企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)新思路，智能社交小名片“賦能銷售+重塑場(chǎng)景”

從2018年起，智能名片類小程序爆紅，主打“新一代智能社交名片”的小名片也是其中之一。小名片小程序在8個(gè)月內(nèi)獲得5家機(jī)構(gòu)近億融資，產(chǎn)品矩陣用戶超3000萬，影響企業(yè)超50萬家，在全國(guó)各地有上百家服務(wù)商。智能社交小名片能有如此勢(shì)頭，除了產(chǎn)品功能、團(tuán)隊(duì)等內(nèi)因，“為銷售賦能”、“幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲客”、“提升企業(yè)業(yè)績(jī)”這些都是更能打動(dòng)市場(chǎng)的賣點(diǎn)。

究竟小名片是如何為銷售賦能、重塑場(chǎng)景的呢?筆者用以下幾個(gè)場(chǎng)景與你探討：

一、重塑獲客場(chǎng)景

銷售一直是個(gè)忙碌的職業(yè)。按照以往的獲客方式，一個(gè)電話銷售每天要撥打超100個(gè)電話，只能獲得三五條線索。一次展會(huì)，結(jié)束即散，能獲取的線索也有限。這都是銷售和客戶無法隨時(shí)隨地雙向溝通所致。小名片在獲客這個(gè)場(chǎng)景上，做了一些改進(jìn)：

小名片內(nèi)嵌智能銷售雷達(dá)，可以實(shí)時(shí)同步訪客軌跡。也就是說，假設(shè)你是小名片使用者，當(dāng)有人訪問你的名片時(shí)，對(duì)方看了內(nèi)些產(chǎn)品、停留多長(zhǎng)時(shí)間、偏好如何，你都可以掌握。這對(duì)銷售來說，哪些是意向客戶、哪些是非意向客戶可以放棄，都能一目了然，減少無效工作，成交率自然也就高了。

另外，小名片基于微信，巧妙利用了微信插件，實(shí)現(xiàn)“不加微信也能主動(dòng)給客戶發(fā)消息”。這項(xiàng)能力和智能銷售雷達(dá)相結(jié)合，不僅幫助銷售篩選出精準(zhǔn)客戶，還能主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方，和傳統(tǒng)的電銷等方式相比，賦予了銷售主動(dòng)出擊的能力。

二、重塑企業(yè)銷售管理場(chǎng)景

銷售管理與公司業(yè)績(jī)息息相關(guān)，越是大型企業(yè)越是重視。以往銷售每日拜訪了多少客戶、跟進(jìn)了哪些客戶、成交了多少等內(nèi)容，都需要銷售主動(dòng)匯報(bào)，但報(bào)告結(jié)果除了業(yè)績(jī)其他真假難辨。作為一個(gè)管理者，不知道員工真實(shí)的工作狀態(tài)，缺乏真實(shí)數(shù)據(jù)參考，也很難更好地培養(yǎng)員工。小名片提出了一種解決方案：

小名片產(chǎn)品自帶Scrm，銷售接觸客戶后，第一步是發(fā)名片，第二步就是在小名片后臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行管理，例如打標(biāo)簽、填寫跟進(jìn)等。而銷售和客戶接觸的每條軌跡，小名片都會(huì)自動(dòng)記錄。也就是說，一名銷售一天發(fā)了多少次小名片、帶來了多少客戶、跟進(jìn)了多少、結(jié)果如何等等都能在小名片后臺(tái)直接體現(xiàn)，真實(shí)呈現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)。

三、重塑客戶管理場(chǎng)景

除了獲客，銷售離職帶走大量客戶，造成企業(yè)損失也是經(jīng)營(yíng)者的一大痛點(diǎn)?；趩T工都在通過小名片獲客，所有的客戶都沉淀在個(gè)人名片通訊錄中。當(dāng)員工離職時(shí)，就可以將小名片中的客戶一鍵交接給公司其他人，將客戶永久沉淀在企業(yè)賬戶，實(shí)現(xiàn)流量永久資產(chǎn)化。

隨著大環(huán)境經(jīng)濟(jì)整體放緩，很多中小企業(yè)的業(yè)績(jī)壓力加劇。在這樣的大背景下，小名片創(chuàng)始人楊芳賢曾表示：“小名片打通的是獲客、跟進(jìn)、成交、客戶沉淀全流程，這些都是企業(yè)迫切需要的，幫企業(yè)解決痛點(diǎn)，是成交小名片的契機(jī)?！?/p>

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