網(wǎng)站建設(shè)銷(xiāo)售顧問(wèn)如何引導(dǎo)客戶(hù)簽單

2015-01-01    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)公司在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候,初心都是要把客戶(hù)服務(wù)好,要給客戶(hù)做一個(gè)滿(mǎn)意的企業(yè)官網(wǎng),要求網(wǎng)站建設(shè)公司的銷(xiāo)售顧問(wèn)要與客戶(hù)很好的溝通,切實(shí)了解客戶(hù)的真實(shí)需求,進(jìn)而真正做到讓客戶(hù)心里滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)。

1. 首先是咨詢(xún)客戶(hù)的預(yù)算范圍
首先確定預(yù)算是很重要的一點(diǎn),預(yù)算決定了具體制作方式。根據(jù)客戶(hù)的預(yù)算介紹合理的網(wǎng)站制作方案,當(dāng)然,更重要的是了解客戶(hù)的需求,給客戶(hù)提供方案。

2. 了解客戶(hù)的需求和喜歡的風(fēng)格類(lèi)型
要做顧問(wèn)式對(duì)話(huà),引導(dǎo)客戶(hù)找到他自己的需求,而不是我們主動(dòng)推薦他哪種類(lèi)型。如果在客戶(hù)自己拿不定大方向的前提下,我們可以推薦當(dāng)前比較主流的方式。通常客戶(hù)都是有自己的看法,我們結(jié)合客戶(hù)的看法,在我們專(zhuān)業(yè)眼光之下,與客戶(hù)一起優(yōu)化他的想法,甚至幫他找他了他自己都沒(méi)有意識(shí)到的需求。這樣的話(huà),客戶(hù)的滿(mǎn)意度會(huì)大大增加,整個(gè)合作過(guò)程會(huì)比較順利,也有助于客戶(hù)幫我們轉(zhuǎn)介紹朋友。

3. 我們要多給客戶(hù)建議
盡管網(wǎng)站建設(shè)銷(xiāo)售顧問(wèn)要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,以客戶(hù)的需求為中心,但在網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域,我們才是專(zhuān)業(yè)的,有很多客戶(hù)的眼光看不到的地方,而恰恰這些地方我們有足夠的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茴A(yù)知到不合理之處,這時(shí)候銷(xiāo)售顧問(wèn)就要積極給客戶(hù)建議。一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)都是會(huì)采納專(zhuān)業(yè)人士的建議。我們把很好的方案呈現(xiàn)給客戶(hù),客戶(hù)會(huì)非常滿(mǎn)意。

總之,網(wǎng)站建設(shè)銷(xiāo)售顧問(wèn)要打鐵自身硬,掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí),然后利用自己的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng),在客戶(hù)的需求基礎(chǔ)上,引導(dǎo)客戶(hù)挖掘他自己都沒(méi)有意識(shí)到的需求,并用專(zhuān)業(yè)合理的建議不斷優(yōu)化他的需求,最終給出一個(gè)合理的方案,這樣的合作是愉快的,也能捕獲客戶(hù)的好感。

以上就是創(chuàng)新互聯(lián)云建站給大家提供的建議。如果您有網(wǎng)站建設(shè)需求,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

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