互聯(lián)網(wǎng)主流新動(dòng)向——一站式服務(wù)形式

剛剛召開(kāi)的上海世博會(huì)“信息化與城市發(fā)展”主題論壇，騰訊創(chuàng)始人馬化騰對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)了自己的看法。他認(rèn)為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)，而提供簡(jiǎn)單快捷的“一站式服務(wù)”，將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及具有深遠(yuǎn)影響，并成為拓展用戶(hù)的主流新動(dòng)向。

先是了解互聯(lián)網(wǎng)的一些基本情況。在1998年的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)才發(fā)展了2年時(shí)間，1996年的時(shí)候個(gè)開(kāi)局，那時(shí)候網(wǎng)民基本上都是研究所或者是很高端的IT人士才能夠接觸互聯(lián)網(wǎng)，年齡還有教育程度都非常高，從300萬(wàn)人到現(xiàn)在4個(gè)億，是世界上任何國(guó)家和市場(chǎng)都不可忽略的一個(gè)巨大市場(chǎng)。而在社區(qū)和社交的上面花得是多，這個(gè)數(shù)據(jù)是包括通信、休閑等一系列的社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了人們40%的時(shí)間，還有新聞視頻、電子商務(wù)方面的時(shí)間也是非常多。但是從過(guò)去幾年到未來(lái)幾年發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，其實(shí)還會(huì)發(fā)生一些很大的變化。

它的變化，因何而變呢？其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)獨(dú)立存在的產(chǎn)業(yè)，它是要和傳統(tǒng)的行業(yè)都是息息相關(guān)的。我們可以分解為四類(lèi)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是一個(gè)工具，是一個(gè)把傳統(tǒng)的，你們所熟悉的很多行業(yè)加上了一個(gè)翅膀，才把它互聯(lián)網(wǎng)上。包括了通信，還有包括許多媒體類(lèi)的，也包括互動(dòng)娛樂(lè)，娛樂(lè)也包括網(wǎng)絡(luò)游戲、音樂(lè)，還包括商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，實(shí)際上我們也看到它實(shí)際上是在傳統(tǒng)行業(yè)，加上互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)換代之后，我們也看到一些趨勢(shì)是發(fā)生了一些變化，比如說(shuō)我們看到基本的商業(yè)模式，像我們互聯(lián)網(wǎng)大家所熟悉的用免費(fèi)的服務(wù)，比如說(shuō)電子郵件，還有MSN，它們都是免費(fèi)的服務(wù)。這個(gè)是跟一般的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)是不一樣的，它切了很多地之后，再來(lái)耕耘，包括所謂的商業(yè)化，包括這幾方面：通訊、媒體、娛樂(lè)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，我們看到它實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)有沖擊還是有結(jié)合呢？

在音樂(lè)方面，蘋(píng)果公司改變了整個(gè)音樂(lè)界，也看到在電子商務(wù)，國(guó)外的M—zone和eBay，其實(shí)和傳統(tǒng)零售商比起來(lái)也是排到第二和第十，甚至在飯店商務(wù)、在旅游、招聘等飯店商務(wù)領(lǐng)域，國(guó)外的市值已經(jīng)超過(guò)大家熟悉的大的航空公司的市值，可以看到世界在不斷地互聯(lián)網(wǎng)化，它終其實(shí)是讓用戶(hù)得益，能夠提高效率，同時(shí)這里面又醞釀出一些新的商業(yè)模式出來(lái)。

一站式的在線(xiàn)生活的未來(lái)規(guī)劃藍(lán)圖。從即時(shí)通訊開(kāi)始為基礎(chǔ)，不斷的去做布局，提倡的口號(hào)是一站式生活，到了2008年，現(xiàn)在2010年我們認(rèn)為這個(gè)布局已經(jīng)基本成型，蘋(píng)果推出的MP3電子產(chǎn)品，大的創(chuàng)新是綜和。MP3的制造商很多都能提供，都能夠整合起來(lái)，把唱片公司、把版權(quán)和網(wǎng)上一整套的體驗(yàn)和它的硬件作為有機(jī)的整合。這個(gè)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)上也是走類(lèi)似的思路，希望通過(guò)一個(gè)帳號(hào)體系、一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用能夠把人們?cè)谕ㄐ艎蕵?lè)、咨詢(xún)還有商務(wù)方面的體驗(yàn)連接起來(lái)，雖然你連起來(lái)看每一個(gè)點(diǎn)都不會(huì)有創(chuàng)新，但是，連接起來(lái)以后能夠大大降低人們使用的門(mén)檻。

如果要讓互聯(lián)網(wǎng)走向平民百姓，要有更高的普及，一定要降低它的使用門(mén)檻，用戶(hù)不應(yīng)該還認(rèn)為它像過(guò)去一樣，必須有一定的計(jì)算機(jī)水平才能使用互聯(lián)網(wǎng)，而是要像家電一樣，像遙控器一樣非常簡(jiǎn)單地就能使用互聯(lián)網(wǎng)。我們就致力于希望網(wǎng)絡(luò)能夠提供這樣一種整合的、簡(jiǎn)化的、降低門(mén)檻的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

趨勢(shì)何從？先一個(gè)是以個(gè)人為中心的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的形成，剛剛談到了很多網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)有很多的需求，同時(shí)我剛才看到使用的時(shí)間40%是跟個(gè)人相關(guān)的，隨著手機(jī)以及PC的日益普及，我們看到人們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)消費(fèi)數(shù)值的內(nèi)容，以及人們和用戶(hù)之間的溝通，應(yīng)該說(shuō)是越來(lái)越明顯的一個(gè)趨勢(shì)了。

未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增速是增長(zhǎng)越來(lái)越快，而且在不久的將來(lái)，通過(guò)手機(jī)終端、通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的流量和使用的時(shí)間會(huì)超過(guò)我們目前在電腦上使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間，這個(gè)變化越來(lái)越明顯的時(shí)候，整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局會(huì)發(fā)生很大的變化。一方面就是大量地把人們碎片的時(shí)間利用好，第二是能夠把人們的每一個(gè)單位時(shí)間效率能夠更好地提高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以在這方面發(fā)揮很大的作用；第二個(gè)趨勢(shì)是講從個(gè)人在向企業(yè)方面的延伸，我們過(guò)去看到基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)服務(wù)很早就有了，從傳統(tǒng)的為企業(yè)建一個(gè)網(wǎng)站、注冊(cè)域名、提供托管服務(wù)等等這些都有了，我們看到這幾年的發(fā)展其實(shí)并不是成長(zhǎng)太快，反而是個(gè)人業(yè)務(wù)成長(zhǎng)得非常迅速，下一步我們也看到隨著基礎(chǔ)，整個(gè)網(wǎng)民的使用量發(fā)展起來(lái)了，比如說(shuō)在一個(gè)企業(yè)里面已經(jīng)逐漸信息化了，公司從上到下，從老總到員工，全部都懂互聯(lián)網(wǎng)，全部都使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，它才會(huì)真正的在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)信息化，才會(huì)真正的把企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和外面的互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。搜索引擎，通過(guò)用戶(hù)搜索關(guān)鍵字來(lái)精準(zhǔn)地理解用戶(hù)對(duì)每個(gè)商品、服務(wù)的需求的意圖，在右邊或者上面能夠即時(shí)顯示出吻合它的廣告服務(wù)的。這是針對(duì)中小企業(yè)的。

第三個(gè)趨勢(shì)是線(xiàn)上生活和在線(xiàn)生活逐步融合。很多在線(xiàn)的服務(wù)實(shí)際上都跟我們大家息息相關(guān)的生活都是分不開(kāi)的。

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