如何讓企業(yè)站得到用戶信任-新速觀點(diǎn)

    互聯(lián)網(wǎng)營銷大的障礙就是信任。讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任是件不簡單的事情。現(xiàn)在我們要做的就是使瀏覽者對(duì)網(wǎng)站建立信任度。網(wǎng)站信任度就是指用戶給予你網(wǎng)站的信任程度，主要表現(xiàn)為用戶在你網(wǎng)站上瀏覽好多頁面，用戶對(duì)你的網(wǎng)站做了什么，比如用戶購買或者分享你的產(chǎn)品等等。

    想要提高用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

    1.專業(yè)的網(wǎng)站形象

    專業(yè)的網(wǎng)站形象會(huì)給用戶留下非常好的印象。使用戶覺得網(wǎng)站比較專業(yè)，信任度就增加一點(diǎn)。

    2.翔實(shí)的各類信息

    含糊不清的介紹，會(huì)讓有一種不專業(yè)的感覺。翔實(shí)的意思就是詳細(xì)且真實(shí)。不要弄些不真的東西讓用戶看，這樣不僅得不到用戶的信任還會(huì)有反效果。

    3.第三方資格認(rèn)證

    4.提供可驗(yàn)證信息

    就是把一些可以驗(yàn)證的真實(shí)的信息放到網(wǎng)站上去。比如說營業(yè)執(zhí)照。有的網(wǎng)站是有營業(yè)執(zhí)照，但是營業(yè)執(zhí)照是個(gè)小圖片，只能看得清營業(yè)執(zhí)照四個(gè)大字，其他的文字就看不清了。因此放營業(yè)執(zhí)照照片時(shí)，一定要放張高清大圖，讓用戶看得清照片上每一個(gè)字。這樣會(huì)讓用戶覺得你的公司肯定不是個(gè)皮包，信任度增加的就不止一星半點(diǎn)了。

    5.講述實(shí)情

    6.用戶條款及隱私權(quán)政策

    可以制定用戶條款及隱私權(quán)政策，讓用戶覺得他們在被保護(hù)。

    7.翔實(shí)完整的聯(lián)系方式

    詳細(xì)完整的聯(lián)系方式可以使用戶可以很快地找到你公司。

    8.退款保證

    退款是每個(gè)用戶都有可能會(huì)遇到的。沒有退款保證，會(huì)讓用戶沒有安全感。

    9.客戶評(píng)論

    這可以改變用戶對(duì)網(wǎng)站的印象?，F(xiàn)在人們不先看產(chǎn)品介紹，而是用戶評(píng)價(jià)。人們不相信自賣自夸的網(wǎng)站，而是相信第三方的評(píng)價(jià)。不過評(píng)價(jià)也有摻假的部分，就像淘寶商家的評(píng)論一樣。還要注意的是不好的傳聞一定不要出現(xiàn)。但凡有不好的傳聞就有可能瞬間讓網(wǎng)站倒閉。這一點(diǎn)也不夸張，網(wǎng)上有很多的例子。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度一定要好。不然不會(huì)增加信任度還會(huì)產(chǎn)生反面效果。

    10.占領(lǐng)搜索引擎結(jié)果

    用戶一般會(huì)點(diǎn)前幾名，因?yàn)樗麄冇X得前幾名的實(shí)力足夠強(qiáng)大。

    11.實(shí)時(shí)在線的客服

    總的來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心是質(zhì)量。在做營銷之前，要先看看質(zhì)量。就算是營銷做再好，質(zhì)量不行，也不能得到用戶們的青睞。因此要網(wǎng)站質(zhì)量一定得好！