網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)如何能留住用戶 社交、內(nèi)容、習(xí)慣一個(gè)都不能少

每天一早醒來，你拿起手機(jī)要打開是什么樣的內(nèi)容呢?我是這樣的，打開微信，看有沒有更新新的內(nèi)容，打開QQ，看有沒有客戶留言，打開旺旺，看有沒有新的訂單，然后呢?到一個(gè)游戲網(wǎng)站去簽個(gè)到，換回一點(diǎn)游戲幣

這幾乎是我每天早上睜開眼睛的必修課，幾乎已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣。今天突然想到，這些APP為啥讓我每天都要打開一遍呢?如果我正在運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站，如何把這些習(xí)慣轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)上呢?

打開微信原因是看有沒有朋友最新的更新內(nèi)容，以及各種微信群有沒有新的留言，這屬于社交范疇，關(guān)鍵詞是社交和新內(nèi)容;而打開QQ，現(xiàn)在的QQ主要是一個(gè)工作號(hào)，主要是聯(lián)系一些新業(yè)務(wù)，所以對(duì)于無關(guān)的群都是屏蔽的，當(dāng)看到有新的留言時(shí)，會(huì)查看一下，關(guān)鍵詞是社交、工作。而旺旺呢，和QQ的功能差不多，同樣是社交軟件，我更喜歡那種叮咚的聲音，這意味著新的訂單或者客戶的到來，關(guān)鍵詞還是社交。至于那個(gè)經(jīng)常簽到的網(wǎng)站，就是因?yàn)橛谐啥祭?rdquo;可圖，所以讓我養(yǎng)成了訪問的習(xí)慣，而且一旦一天簽到忘記了，得到的獎(jiǎng)勵(lì)從頭開始，20天之后才能獲得全額獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)關(guān)鍵詞，就是習(xí)慣吧!

我們?cè)诰W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，是否有讓用戶養(yǎng)成了這三個(gè)習(xí)慣呢：內(nèi)容、社交、使用習(xí)慣。對(duì)于很多熱衷于seo優(yōu)化的站長(zhǎng)來說，內(nèi)容應(yīng)該是沒有問題，社交和網(wǎng)站帶給用戶的使用習(xí)慣這方面估計(jì)做的都很差，現(xiàn)在就把這幾點(diǎn)分開一一描述。

內(nèi)容

從網(wǎng)站上線那天開始，只要是一個(gè)進(jìn)行seo優(yōu)化的網(wǎng)站，內(nèi)容就是一個(gè)重點(diǎn)，每天更新內(nèi)容，每天要讓搜索引擎收錄，這是最為耗費(fèi)精力的地方。然而，可悲的是，大多數(shù)的網(wǎng)站的內(nèi)容可讀性并不高。

社交

在早期，很多網(wǎng)站都開設(shè)論壇這個(gè)功能，就是希望用戶能夠留在網(wǎng)站里，大家一起分享經(jīng)驗(yàn)或者有趣的事情。然而，論壇在移動(dòng)社交大潮中，漸漸冷清，很多大型網(wǎng)站的論壇都關(guān)閉了!

論壇雖然倒閉了，不代表用戶沒有聊天和溝通需求，我們可以把成都論壇”運(yùn)營(yíng)思維放到QQ、微信上，也可以放到共享平臺(tái)上，比如微博、知乎、悟空問答這些新的平臺(tái)。

一個(gè)運(yùn)營(yíng)很好的網(wǎng)站需要懂得社交，社交方式除了論壇之外，還有很多方式。社交包括兩個(gè)方面，一個(gè)熟人社交，另一個(gè)陌生人社交，熟人社交關(guān)系很大程度能夠讓原本就存在社交關(guān)系的兩個(gè)人一起留在網(wǎng)站中，但如果用戶的朋友圈中沒有網(wǎng)站的使用者或者是用戶不愿意將自己的社交關(guān)系引入到網(wǎng)站中，則需要幫助構(gòu)建陌生人社交關(guān)系，通過陌生人互動(dòng)的方式，讓用戶留在網(wǎng)站中。

使用習(xí)慣

習(xí)慣是一種養(yǎng)成，比如文中開頭說道的簽到，是因?yàn)榫W(wǎng)站給了我一定的利益，我想要長(zhǎng)久的獲得，就必須每次登陸一次，簽到一下。

其實(shí)很多網(wǎng)站都具有簽到功能，但是沒有拿出真金白銀的誠(chéng)意，結(jié)果讓簽到變成了擺設(shè)。不要小看了簽到這個(gè)功能，其實(shí)是很耗費(fèi)成本的，比如我曾經(jīng)在聯(lián)通網(wǎng)站簽到過，1個(gè)月領(lǐng)了三元錢話費(fèi)，下個(gè)月，聯(lián)通網(wǎng)站不干了，開始設(shè)置各種限制，反正讓我很不爽，就放棄了。

培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣是一件很難事情，對(duì)于網(wǎng)站來說，不想拿出點(diǎn)啥，又想讓用戶天天在網(wǎng)站上泡著，或者每天都訪問一次，這需要高超的運(yùn)營(yíng)技巧。

而適當(dāng)從運(yùn)營(yíng)成本上做作文章，或者策劃一些用戶感興趣的活動(dòng)，激勵(lì)用戶，這顯然是用戶養(yǎng)成習(xí)慣的絕好方式，但是，一般有這個(gè)能給力的都是大型網(wǎng)站或者依托大型公司的網(wǎng)站，對(duì)于小網(wǎng)站來說，還是勉為其難了。

過去的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)思維是，互聯(lián)網(wǎng)有足夠多的人群，我只要做好推廣就可以了，保證每天網(wǎng)站有一定的流量就可以，而現(xiàn)在這種運(yùn)營(yíng)思維已經(jīng)越來越無效了，就像SEO一樣，5年前火熱的不能再火熱，而現(xiàn)在熱度卻已經(jīng)減的不能再減了，這能說明SEO就無效了嗎?其實(shí)SEO依舊有人在做，而且越做越大，只是，方法和規(guī)則已經(jīng)習(xí)以為常，沒有值得大驚小怪了，那么，在用戶已經(jīng)養(yǎng)成上網(wǎng)習(xí)慣的今天，網(wǎng)站讓老用戶沉淀比吸引更多陌生用戶耗費(fèi)的成本和轉(zhuǎn)化率比較，還是前者更有優(yōu)勢(shì)!

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