企業(yè)網(wǎng)站運營維護(hù)中的一些看法

企業(yè)網(wǎng)站信息更新速度作為企業(yè)生命力的一個象征，若企業(yè)信息一直處于不更新的狀態(tài)，則只能說明該企業(yè)的發(fā)展處于一種停滯不前的狀態(tài)，沒有變化以及發(fā)展。就目前我國企業(yè)網(wǎng)站運營實際情況來看，很多企業(yè)網(wǎng)站在建成以后，其內(nèi)容更新的速度比較慢，基本上未做過相應(yīng)的更新，缺乏一定的網(wǎng)站運營意識，網(wǎng)站的推廣力度不夠，其運營的方式較為單一，網(wǎng)站制作缺乏參與性和交互性。

網(wǎng)站運營維護(hù)最重要的一個內(nèi)容就是信息的更新，在更新網(wǎng)站信息時，在企業(yè)內(nèi)部必須要具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，必須要具備熟練掌握網(wǎng)頁制作技能的相關(guān)人員，了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，這樣企業(yè)才可及時更新和維護(hù)時效性較強(qiáng)的一些內(nèi)容。據(jù)相關(guān)調(diào)查資料顯示，目前在我國很多的中小企業(yè)網(wǎng)站中，均未構(gòu)建相應(yīng)的后臺內(nèi)容管理系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部均缺乏網(wǎng)頁制作人員，若找專業(yè)網(wǎng)站制作企業(yè)來進(jìn)行其網(wǎng)站的更新與維護(hù)，必然會加大其投入的資金。此外，部門企業(yè)為了節(jié)約網(wǎng)站制作成本，使用一些模版較為美觀且免費的自助建站產(chǎn)品，這種產(chǎn)品的功能以及運用方面均比較單一，其產(chǎn)品不是很完善，滿足不了企業(yè)網(wǎng)站制作的專業(yè)要求，再加上缺乏后期程序版本的更新以及修正技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)成為擺設(shè)，發(fā)揮不出其實質(zhì)作用。那么，我們應(yīng)該如何來做呢

其一，及時更新內(nèi)容

網(wǎng)站的靈魂就是網(wǎng)站的內(nèi)容，只有在確保企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容豐富的前提上，才能充分發(fā)揮其作用。網(wǎng)站內(nèi)容所涉及到的內(nèi)容非常多，包括產(chǎn)品的信息、技術(shù)支持、客戶服務(wù)、新聞動態(tài)等。網(wǎng)站內(nèi)容形式也非常的多樣，有文字、視頻、圖片、音頻或者動畫等。在網(wǎng)站維護(hù)中最重要的一個內(nèi)容就是對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行及時地修改和持續(xù)的更新，以此便于客戶能夠及時了解企業(yè)最新的動態(tài)，通過這種方式，才可確保企業(yè)網(wǎng)站旺盛的生命力。若企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容未進(jìn)行持續(xù)的更新，客戶在訪問企業(yè)網(wǎng)站時，仍舊看到的是一些很久以前的信息或者新聞，使得客戶對企業(yè)的印象大大折扣，當(dāng)客戶在訪問幾次后就會不再訪問，最終導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量下降，使其網(wǎng)站成為一種擺設(shè)，發(fā)揮不出宣傳企業(yè)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)以及聯(lián)絡(luò)客戶的作用。

其二，程序和數(shù)據(jù)庫的維護(hù)以及備份

企業(yè)網(wǎng)站程序維護(hù)內(nèi)容包含動畫、網(wǎng)站源碼、圖片、CSS以及JS等相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)、備份和升級。對企業(yè)自己所開發(fā)的程序應(yīng)該適時進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)在其程序中所存在的漏洞;若采用的第三平臺所開發(fā)的程序，應(yīng)該及時升級以及補(bǔ)丁的更新等。網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫維護(hù)內(nèi)容包含數(shù)據(jù)庫的備份與數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化，隨著數(shù)據(jù)庫容量逐漸的增多，必然會存在著一些異常的數(shù)據(jù)，需定期對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)以及其容量進(jìn)行檢查等。其中在程序更新升級的時候，所更新的程序版本應(yīng)該和程序更新以后的數(shù)據(jù)庫備份文件相聯(lián)系，且做好相應(yīng)的記錄工作，避免在程序和數(shù)據(jù)庫間發(fā)生 問題。

