利用網(wǎng)絡(luò)營銷塑造品牌個性

網(wǎng)絡(luò)營銷時空的個性化。互聯(lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上,網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供全天候的24小時服務(wù),用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務(wù)。即使你深夜想到異地旅行,也可以立即用鼠標(biāo)在網(wǎng)上查詢訂票。地點上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠程服務(wù)和移動服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷方式的個性化。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務(wù)。如你到Dell公司的網(wǎng)站購買PC機,你可以自己設(shè)計,然后由Dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝,改變了“企業(yè)提供什么,用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶需要什么,企業(yè)提供什么”的新方式。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)內(nèi)容的個性化。利用一些智能軟件技術(shù)可以為用戶提供專門服務(wù),用戶可以根據(jù)自己的需求,選擇自己需要的服務(wù),幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通,提供一對一的個性化服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎使每個品牌都有機會直接為顧客服務(wù),從而塑造自己產(chǎn)品的品牌個性。網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌個性的塑造無論是積極的還是消極的,都會更強烈。學(xué)習(xí)的東西似乎更容易記憶,從而影響到消費者的行為,這種品牌個性的塑造與消費者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參與了網(wǎng)絡(luò)活動,他們的個性更容易產(chǎn)生與品牌個性的聯(lián)想。網(wǎng)絡(luò)營銷提供給消費者最新、最豐富的信息--特別是有關(guān)品牌個性的在其他地方找不到的信息。例如許多汽車制造公司在它的網(wǎng)站上細致地描述生產(chǎn)流程,每種車型的詳細說明。塑造鮮明的品牌個性,從生活方式、價值取向等多角度組織材料,提供服務(wù)。

在網(wǎng)上一個品牌可以通過提供有用、可看的信息參與到交易過程中,并直接影響到消費者的購買過程。更重要的是,減少了來自競爭者對消費影響的機會。在網(wǎng)上塑造品牌個性最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網(wǎng)站如果能吸引消費者再次訪問,就會有助于建立品牌與消費者的聯(lián)系。一個網(wǎng)站可以通過新的評論、卡通游戲最新的產(chǎn)品介紹等形形色色的內(nèi)容,這促使人們把網(wǎng)站收入“書簽夾”,定期進行訪問。通過豐富、細致的品牌個性信息傳播加深了品牌與消費者之間的關(guān)系。一個網(wǎng)站如果可以激勵消費者真正了解一個品牌個性,一種更深刻的聯(lián)系就會產(chǎn)生。

網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化給予消費者個性選擇的空間,更有利于傳播品牌個性。一個訪問網(wǎng)站的人,通常可以在菜單上選擇他感興趣的話題,避免接觸與自己無關(guān)的內(nèi)容。如麥當(dāng)勞網(wǎng)站開始出版的內(nèi)容是一個家庭走進一家餐廳,如果點擊孩子的按扭,網(wǎng)站展示的內(nèi)容就是適合小孩的。如果點擊家長的按鈕,網(wǎng)站內(nèi)容就趨向成人化。產(chǎn)品的信息和功能性利益的展示都可以個人化,這就更有利于傳播品牌個性。一些網(wǎng)站都通過人們在網(wǎng)上注冊時提供的內(nèi)容收集資料設(shè)計有針對性的品牌個性,使品牌聯(lián)想更明確,從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系。總之,網(wǎng)絡(luò)營銷的特點為品牌個性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機會,這種個性與個性的互動,使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷,使得品牌個性與消費者個性的融合在時間、空間、服務(wù)上更一致。所以,充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。

文章名稱：利用網(wǎng)絡(luò)營銷塑造品牌個性
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