交互設(shè)計(jì)的幾種主要方法

才設(shè)計(jì)最可能被經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師所采用，他們已經(jīng)經(jīng)歷過各種類型的問題，并能夠從以前的項(xiàng)目中總結(jié)出解決辦法.

開始學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)的時候，常常有一些名詞縮寫，樣子差不多，但是又不完全一樣，讓人容易混淆。比如UE，UED，UX，UXD，UCD……看到這些個縮寫的時候，不難理解第一個U應(yīng)該指的是用戶（User），D指的是（Design），但是中間那個字母是什么意思呢？其實(shí)，這些名詞縮寫都是指的交互設(shè)計(jì)的幾種主要方法。

其中UE(D)=UX(D)=User Experience Design（用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)），UCD=User Centered Design（以用戶為中心的設(shè)計(jì)）。可以說，UE(X)D是一個比較寬泛的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，即用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，他并不是特指一個設(shè)計(jì)門類或者方向，而是一個包含了用戶研究、交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)等等這些能夠提升用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)門類的集合。用戶研究和視覺設(shè)計(jì)這些門類已經(jīng)是由來已久，當(dāng)交互設(shè)計(jì)加入其中的時候，就形成了這個新興的設(shè)計(jì)門類，UED。而UED只有一字之差的UCD，表示的含義卻有很大差別，UCD即以用戶為中心的設(shè)計(jì)，指的是交互設(shè)計(jì)當(dāng)中的一個比較熱門的設(shè)計(jì)方法，也是IT產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中最常用到一種設(shè)計(jì)方法。所以，從層次上來看，UED(UXD) > 交互設(shè)計(jì)(Iteraction Design) > UCD。

同時，與以用戶為中心的設(shè)計(jì)（UCD）并存的，還有另外幾種設(shè)計(jì)方法，比如以活動為中心的設(shè)計(jì)（Activity Centered Design）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（System Design）和天才設(shè)計(jì)（Genius Design）。

這些設(shè)計(jì)方法并沒有好壞之分，而是適用場合不同，每個設(shè)計(jì)師也有他們比較偏愛的方法，但最好能做到靈活應(yīng)用，針對每個項(xiàng)目使用最合適的設(shè)計(jì)方法。

1.以用戶為中心的設(shè)計(jì)（UCD）

以用戶為中心的設(shè)計(jì)背后的哲學(xué)簡單說來就是：用戶知道什么最好。使用產(chǎn)品或服務(wù)的人知道自己的需求、目標(biāo)和偏好，設(shè)計(jì)師需要發(fā)現(xiàn)這些并為其設(shè)計(jì)。在UCD中，目標(biāo)非常重要，設(shè)計(jì)師關(guān)注用戶最終想完成什么。設(shè)計(jì)師定義完成目標(biāo)的任務(wù)和方法，并且始終牢記用戶的需求和偏好，這些用戶數(shù)據(jù)必須貫穿整個項(xiàng)目，并且在整個項(xiàng)目的各個階段都會引入用戶，用戶研究，焦點(diǎn)小組，參與式設(shè)計(jì)，可用性測試分布在設(shè)計(jì)的各個環(huán)節(jié)。

另外一點(diǎn)值得注意的是，UCD設(shè)計(jì)師一定不能把自己的偏好帶入到設(shè)計(jì)當(dāng)中，這將使項(xiàng)目偏離既定軌道，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品有可能與用戶需求相沖突?！澳悴皇怯脩簟笔荱CD設(shè)計(jì)師們需要經(jīng)常念誦的真言。

同時，UCD不是萬能的，jobs說“人們不知道他們想要什么，直到你將產(chǎn)品擺在他們面前?！?的確，過分依賴用戶會導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的視野狹窄，過于平庸。用戶只能提供需求，這些需求不能構(gòu)成產(chǎn)品，產(chǎn)品最終還是需要設(shè)計(jì)師的精雕細(xì)琢才能完成。

2.以活動為中心的設(shè)計(jì)（ACD）

與UCD不同，ACD不關(guān)注用戶目標(biāo)和偏好，而是主要針對圍繞特定任務(wù)的行為。與UCD相比，ACD是一種較微觀的方法，ACD將目標(biāo)分解為小的任務(wù)分支，再對這些任務(wù)進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)。比如在設(shè)計(jì)一些專業(yè)產(chǎn)品的時候，用戶更看重的是功能，而非體驗(yàn)，這時結(jié)合ACD設(shè)計(jì)方法，對任務(wù)和活動進(jìn)行研究，觀察用戶的行為（不是目標(biāo)和動機(jī)），設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品將更具功能性。所以，ACD的目的是幫戶用戶完成任務(wù)，而不是達(dá)到目標(biāo)本身。

ACD的中心是專注任務(wù)，而ACD的風(fēng)險也在于過于專注任務(wù)，設(shè)計(jì)師可能不會從全局角度為問題尋找解決方案。有一句古老的設(shè)計(jì)格言：如果你開始著手設(shè)計(jì)的不是一個花瓶，而是一個可以放花的東西，你將會得到不同的結(jié)果。

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)（System Design）

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是解決設(shè)計(jì)問題的一種非常理論化的方式；它利用組件的某種既定安排來創(chuàng)建設(shè)計(jì)方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理念比較貼近產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)模型，即產(chǎn)品真正運(yùn)行的方式。所以，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法更適合于設(shè)計(jì)隱性產(chǎn)品或者后臺運(yùn)行的產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈儾恍枰嗟娜ヅc用戶交流互動，最重要的是保持穩(wěn)定和迅速。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的系統(tǒng)不一定是計(jì)算機(jī)，也可以是人，設(shè)備，機(jī)器或者物件，所有這些都可以運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的分析方法進(jìn)行分析研究，同時還可以了解他們之間的交互過程。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一種比較宏觀的設(shè)計(jì)方法，對于龐大復(fù)雜的產(chǎn)品或者服務(wù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)是非常適合的。但對于小項(xiàng)目來說，系統(tǒng)設(shè)計(jì)就過于繁瑣了。

4.天才設(shè)計(jì)（Genius Design）

天才設(shè)計(jì)幾乎完全依賴設(shè)計(jì)師的智慧和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)決策。設(shè)計(jì)師盡其所能來判斷用戶需求，并基于此來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。天才設(shè)計(jì)適用于那些因?yàn)殡[私問題而不能做大規(guī)模用戶研究的項(xiàng)目和沒有足夠資金和時間做用戶研究的項(xiàng)目。所以，天才設(shè)計(jì)的成敗很大程度上取決于設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)和能力。

因此，天才設(shè)計(jì)最可能被經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師所采用，他們已經(jīng)經(jīng)歷過各種類型的問題，并能夠從以前的項(xiàng)目中總結(jié)出解決辦法

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本文名稱：交互設(shè)計(jì)的幾種主要方法
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