成都實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型新零售？

隨著新零售的發(fā)展，未來(lái)實(shí)體店必須要轉(zhuǎn)型這是毋庸置疑的，客流少，成本高，利潤(rùn)薄，各個(gè)行業(yè)的實(shí)體店都處在水深火熱中。新零售的概念，盡管他更多的是針對(duì)以零售為主的行業(yè)，但是背后的核心思想實(shí)際上適用于每個(gè)線(xiàn)上和線(xiàn)下行業(yè)！

一、重新定位自己在零售生態(tài)中的角色

以前消費(fèi)用戶(hù)們消費(fèi)是“除了實(shí)體店還是實(shí)體店”，現(xiàn)在早就不是這樣了，在網(wǎng)上零售崛起、新興業(yè)態(tài)層出……的背景下，實(shí)體零售需要重新定位自己在消費(fèi)用戶(hù)選擇鏈條和商業(yè)角色中的定位。市面上的店那么多，并不缺少你這一家，你的店憑什么存在?消費(fèi)者為什么要到你的店消費(fèi)?你的店有什么樣的特色和優(yōu)勢(shì)?這些問(wèn)題必須考慮清楚，這就是“以消費(fèi)者為中心”的題中之義。因此，重新定位必須經(jīng)過(guò)大量市調(diào)，反復(fù)研討論證，并經(jīng)過(guò)“沙盤(pán)推演”，才能真正落地、接地氣。

二、雙線(xiàn)融合才能升級(jí)實(shí)體零售

從目前情況看，實(shí)體零售采用雙線(xiàn)戰(zhàn)略是必然選擇。線(xiàn)下是的實(shí)體店，線(xiàn)上是展示店。線(xiàn)下提供體驗(yàn)和深度服務(wù)，線(xiàn)上提供即時(shí)信息和交流。雙線(xiàn)戰(zhàn)略才是實(shí)體店的未來(lái)。單一的線(xiàn)下渠道增長(zhǎng)十分困難，空間非常有限，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，止滑“維穩(wěn)”就難上加難。更重要的是，人們的消費(fèi)行為早已“兩棲化”，沒(méi)有線(xiàn)上業(yè)務(wù)、到家服務(wù)，就無(wú)法滿(mǎn)足碎片式、便捷化消費(fèi)需求。零售科技正處在爆發(fā)前夜，技術(shù)在企業(yè)決策、客戶(hù)服務(wù)、門(mén)店選址、物流配送等方面的價(jià)值無(wú)可替代。實(shí)體商業(yè)不應(yīng)只做旁觀者、局外人，也要成為“技術(shù)控”，即使使用第三方技術(shù)，也要確保能跟上潮流。在老笑看來(lái)，現(xiàn)階段，實(shí)體店上線(xiàn)大的問(wèn)題可能是觀念的問(wèn)題，而非常技術(shù)問(wèn)題，只要觀念的問(wèn)題解決了，技術(shù)難題總有解決之道。如果難度太高，也可以先實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)上線(xiàn)，再來(lái)逐步擴(kuò)充。至于物流配送，早期可以委托第三方同城配送，后期逐步搭建自營(yíng)配送體系，大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的配送就自有+第三方混合模式。臨淵羨魚(yú)不如退而結(jié)網(wǎng)。實(shí)體店要突破線(xiàn)上瓶頸，關(guān)鍵在于嘗試，只要敢闖，總能找到合適自己的路。

三、實(shí)體店的體驗(yàn)將會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的生存之本

線(xiàn)下大的優(yōu)勢(shì)是體驗(yàn)式，對(duì)品牌的最終認(rèn)知不是靠“品牌”而是靠“體驗(yàn)”。在網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的沖擊下，實(shí)體店將不斷進(jìn)行質(zhì)變和洗牌，一批實(shí)體店會(huì)屹然不倒，一批實(shí)體店可能會(huì)消亡。實(shí)體渠道必須通過(guò)經(jīng)營(yíng)空間和聚合受眾，實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)”到“體驗(yàn)傳播平臺(tái)”的轉(zhuǎn)變。

四、推進(jìn)自營(yíng)

自營(yíng)同樣是“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”，是增長(zhǎng)的主要途徑，是走出同質(zhì)化、實(shí)現(xiàn)差異化的有效路徑，新零售實(shí)體店一定要有更高比例的自營(yíng)。實(shí)體店邁進(jìn)新零售之后，有了強(qiáng)大數(shù)據(jù)的支撐，困擾行業(yè)多時(shí)的選品問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題亦將迎刃而解。當(dāng)然推進(jìn)的過(guò)程不會(huì)一帆風(fēng)順，但最重要的是大膽嘗試、探索推進(jìn)，自營(yíng)其實(shí)跟線(xiàn)上業(yè)務(wù)一樣，等不得也等不起。自營(yíng)一旦占比達(dá)到30%左右的比例，不僅更有利于線(xiàn)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展，其經(jīng)營(yíng)特色、盈利水平亦將達(dá)到一個(gè)新高度。而如果自營(yíng)如果突破50%且運(yùn)營(yíng)良好，則企業(yè)差不多可立于不敗之地。

五、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直被熱議，大量零售企業(yè)都面臨傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式無(wú)法適應(yīng)發(fā)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的困境，電商的沖擊也在促使零售行業(yè)追求自我突破。

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