對(duì)性)

數(shù)據(jù)來(lái)源：FooAds

通過回訪用戶，我們發(fā)現(xiàn)大部分人看到這種數(shù)據(jù)，都會(huì)認(rèn)為：北京用戶是對(duì)“優(yōu)衣庫(kù)”最感興趣的群體。

這也很符合直覺，畢竟在“TOP 10”中，北京排名第一。

然而，他們忽視了一個(gè)問題：北京的微博用戶數(shù)量本身就比其他城市更多，排第一位(下圖綠色部分)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：FooAds

所以，剛才那張地圖中的“TOP 10榜單”只能說明：在北京，對(duì)“優(yōu)衣庫(kù)”感興趣的微博用戶數(shù)量是最多的。

而如果想看哪個(gè)城市的微博用戶對(duì)“優(yōu)衣庫(kù)”最感興趣，就必須考慮該城市本身就有的用戶基數(shù)。(也就是要考慮“相對(duì)比值”)

相對(duì)比值=提及數(shù)占比/用戶數(shù)占比

上表可以看出：上海的微博用戶明顯比北京的微博用戶對(duì)“優(yōu)衣庫(kù)”更感興趣。而如果你想看哪個(gè)城市的人對(duì)“優(yōu)衣庫(kù)”最感興趣，可能還需要引入城市人口等數(shù)據(jù)，當(dāng)然，這一塊我們也正在做。

2.把“相關(guān)性”當(dāng)成“因果關(guān)系”

首先，相關(guān)性是指：A越大，B也越大。而因果關(guān)系是指：A變大，導(dǎo)致B也變大了。

但人們往往會(huì)錯(cuò)誤的把“相關(guān)性”當(dāng)成“因果關(guān)系”。

比如有人認(rèn)為：吃面食可以長(zhǎng)得更高。

而他們之所以會(huì)有這樣的結(jié)論，就是因?yàn)樗麄兛吹奖狈饺硕枷矚g吃面食，并且普遍長(zhǎng)得很高大。

這個(gè)結(jié)論很符合直覺，但也是錯(cuò)的…

北方人長(zhǎng)得高，主要是環(huán)境的影響：在寒冷的環(huán)境中，人的體積越大，其比表面積(表面積與體積的比值)就越小，散失的熱量也就越少，存活的幾率也就越高。而能被制成面食的小麥，只不過是剛好適合生長(zhǎng)在寒冷地區(qū)的作物而已，所以才會(huì)出現(xiàn)越常吃面食的人，普遍長(zhǎng)得越高的現(xiàn)象。

不過，大部分人并不會(huì)對(duì)生活中的每一件事都進(jìn)行多維的歸因。所以，將這種思維缺陷(或思維捷徑)利用到營(yíng)銷領(lǐng)域還是很有效的，比如莫斯利安的“長(zhǎng)壽村的秘密”…

三、盲目從眾

從眾心理也是直覺的產(chǎn)物。

當(dāng)人們無(wú)法對(duì)事物產(chǎn)生足夠的認(rèn)知時(shí)，會(huì)在直覺上認(rèn)為周圍的人對(duì)此有更高的見解。

當(dāng)然，關(guān)于從眾的故事，大家都聽得很多了，包括皇帝的新裝，街頭看天實(shí)驗(yàn)，比較線段長(zhǎng)度的實(shí)驗(yàn)，納粹人性的顛覆等等…這里就不再贅述。

總之，凡事多長(zhǎng)個(gè)心眼，要多維歸因，并獨(dú)立思考，不要輕易跟著直覺走…

最后，用剛才那道題考考你身邊的同事吧!

現(xiàn)在一共有A，B，C三個(gè)小球(只有編號(hào)不一樣)，其中只有一個(gè)有獎(jiǎng)，然后你只能選一個(gè)。假設(shè)你選到了A，這時(shí)候，與你有私交的裁判偷偷告訴你：“B球沒有獎(jiǎng)?！?裁判說的是事實(shí))

請(qǐng)問：現(xiàn)在是A球中獎(jiǎng)的概率大，還是C球的概率大?

文章題目：做運(yùn)營(yíng)應(yīng)該相信直覺嗎
文章分享：http://www.muchs.cn/news21/172421.html

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