理解網(wǎng)站制作的不同使用模式

在行為方式上，移動用戶通常與桌面Web用戶有所不同。除非在使用一個高度交互性的原生應用，如電子商務服務或游戲，否則他們一般都希望查詢信息后沒有太多的停頓時間。
許多創(chuàng)業(yè)或小型公司似乎沒有必要創(chuàng)建移動應用。一定要預測并研究移動網(wǎng)站的使用程度。移動訪問正在快速增長，但是這并不意味著定要支持移動訪問，關鍵是要深入了解公司產(chǎn)品的使用模式，并且要在可能時了解競爭對手的使用模式。

確定是否真正需要支持移動用戶，以及它是否能夠擴大公司的Web或在線訪問量。通過分析一些數(shù)據(jù)，如訪問日志和Web分析數(shù)據(jù)，同時測量網(wǎng)站的移動用戶流量，我們就知道是否有必要投入資源去開發(fā)移動網(wǎng)站，以及開發(fā)的程度。例如，如果有20%以上用戶通過移動設備訪問網(wǎng)站，那么這個網(wǎng)站就一定需要發(fā)布一個移動版本。如果有一些特性需要使用移動硬件的功能，或者屬于圖形密集處理的應用(如游戲)，那么可能要考慮在開始移動網(wǎng)站之后再開發(fā)一個原生應用。
注意如果沒有現(xiàn)成的網(wǎng)站可以分析，那么可能就需要開發(fā)一個沒有對應桌面網(wǎng)站的獨立移動應用，然后再使用應用內(nèi)分析技術確定移動應用的使用量，從而理解用戶的具體需求。
我們在這里討論的使用模式，是指用戶在一段時間里訪問和使用個特定網(wǎng)站或移動應用的方法。通過分析這些歷史模式，我們就可以了解用戶使用網(wǎng)站的方式，以及他們最常使用的特性。在開發(fā)一個新移動應用之前，一定要完成這些分析。這里有一些問題需要明確。
1.標準網(wǎng)站中訪問量大的是哪些部分?
確定網(wǎng)站中哪些部分的訪問量大，可以幫助我們設計出一個對用戶真正有用的移動應用、移動網(wǎng)站或原生應用。在主網(wǎng)站之外，強加個具有全部特性或功能的移動網(wǎng)站，通常會增加用戶的使用難度和整體用戶體驗的復雜性。
關于網(wǎng)站中最流行特性和區(qū)域的歷史數(shù)據(jù)可以給我們提供強有力的決策依據(jù)，幫助我們確定應該在移動網(wǎng)站上實現(xiàn)哪些特性和功能。而且，對網(wǎng)站或應用進行適當?shù)牟眉簦诒ＷC不會破壞用戶體驗的同時，反而可以為用戶提供大部分必要功能(在他們不想使用桌面電腦或筆記本電腦時)。此外，它們可以減小創(chuàng)建移動網(wǎng)站的復雜性，降低同時開發(fā)兩種完全不同用戶體驗的成本、人力投入和復雜性。
2.網(wǎng)站的現(xiàn)有用戶群中有多少是通過移動設備訪問的?
定要知道有多少用戶使用移動設備訪問一個網(wǎng)站，然后才能投入時間、金錢和人力去開發(fā)一個移動解決方案。當現(xiàn)有網(wǎng)站的移動流量達到了總流量的一定比例時，我們就需要開始這項工作，但是還要定期監(jiān)控流量變化。每一個公司都有不同的目標和用戶量，因此移動流量占總網(wǎng)站流量的比例會有不同變化趨勢，但是整體而言，應該有一些指標表明現(xiàn)在已經(jīng)有大量的用戶正在通過移動設備訪問網(wǎng)站。
3.移動網(wǎng)站將如何推動銷售或吸引更多客戶?或者它只是公司的一種品牌手段或形象展示手段?
在開發(fā)一個移動網(wǎng)站或移動應用之前，首先要清楚業(yè)務目標。在發(fā)布一個擴展移動網(wǎng)站特性的新移動應用時，了解用戶當前訪問標準網(wǎng)站的方式及使用模式，可以幫助我們順利實現(xiàn)業(yè)務目標或進一步擴大網(wǎng)站的收益。如果推動銷售量是一個重要原因，那么我們要關注能夠幫助用戶完成購物過程的方面。如果主要目標不是銷售而是改進公司形象，那么就要關注為用戶提供內(nèi)容。無論是哪一種目標，我們都需要明確哪一些特性將有利于推進業(yè)務目標。
