做跨境電商怎么收款？怎么才能做到網(wǎng)站本地化？

方式一：開銀行賬戶(實體卡）

這又分為美國賬戶和香港賬戶。因為銀行開戶過于麻煩，加上匯損較高，現(xiàn)在除了一些需要用到海外公司和賬戶的大賣家之外，已經(jīng)越來越少人用了。

● 美國銀行卡（實體卡）

國內(nèi)賣家申請美國銀行卡比較麻煩，找代理注冊美國公司+稅號再開戶，費用也比較高，大約在8000-1.5萬左右。

美國銀行卡用于美國站收款，美元入賬免費，但接收歐洲站、英國站、加拿大和日本站等站點的款項時，亞馬遜會先將本地貨幣轉(zhuǎn)換成美元再入賬，這個過程會有3%左右的匯損，從美國銀行卡轉(zhuǎn)款到國內(nèi)收20到45美金每筆，無匯損。

● 香港銀行卡（實體卡）

國內(nèi)賣家申請香港銀行卡也比較麻煩，用香港銀行卡來收取亞馬遜任意站點都會有3%左右的匯損，美元、歐元、英鎊、加幣、日元等外幣都會被香港銀行強制兌換成港幣再入賬，你再把港幣轉(zhuǎn)回人民幣到國內(nèi)，2次轉(zhuǎn)化，費用就相當大了，還不方便。

需要注意的是，實體美國銀行卡和香港銀行卡都不支持子賬戶，如果你在亞馬遜上運營多個店鋪，收款也是個大問題。

方法二：第三方平臺收款隨著跨境電商行業(yè)發(fā)展越來越大， 新興起來的專為跨境賣家量身打造的第三方跨境支付機構(gòu)，其特點是注冊方式簡單，使用起來也很方便，沒有銀行賬戶那么麻煩，費用也較之銀行賬戶要低，目前市場上主流的是World First、Payoneer。也就是人們常說的WF卡和P卡，另外。近些年崛起的平臺有PingPong 等其他的一些第三方平臺。

● Payoneer

簡稱P卡，是一家在2005年于美國成立的跨境資金下發(fā)公司，是亞馬遜目前唯一官方推薦的收款方式，提供全球支付解決方案，還可以像美國公司一樣接收美國B2B資金。

申請資質(zhì)：Payoneer有身份證或營業(yè)執(zhí)照＋國內(nèi)銀行卡即可申請，最快5分鐘自動通過審核并開通收款帳戶。

安全性：Payoneer Inc持有美國Money Transmitter 執(zhí)照，并在FinCEN(美國金融犯罪執(zhí)法局)注冊為 MSB以及MasterCard國際萬事達卡組織授權(quán)的服務(wù)商。

● World First

簡稱WF卡，是一家在2004年在英國成立的外匯兌換公司。

申請資質(zhì)：個人/公司身份均可申請，信用卡賬單可用激活碼代替，亞馬遜店鋪鏈接可后補。

安全性：World First 的母公司 World First UK有限公司是由英國金融行為監(jiān)管局("FCA")依據(jù)《2011年電 子貨幣條例》授權(quán)發(fā)行電子貨幣的。賣家如有需要，可向WF卡公司申請多個美元賬戶，分開綁定亞馬遜店鋪，并且不關(guān)聯(lián)。但只針對于美國站。

● PingPong

金融是一家在2014年成立的國內(nèi)首家跨境收款平臺，專注為中國跨境電商提供亞馬遜收款服務(wù)。

申請資質(zhì)：支持個人/公司身份申請，需要1到3個工作日來開通。

安全性：PingPong金融總部位于杭州，按照央行和外管局的監(jiān)管要求開展業(yè)務(wù)。PingPong金融擁有注冊于紐約的金融服務(wù)子公司，接受玫瑰金融犯罪執(zhí)法局（FinCEN)的監(jiān)管。

針對這幾個平臺，一個簡單的對比給大家，如圖所示：

網(wǎng)站的本地化是否得當，對于你能否成功轉(zhuǎn)化當?shù)乜蛻?、減少他們對購物的質(zhì)疑和擔憂有著重要影響。

據(jù)商務(wù)解決方案提供商Flow的研究顯示，就跨境電商而言，47%的消費者認為高昂的運費是他們放棄購物車的主要原因，而32%的消費者則認為賣家不提供免費送貨成為他們完成交易的一大阻礙。但是，你可以通過創(chuàng)建本地化體驗的解決方案來克服這些摩擦，從而讓這些海外消費者產(chǎn)生在本國購物的體驗，并在此過程中提高你的轉(zhuǎn)化率。

因本地化而影響客戶體驗的問題主要體現(xiàn)在這些方面：未以當?shù)刎泿棚@示價格、關(guān)稅或稅款交代不明、提供的選付款方式與當?shù)刂Ц读晳T不匹配、交付時間較長、運費及退貨成本過高以及隱私安全問題。

