抓用戶三大需求點(diǎn)，提高建站用戶滿意度

“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞經(jīng)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維中，但對(duì)于企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)卻是一個(gè)艱難的步驟。從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站運(yùn)營、客服、線上溝通、線下溝通、售后服務(wù)等一系列流程，很難100%滿足用戶需求。但是，一旦用戶可以成為企業(yè)消費(fèi)者，企業(yè)的營銷就不用擔(dān)心了。

網(wǎng)站建設(shè)的用戶滿意度來源于用戶體驗(yàn)，用戶停留時(shí)間和用戶粘性是其體驗(yàn)的好表現(xiàn)，所以一個(gè)好的網(wǎng)站應(yīng)該從以下幾個(gè)方面提升用戶體驗(yàn)：

1.頁面設(shè)計(jì)美觀，給用戶更好的視覺體驗(yàn)

用戶能否留在網(wǎng)站上，網(wǎng)站首頁的頁面設(shè)計(jì)很重要，用戶的第一印象很重要，所以網(wǎng)頁的美觀度一定要高。頁面設(shè)計(jì)是否好看，對(duì)用戶的視覺沖擊是否高，將決定企業(yè)未來的性能保證。設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師所使用的字體樣式、字體大小、圖片樣式、顏色搭配等都會(huì)影響到網(wǎng)頁的整體設(shè)計(jì)。如果企業(yè)主頁給人視覺感差，用戶自然不會(huì)停留在網(wǎng)站。

2.了解并分析競爭對(duì)手的網(wǎng)站

企業(yè)網(wǎng)站要想留住用戶，必須有自己的企業(yè)特色。比如現(xiàn)在很多人都在賣牛奶，蒙牛和伊利在國內(nèi)賣的更好。因?yàn)樗麄兛诒茫a(chǎn)品有自己的特色。所以，想要自己的企業(yè)像他們一樣優(yōu)秀，就要有自己的特色。企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格不能模仿競爭對(duì)手，但你應(yīng)該分析一下他們的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)一些更好的用戶體驗(yàn)功能。之后在建立網(wǎng)站的時(shí)候，建立一些合適的功能，添加到你的網(wǎng)站上。最好有專業(yè)的文案來寫網(wǎng)站內(nèi)容。

3.網(wǎng)站應(yīng)定期更新有價(jià)值的內(nèi)容和信息

相信很多企業(yè)可以做好域名注冊(cè)和空間購買，但是要想真正抓住用戶，就必須給他們一些有用的信息閱讀。這也是用戶想進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站的原因。他們要想抓住用戶的心，網(wǎng)站的內(nèi)容一定要有新鮮的東西。同樣的內(nèi)容重復(fù)發(fā)送，用戶看多了會(huì)很煩。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)初期一定要考慮各方面，避免在初期失去大量客戶，可能會(huì)讓用戶對(duì)企業(yè)失去信任。記住企業(yè)網(wǎng)站的核心是企業(yè)潛在用戶的體驗(yàn)。

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