個公司之所以會發(fā)布一些移動網(wǎng)站和原生應用，其目的可能是希望在移動方面展示自己的形象，也可能是因為他們根本還不打算全力進入移動領域，只是提供了一些簡單的博客內(nèi)容RSS閱讀器等功能。雖然這樣做可能會給閱讀用戶提供一些方便，但是這些應用實際上只是一些銷售手段。它們本身很好，可以改進公司的品牌形象，讓公司體現(xiàn)一種跟進潮流的姿態(tài)，但是真正投人時間去分析移動網(wǎng)站將如何吸引和留住更多用戶，并且使用戶更頻繁地訪問公司主站，最終將會大大提高用戶停留時間和滿意度。
4.移動網(wǎng)站如何簡化用戶操作或為用戶提供更多功能?
手機的發(fā)明是為了讓人們不受地域和距離的限制而保持聯(lián)系。在上世紀80年代和90年代，大多數(shù)人出門時，還都必須使用付費電話或尋呼機。移動電話是一種現(xiàn)代技術的奇跡，它可以使人們在沒有固定電話的情況下也能夠實現(xiàn)通信。它是一種面向公眾的短波無線電通信手段，因而出現(xiàn)了爆炸式增長。
智能手機實際上是一種以手機形態(tài)出現(xiàn)的計算設備，它有自己的操作系統(tǒng)和應用開發(fā)平臺。它給大眾及公司帶來的方便是無與倫比的。在計劃開發(fā)一個移動網(wǎng)站或原生應用時，我們從一開始就應該考慮它將如何改進人們的生活。它是一個很好的游戲嗎?它能夠讓人更安全嗎?它能夠幫人們省錢嗎?它是否能夠改善家庭生活?或者它是否允許用戶在任何位置使用桌面網(wǎng)站?無論是哪一種移動網(wǎng)站或應用，一定要清楚下面兩點。
它將為用戶做哪些必要的事情?
它將如何與主網(wǎng)站(如果有)交互?
記住，移動用戶所使用的屏幕比較小，也不喜歡縮放和滾動操作。由于移動設備的屏幕尺寸小于桌面設備，所以我們要給移動用戶提供簡化版的網(wǎng)站或應用程序，保證交互的簡單性和清晰性。
5.對比原生應用相移動Web用
目前存在一個熱烈爭論:使用移動設備的原生編程語言(如iOS的Objective-C或 Android I的Java)和分發(fā)技術(應用商店、手工安裝二進制文件等)，還是使用支持大多數(shù)移動設備和不需要通過應用商店或其他方式安裝二進制文件的完全跨平臺格式來開發(fā)移動網(wǎng)站。許多移動軟件平臺都要求用戶遵循特定的法律、商務或軟件約東，然后才允許用戶使用特定平臺的所謂原生功能。這意味著，用戶在應用中只能做允許做的事情，只能安裝允許安裝的內(nèi)容。相反，Web則沒有這些限制，因為本身是完全開放的。這就是移動網(wǎng)站更受歡迎的原因。
然而，移動Web瀏覽器在呈現(xiàn)移動Web應用時存在一些局限性。雖然移動瀏覽器的功能在不斷進步，但是它們現(xiàn)在還無法像原生語言或應用平臺那樣接近硬件，以后也很可能一直是這樣。為了大程度地發(fā)揮硬件功能，我們必須盡量減少應用代碼與其所在設備之間的抽象層次，應包括一些對硬件特性的訪問，如GPS和相機等。
在開發(fā)一種健全移動策略的過程中，我們一定要考慮那些對用戶和業(yè)務都有好處的高級特性。例如，來自移動設備GPS的地理位置信息可用于增強桌面網(wǎng)站和移動網(wǎng)站的體驗。又例如，一個公司可以舉辦一次比賽，讓用戶自己用移動設備的相機拍下公司產(chǎn)品的照片，然后再用一個移動應用將他們的照片上傳到主網(wǎng)站制作上。目前，使用移動網(wǎng)站或原生應用來增強標準桌面網(wǎng)站體驗也是一種常見做法。從一開始就考慮如何利用移動設備的高級功能和移動性，以及用戶將如何在室外使用這些功能，對于產(chǎn)品的成功將會有很大的幫助。

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