企業(yè)網(wǎng)站都需要哪些信息?

企業(yè)網(wǎng)站不可能也沒有必要小而全，每個企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是一個擺設(shè)，網(wǎng)站是最有用的營銷工具。當(dāng)然，只有在網(wǎng)站可以滿足用戶需要信息的前提之下，網(wǎng)站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。企業(yè)網(wǎng)站都需要哪些信息?

這個問題是網(wǎng)站規(guī)劃者首先應(yīng)該考慮的，必須分析可能的訪問者有哪些，然后有針對性地設(shè)計相關(guān)內(nèi)容，這樣才能做到有的放矢。一般來說，一個企業(yè)網(wǎng)站主要的訪問者有幾類，即：直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競爭者等。前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿足的對象。至于供應(yīng)商，除去那些具備B2B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到，因此，也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容，可適當(dāng)給予照顧。而競爭者來訪的目的無非是了解你公司的新動向，或者網(wǎng)站設(shè)計水平如何，是否有值得借鑒的地方等等，對此，在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)摹胺纻洹?，而不是讓競爭者滿載而歸。

既然公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶是網(wǎng)站的重點(diǎn)照顧對象，那么就要認(rèn)真分析他們需要什么信息。以一個電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例，一個用戶/潛在用戶訪問某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：看看有什么新產(chǎn)品、對比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價格、與其它品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購，用戶自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)。

說起來如此簡單，似乎應(yīng)該是再明白不過的道理，但是，很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計上“跑題”的現(xiàn)象卻時常發(fā)生。即使在電子商務(wù)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)的國家，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計不合理的狀況也十分明顯。美國的市場研究公司Information Resources(IRI)于2001年5月份對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查并發(fā)布了一份研究報告，結(jié)果表明，美國的產(chǎn)品制造企業(yè)網(wǎng)站在所提供的產(chǎn)品信息內(nèi)容和聯(lián)系信息方面，一般可以滿足用戶的要求，不過，還有為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站則內(nèi)容濫竽充數(shù)或者多此一舉，花費(fèi)大量的精力和金錢設(shè)計一些用戶根本沒有興趣的內(nèi)容，例如38%的制造商的網(wǎng)站提供游戲和一些娛樂節(jié)目，41%的網(wǎng)站提供生活服務(wù)信息，但是，調(diào)查結(jié)果表明，只有12%的訪問者對游戲內(nèi)容有興趣，27%的用戶對生活信息有興趣。比如，如果你的網(wǎng)站是一個視頻服務(wù)器的網(wǎng)站，你推的詞應(yīng)該是和視頻監(jiān)控有關(guān)的，監(jiān)控廠家、視頻監(jiān)控方案和高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等都是應(yīng)該放在考慮的范圍里的，可如果在一個視頻監(jiān)控器網(wǎng)站中看到都是些網(wǎng)站優(yōu)化的內(nèi)容的話，我想用戶都不知道自己身在一個什么樣的網(wǎng)站中了。

所以，網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性，決定了網(wǎng)站的權(quán)威性。一個專業(yè)的網(wǎng)站要做到專業(yè)行、時效性和權(quán)威性。做行業(yè)站的標(biāo)桿，只有這樣營銷的目的才能達(dá)到。

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