因此，建議你針對上述問題，從下列方面著手，對網(wǎng)站存在的問題一一進行優(yōu)化。

產(chǎn)品頁面的本地化

在針對產(chǎn)品頁面的本地化方面，定價的顯示形式特別重要，建議你對價格進行設(shè)置，以便其能夠根據(jù)區(qū)域自動顯示以本地貨幣計算的價格。而且，你需要根據(jù)當?shù)氐馁徫锪晳T決定價格的顯示格式。在某些國家/地區(qū)，客戶可能習慣于看到以“.99”或“.95”美分結(jié)尾的價格，而在其他國家/地區(qū)，將價格四舍五入為整數(shù)可能更有吸引力。

促銷活動往往能夠更快地俘獲更多的消費者。但你在推出促銷活動之前，需要對當?shù)氐馁徫锪晳T及常用的促銷形式進行調(diào)查，設(shè)法讓當?shù)叵M者以他們熟悉的方式買到優(yōu)惠的商品，否則陌生的促銷方式很可能會“爆冷”。

注意市場的產(chǎn)品限制政策

每個市場都有不同的進口限制，因此你需要確保為每個市場供應(yīng)的商品都符合這些規(guī)則。例如，除非獲得正式許可，否則禁止將瀕危動物或魚類的毛皮或相關(guān)制品（例如首飾或鞋）進口到英國。你可以采用技術(shù)解決方案，避免這些特殊商品出現(xiàn)在當?shù)氐木W(wǎng)站上，從而避免因觸碰政策紅線而面臨巨額罰款。

對關(guān)稅和稅收保持透明

一些品牌選擇在產(chǎn)品頁面和結(jié)帳時單獨列出關(guān)稅和稅款，而其他品牌選擇將所有額外費用計入最終產(chǎn)品價格。重要的是，你需要確保消費者能夠明確了解所有費用。根據(jù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和本地客戶的偏好的不同，你可能會發(fā)現(xiàn)，在某些地區(qū)，你將關(guān)稅和稅款包含在售價中更有可能提高轉(zhuǎn)化率。因此，建議你按國家/地區(qū)針對稅款的顯示方式進行A / B測試，以選擇更適合當?shù)氐男问健?/p>

提供一系列國際付款方式

由于不同國家/地區(qū)所普遍采用的付款方式各異，因此你需要根據(jù)國家/地區(qū)推薦選的付款方式。例如，許多澳大利亞消費者喜歡使用Afterpay進行分期付款，而德國受歡迎的付款方式是Sofort和Klarna，法國和荷蘭的選付款方式則分別是Carte Bancaire和iDeal。對付款方式進行本地化，能夠避免客戶在結(jié)賬頁面因?qū)χЦ栋踩膿鷳n和支付便捷性而放棄結(jié)算。

優(yōu)化交付速度和運費

客戶都希望賣家能夠提供多種運輸選項。你可以根據(jù)市場調(diào)查來決定在某個國家/地區(qū)提供何種交付方式。

例如，提供固定價格的送貨服務(wù)可能會在某些市場上引起消費者的積極共鳴；較富裕國家/地區(qū)的消費者可能愿意為快速的交付支付更高的費用；而其他地區(qū)的消費者則可能愿意等待更長的時間來節(jié)省運費。制定正確的運輸策略可以讓品牌在盈利的情況下，減少物流成本對利潤所產(chǎn)生的影響。

關(guān)于結(jié)帳頁面其他方面的優(yōu)化

翻譯結(jié)帳用戶界面是一種逐步提高轉(zhuǎn)化率的簡便方法。重要的是，你也需要對不同市場的消費習慣進行研究，以確定是否有翻譯該頁面的必要。例如，在Flow的研究中，74%的日本消費者表示他們不太可能從未翻譯成日語的網(wǎng)站上購買商品，而近60%的印度消費者則受到語言的影響較小。

此外，因為地址格式和郵政編碼因國家/地區(qū)而異，所以在結(jié)帳頁面上使用支持自動填寫的地址表單是另一種對購物體驗進行本地化的方法。一旦客戶選擇了收貨地址，網(wǎng)站將能夠自動將這些信息填入地址表單，確保詳細信息符合收貨人國家/地區(qū)的格式，以此盡可能地減少運輸標簽的打印錯誤，并確保訂單能夠在規(guī)定期限內(nèi)送達。

最后，你需要確保結(jié)賬頁面中包含的有關(guān)本地隱私和營銷法律（例如GDPR）的正確性。你需要根據(jù)不同的市場規(guī)定在該頁面加入復(fù)選框和關(guān)于隱私政策說明的鏈接。

總之，在你考慮到本地需求而對網(wǎng)站的諸多方面進行改良后，更重要的是對這些因素進行A / B測試以找出更適合每個市場的有效方法。通過測試可以幫助你確定出哪些變量對網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率和整體的影響更大，以及哪些措施能夠讓客戶產(chǎn)生更好的反應(yīng)。

當前標題：做跨境電商怎么收款？怎么才能做到網(wǎng)站本地化？
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