如何做一個用戶體驗好的網(wǎng)站？

1、交互設(shè)計

如果說網(wǎng)頁內(nèi)容指一個網(wǎng)頁呈現(xiàn)給用戶看到的東西,是一個靜態(tài)頁面,那么,交互設(shè)計是指用戶對網(wǎng)站全方位的體驗,包括用戶使用前、使用中、使用后的整體感受,包括行為、情感、成就等方面。它不僅僅來自用戶界面的美觀,文章的可讀性,還包括整個訪問過程是否更便利、簡單、流暢。如果用戶在你這里折騰了半天,她開心嗎爽嗎?

交互設(shè)計包括網(wǎng)頁美感、購物流程體驗、網(wǎng)站打開速度、注冊流程、相關(guān)推薦、產(chǎn)品展現(xiàn)形式、互動環(huán)節(jié)體驗等。這些屬于產(chǎn)品范疇有興趣的讀者可以在豆瓣尋找8分以上的書籍。本文主題是SEO,只做粗淺展開。

2、網(wǎng)頁美感

網(wǎng)頁美感包括用色、細節(jié)處理、字體、顏色、間距等。網(wǎng)頁美感是一個哲學(xué)話題,你覺得頁面挺漂亮的,你的BOS覺得你的審美觀是幼兒園尚未畢業(yè),有待繼續(xù)深造;你眼中的某位明星是—個女神,但在蛔蟲的眼中,那不過是一堆可口的肥肉罷了。對于網(wǎng)頁美觀這個話題,筆者建議一定要量化——盡量數(shù)據(jù)化、盡量做到民主。

頁面風(fēng)格:產(chǎn)品經(jīng)理提出需求后,找5個以上的頂級設(shè)計師,比如來自BAT公司的,每個人做一版,這樣就能得到5個完全不同的大作;或者去豬八戒懸賞,你總能找到30個以上的設(shè)計稿,其中總會有幾個比較出彩。

投票表決:備齊這些不同風(fēng)格的頁面,喊上部門、公司所有同事一起投票表決,每個人可以闡明理由和拉票,最后少數(shù)服從多數(shù)定能得出一個眾人滿意又相對好的網(wǎng)頁。

數(shù)字化的理由:一定要反復(fù)詢問產(chǎn)品經(jīng)理,憑什么用宋體或者新宋體,你的理論依據(jù)在哪里?字黑憑什么是100%黑而不是9%黑其數(shù)字支撐在哪里?間距憑什么是12而不是125,理論支撐在哪里?等。如果答不上來,至少要知道這些數(shù)字是模仿某網(wǎng)站的,這也算是一個不錯的回答。

3、購物流程

先看一則谷歌黑板報在2012年7月2日講的一個故事,標(biāo)題是Build Direct用 Google Analytics后銷量增長了50%",正文基本上在給 Google Analytics打廣告,我們重點看下面這句話讀者可能納悶: Build Direct完善購物的用戶體驗,訂單增加了100%,這個看起來貌似和SEO沒有半分錢的關(guān)系。今天用戶體驗好的網(wǎng)站,搜索引擎一定會給予最高的SEO排名權(quán)重,所以,讓用戶更爽了,看起來只是銷售收益,其實SEO也跟收益有關(guān)。從這個角度來講合格的 SEOer首先必須是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,否則,他需要先找個產(chǎn)品經(jīng)理練練手再說。

4、細節(jié)與其他

在設(shè)置產(chǎn)品時,每一個細節(jié)一定要明白“為什么”。以注冊流程為例,用戶注冊的手機號碼是選填還是必填,為什么?郵箱呢?有沒有更好的替代方案?比如微信掃描登錄,或者打通淘寶賬號和QQ賬號,如果要打通淘寶賬號和QQ賬號,也要做數(shù)據(jù)測試,看用戶是否接受。

商品展示基本上都用圖片,我們是否可以用“視頻”來替代圖片,360度圖、文、音三位一體介紹某款鞋子,用戶體驗會不會更好?用戶的頁面停留時間會不會更長?網(wǎng)頁的設(shè)計,能否做出3D網(wǎng)頁游戲的效果?你要做的這一切只不過是要告訴說服你的用戶憑什么要停留在你的頁面,而不是克爭對手的頁面。

我們都知道,在正文中添加錨文本,除了內(nèi)鏈權(quán)重引導(dǎo)之外,最常見的起到推薦相關(guān)內(nèi)容作用的是百度百科。那么,能否在圖片、視頻中添加超鏈接,引導(dǎo)用戶閱讀相關(guān)的內(nèi)容呢?比如當(dāng)鼠標(biāo)移動到上圖鞋子圖片的中間,會鏈接到“鞋帶工藝描述”或者“鞋帶的獨特特色”,鼠標(biāo)移動到鞋底,會有文字對鞋底進行描述;同理,在閱讀視頻時,視頻的核心點會有超鏈接文字或者圖片,那么,用戶會更喜歡這個網(wǎng)站,停留時間也會更長。

本文標(biāo)題：如何做一個用戶體驗好的網(wǎng)站？
文章分享：http://www.muchs.cn/news23/219373.html

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