推銷方法三賣的是感覺

2023-09-03    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

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以前曾經(jīng)看過網(wǎng)絡(luò)營銷專家Zac的一篇博文,覺得特別很是有道理,在此分享一下。人是情感動物,即使在購物時也是如此。就算是好精明、好岑寂、好理智的消費者,也免不了被情感所左右,雖然消費者不一定意識得到。

無論是線上照舊線下,許多購買行為都是沖動性購買。一些研究就發(fā)現(xiàn),顧客是因為“我想要”而購買,而不是“我需要”而購買。大家回想一下,有多少次在商場看上一件衣服,愛不釋手就買了下來,而不會去考慮自己是否缺衣服穿,或者這件衣服和其他衣服該怎么搭配。

尤其是女士們,沖動性消費就更顯明。打開自己的衣柜看看,有多少衣服是因為就是喜好,就是想要而買回來的?又有多少衣服是因為真的需要而買回來的?

優(yōu)異的營業(yè)人員應(yīng)該行使這個道理,直接訴諸用戶情感,賣的是種感覺,而不僅僅是產(chǎn)品。許多時候講道理、擺事實,告訴用戶他應(yīng)該買你的產(chǎn)品,還不如一句讓他找到感覺,觸動他情感的話更有用果。

好容易觸動人情感的話題包括:賺錢,健康,快樂,顯得年輕,被尊重,愛情,休閑的生活體例,對可能造成損失的恐懼,等等。我們應(yīng)該審視自己的產(chǎn)品,看看自己的產(chǎn)品能給用戶帶來哪些快樂,然后把這種快樂顯現(xiàn)在用戶眼前。

賣減肥藥的,賣的不是一個月減5斤這件事,賣的是自傲的恢復(fù),眾人羨慕的眼光。 賣衣服的,賣的不是新穎的設(shè)計,賣的是向?qū)С绷鞯哪欠N感覺。 賣鮮花賣的不是玫瑰百合,賣的是戀人的開心,母親的安慰。 賣高爾夫球用具的,賣的不是球桿,賣的是文雅的、與眾不同的生活品質(zhì)。 賣數(shù)碼相機的,賣的不是高分辨率的相機,賣的是與戀人或子女相處時光的永遠記憶。 賣信用卡的,賣的不是金融服務(wù),賣的是瀟灑自如的生活體例。 賣牙膏的,賣的不是好新配方,賣的是開心燦爛的笑容。

這樣的例子還有許多,我再舉兩例,

以前有一個營業(yè)員賣世界名菜刀,他賣的菜刀價格特別很是貴,也許20年前要699美金,一開始他陌生拜訪顧客,和顧客說這個刀怎么怎么好,好后顧客問這刀多少錢?被告知699美金,顧客想拿菜刀去砍這個營業(yè)員的頭。后來他改變策略,在拜訪顧客的時候拿出一麻繩,首先讓顧客用自己的刀去砍麻繩,砍了55刀,麻繩斷成兩半;后來他拿出世界第二名的刀德國雙立人,顧客刷刷砍了兩刀,麻繩斷成兩半;好后他拿出這把世界名的刀讓顧客去砍,顧客唰一下,半刀,麻繩斷成兩半;顧客說,哇塞,這把刀好厲害。接著這個營業(yè)員說,這位女生,假如你用這把刀做菜,是不是可以省下許多時間?假如你把省下的時間多陪陪你的老公,是不是可以增添家庭友善?假如你用省下的時間去教育子女,是不是可以讓你的子女有更美好的未來?這位女士覺得有道理,當(dāng)場就買了一套,而且還特別很是感謝這位營業(yè)員。

以前有一人從事賣墳?zāi)沟墓ぷ鳎Ч幌虿皇呛芾硐?,于是他去請教一位營銷顧問如何賣墳?zāi)?。各位,墳?zāi)菇o你的感覺是什么?一想到墳?zāi)刮覀兙蜁?lián)想到死人,假如我們把焦點放在“死”上面,那你一輩子都別想把墳?zāi)官u出去。這位營銷顧問很聰明,他說,咱們來搞個促銷,來個買一送一,你現(xiàn)在的墳?zāi)故?,000元一個,咱們把它降到4,500,但兩個起賣,一共9,000;那人聽了嚇一跳,你讓我買一送一不是咒人早死嗎…那位營銷顧問說,先別著急,你聽我說,你手上有沒有周邊一些老夫老妻的名單?他說有的。這樣,這位營銷顧問說,我這個產(chǎn)品的名稱叫做“天長地久,直到永遠”。你可不可以告訴他們,你看你們一輩子不會脫離這里了,假如哪一個人先走了,一定需要一個服務(wù),但是萬一哪個先走了,而旁邊睡的是別人的老公或老婆這就不太好了,你說是不是?為了幫助你天長地久直到永遠,所以我們公司推出這個方案,目前還買一送一…

看了這么多例子,不放我們可以借著思考一下,我們到底在賣什么?一定要挖掘我們產(chǎn)品所能帶給客戶的美妙感覺,我們賣的不是產(chǎn)品而是感覺。假如你能理解并做到這一點,我想你的業(yè)績一定會有顯明改善,假如你照舊照著以前方法去過,你勢必會天天碰壁而效果不佳。

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