客戶基礎(chǔ)源不絕，如何實現(xiàn)高效率的溝通？

白馬掠過縫隙，夕陽西下。對于很多公司或個人來說，時間就是金錢，很多機會轉(zhuǎn)瞬即逝。這在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也不例外。我們一直把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為重中之重。但是如何才能在施工過程中實現(xiàn)高效率呢？

我們在與人交流的時候，往往可以通過語言來傳遞信息，就像我們在工作中需要上級和上級之間良好的溝通，才能保證任務(wù)的完成和高效的進(jìn)行。我們在開發(fā)客戶的時候，要尋找客戶的需求，即使沒有需求如何進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，可以擴(kuò)大需求，總有適合你的，如果還是不行，那么你的朋友總會有一定的聯(lián)系的，擴(kuò)大效應(yīng)，客戶群無窮無盡。

在我們的案例中，用戶需求是用戶從自己的角度出發(fā)的需求。用戶經(jīng)常提出的需求從他們的角度來看是正確的，但更多的是基于自己的條件。他們對產(chǎn)品的某種功能有自己的期望，但不了解產(chǎn)品的定位和設(shè)計依據(jù)。建議不一定是實現(xiàn)此功能的最佳方式，一般不能直接作為產(chǎn)品規(guī)劃的最終依據(jù)。

產(chǎn)品需求是提煉分析用戶真實需求，滿足產(chǎn)品定位的解決方案。

解決方案可以理解為產(chǎn)品、功能或服務(wù)、主要目的和操作方式。

從用戶需求出發(fā)，挖掘用戶真正的目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。我們不能簡單地看用戶需求，而應(yīng)該探索當(dāng)用戶產(chǎn)生這種需求時是什么驅(qū)動了用戶。如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定位，是兩者平衡結(jié)合的關(guān)鍵。

我認(rèn)為最重要的是實現(xiàn)高效的溝通，主要分為以下幾點：

1. 客戶經(jīng)理與客戶的早期溝通：客戶經(jīng)理與客戶溝通時，應(yīng)盡量了解客戶的需求。當(dāng)然，客戶需要有明確的需求。如果客戶有一些不清楚的需求，客戶經(jīng)理應(yīng)該幫助客戶明確他們的需求并記錄下來。

2.網(wǎng)站建設(shè) 客戶與技術(shù)人員（設(shè)計、程序）溝通過程中：公司技術(shù)人員應(yīng)盡量通過客戶經(jīng)理了解客戶的需求。如果有一些不清楚的需求，應(yīng)該第一時間聯(lián)系客戶進(jìn)行二次溝通，讓他們的工作盡快開始。

3.網(wǎng)站建設(shè)完，修改調(diào)試時與客戶溝通：公司技術(shù)人員面對客戶的修改意見時，必須積極修改，同時用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗說服客戶進(jìn)行更改。合理修改。另外，當(dāng)客戶自己要修改網(wǎng)站時，盡量避免零碎提出修改意見。最好把所有的修改意見整理成一個文檔。這樣，我們的技術(shù)就會在看到這些修改意見的時候做到最好。合理的工作計劃。

剩下的需要專業(yè)的團(tuán)隊來完成，網(wǎng)站建設(shè)需要一定的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站建設(shè)包含大量內(nèi)容，網(wǎng)站建設(shè)不能靠自己完成。通常專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司都有建站團(tuán)隊。在網(wǎng)站建設(shè)工作流程中，前期調(diào)研、需求分析、前端程序、渲染設(shè)計、創(chuàng)意設(shè)計、渲染切片、html頁面制作、后臺程序、網(wǎng)站驗收、人員意見、修改、正式上線等環(huán)節(jié)有明確的分工協(xié)作

網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵步驟之一。網(wǎng)站策劃對從業(yè)者的要求比較高，需要有市場和營銷意識，較強的溝通和文字表達(dá)能力如何進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，熟悉收集和分析商業(yè)信息的方法，以及網(wǎng)絡(luò)推廣和搜索引擎優(yōu)化的方法。結(jié)合這些廣泛的知識面，為客戶提供好的解決方案，比如：分析競爭對手的網(wǎng)站信息，網(wǎng)站能給客戶帶來什么價值，以及如何實現(xiàn)這個價值等，合理規(guī)劃這個網(wǎng)站，規(guī)劃答卷這讓雙方都滿意。返回搜狐查看更多

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