數(shù)據(jù)備份作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要內(nèi)容之一，在這里所說的數(shù)據(jù)主要包含網(wǎng)頁框架、網(wǎng)站源代碼、動畫以及圖片等所有的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容與網(wǎng)頁內(nèi)容。在進(jìn)行備份時，盡量每周進(jìn)行一次備份，若每一天文章的發(fā)布量比較大，可將其備份時間進(jìn)行適當(dāng)?shù)乜s短;此外，備份的目的地盡量選擇在本地備份，接著再在備份中心進(jìn)行備份，這樣即使系統(tǒng)或者本地硬盤發(fā)生問題，也不會造成數(shù)據(jù)的全部丟失。若在網(wǎng)站維護(hù)過程中，未進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，一旦網(wǎng)站被惡意攻擊或者服務(wù)器硬件出現(xiàn)故障時，很容易導(dǎo)致網(wǎng)站所有數(shù)據(jù)的丟失，尤其當(dāng)在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中有非常重要的數(shù)據(jù)時，所造成的損失就會更加的慘重。因此，只有做好其備份工作，才可確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在遇到突發(fā)故障時，或者當(dāng)重要的數(shù)據(jù)或者文件資料被誤刪或者遇到病毒感染以后，可在最短時間內(nèi)將網(wǎng)站恢復(fù)。

其三，網(wǎng)站中一些細(xì)節(jié)的調(diào)整

在網(wǎng)站制作過程中，盡管網(wǎng)站設(shè)計者在設(shè)計網(wǎng)站前做好了充足的準(zhǔn)備，但是因受到各種因素的干擾，仍舊不可確保其網(wǎng)站設(shè)計的好無缺。因此，筆者建議當(dāng)網(wǎng)站在正式發(fā)布以后，在網(wǎng)站運行階段，通過數(shù)據(jù)的分析與客戶的建議，可對網(wǎng)站的內(nèi)容、色彩、風(fēng)格、鏈接方式、導(dǎo)航設(shè)計等一些相關(guān)細(xì)節(jié)實施重新的編排，以此使網(wǎng)站與用戶的瀏覽習(xí)慣相符合，便于其搜索和推廣。

其四，網(wǎng)站信息與反饋的處理

通過調(diào)查顯示，在很多的企業(yè)網(wǎng)站均設(shè)有相應(yīng)的交互功能板塊，客戶在瀏覽網(wǎng)頁的時候，可通過留言板來進(jìn)行留言，利用表單來進(jìn)行各種信息與建議的回饋，對于商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站，客戶可在網(wǎng)站進(jìn)行訂單的提交，對商品進(jìn)行評價等。若不進(jìn)行維護(hù)工作，就不能及時收集整理這些信息，并對其進(jìn)行跟進(jìn)處理，長期下來就會給客戶留下一種不負(fù)責(zé)的印象，同時還會導(dǎo)致其客戶的流失。因此，從上述內(nèi)容可以得知，實施企業(yè)網(wǎng)站運營維護(hù)工作，不僅可以及時且迅速地對客戶信息做出相應(yīng)的反饋，有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，便于企業(yè)良好形象的樹立，同時在很大程度上還可為企業(yè)帶來很多的商機(jī)。

其五，企業(yè)網(wǎng)站的運營

在企業(yè)網(wǎng)站運營過程中，網(wǎng)上的推廣和營銷是兩個必不可少的環(huán)節(jié)，網(wǎng)上推廣的方式有很多，通常常用的方式為：搜索引擎注冊、論壇留言、友情鏈接、注冊加入行業(yè)網(wǎng)站、互換廣告條、郵件宣傳等，除了進(jìn)行網(wǎng)上推廣以外，還可通過產(chǎn)品、企業(yè)資料、信箋和名片等各種途徑來將其網(wǎng)站告知于用戶，從而便于用戶能夠及時了解企業(yè)的最新動態(tài)。此外，除了上述這些內(nèi)容以外，在企業(yè)網(wǎng)站運營維護(hù)過程中，還必須注意以下兩點內(nèi)容：第一，網(wǎng)站必須要具備一定的特色，凸顯企業(yè)特點，應(yīng)該將企業(yè)最具特色和發(fā)展最好的一面表現(xiàn)出來，包括定位、設(shè)計以及內(nèi)容等各方面，同時網(wǎng)站的域名應(yīng)該便于記憶與傳播，這樣才可提高其瀏覽量。第二，服務(wù)器速度比較要快，企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)該人性化，不可前篇一律，應(yīng)該從用戶的角度出發(fā)，以便于用戶的應(yīng)用為設(shè)計出發(fā)點。

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