互聯(lián)網(wǎng)概念解釋之：場景

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)造了很多概念，而且普通人越聽不懂的，越顯得高大上，而實際上很多概念只是換了一個名詞?！皥鼍啊边@個概念，同樣可以找到許多其他同義的名詞，但不管怎么樣，我覺得“場景”是互聯(lián)網(wǎng)最重要的概念之一。

“場景”概念用得最多的地方是在產(chǎn)品設計之初，意思是：用戶在什么時候什么情況下會使用產(chǎn)品，以及當時的境況。很多產(chǎn)品經(jīng)理以復盤場景，來看用戶的痛點或癢點，以便規(guī)劃出符合用戶需求的產(chǎn)品形式、內容形態(tài)和服務特色等。

推廣開來，“場景”能使用到的地方遠不止于產(chǎn)品設計規(guī)劃。除去深挖需求時經(jīng)常使用，場景在互聯(lián)網(wǎng)運維的其他方面，也有很大的用武之地。在產(chǎn)品營銷推廣中，針對不同的渠道通路，就是不同的場景，渠道有什么人群，人群喜好是什么？以什么形式發(fā)布更好？展示什么內容更能吸引用戶？能否抓住精準用戶？這都需要根據(jù)當時的場景來推進工作，以便取得大的推廣效用。在內容設置上，設身處地提供符合用戶需求的內容（產(chǎn)品），而不是僅僅考慮可能帶來的收益或者完成KPI。在用戶維護上，一些社群的建立、活躍也可以場景化。還有其他的如用戶激活、留存、轉化等等一系列的動作同樣如此，場景這個概念幾乎可以貫穿互聯(lián)網(wǎng)所有流程環(huán)節(jié)。

在互聯(lián)網(wǎng)之外的線下，場景這個概念也可以廣泛運用。如線下體驗店，符合用戶體驗的實在感和喜歡與朋友交流的場景；超市進出口十元快剪，滿足男性（小孩）無需精剪只需便宜實惠順便理發(fā)的場景；房地產(chǎn)售樓部以書店、咖啡店形式示人能較快傳遞項目理念的場景。

當然，在前一兩年冒出許許多多O2O產(chǎn)品，但絕大多數(shù)很快又迅速倒閉關張，現(xiàn)在幾乎都銷聲匿跡，因為雖然很多時候場景事實存在，但所總結提煉出來的需求未必是用戶真實的需求，甚至可以說是偽需求，這不是場景的正確的運用方式，不能濫用。

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