價值遞進和反遞進

產(chǎn)品(服務)的價值的性質(zhì)及形態(tài)沒有根本性、革命性的改變,但有量級和程度的進步:在現(xiàn)有基礎(chǔ)上動態(tài)地提升或改進,這就是價值遞進,它屬于改良型創(chuàng)新?？梢杂?ldquo;越來越”“更”來形容這種創(chuàng)新。舉例如下

▲ 彩色電視機的清晰度越來越高(高清電視機),立體音效越來越卓越(音響電視機)；
▲ 家用空調(diào)的噪聲越來越低(靜音空調(diào)),能效比越來越高(節(jié)能空調(diào))；
▲ 筆記本電腦的重量越來越輕,體積越來越小,運行速度越來越快；
▲ 手機造型越來越薄,鈴聲選擇越來越多。電線插座可插用的次數(shù)更多、壽命更長；
▲ 電子辭典內(nèi)存儲的辭典品種、詞匯數(shù)量更多,發(fā)音更準確、更悅耳；
▲ 家用轎車增加安全氣囊數(shù),安全性能更高；
▲ 服裝面料的精紡度提高,透氣功能改善,質(zhì)感更加細膩、飄逸；
▲ 零售商場送貨上門的速度更快,營業(yè)時間更長等。
價值遞進是差異化競爭的最常見方式。從競爭角度看,價值遞進所產(chǎn)生的價值增量,是競爭對手所不具備的。在較為成熟的、價值創(chuàng)新空間不太大的行業(yè)中,一些細微、漸進的創(chuàng)新,是超越對手的主要途徑。遞進雖屬改良,但難度并不小,往往依賴于企業(yè)強大的技術(shù)能力、工業(yè)設計能力、生產(chǎn)管理能力以及整體營運能力,依賴于制作者的工匠精神和專業(yè)素質(zhì)。一些中國消費者喜歡到日本購買生活用品(電飯煲、馬桶蓋,甚至牙膏、牙刷、洗發(fā)水等),是因為他們認為日本產(chǎn)品在一些價值細節(jié)上更有增量。
價值遞進有時也與企業(yè)理念、智慧和創(chuàng)意有關(guān)。例如,某航空公司將波音737飛機的座位間距拉大,提出經(jīng)濟艙價格、公務艙享受的價值主張,與技術(shù)能力、管理基礎(chǔ)沒有多大關(guān)系。
產(chǎn)品(服務)的價值遞進,意味著產(chǎn)品(服務)的升級。在很多情形下,這種遞進會增加產(chǎn)品(服務)的成本,因此也會增加顧客代價。在企業(yè)營銷實踐中,有一種價值創(chuàng)新和價值遞進方向相反,即反遞進。遞進是在做加法,而反遞進則是在做減法。反遞進亦可稱作破壞性創(chuàng)新,由美國管理學家克萊頓·克里斯坦森和邁克爾·雷納(MichaelE.Raynor)首創(chuàng),所謂破壞性創(chuàng)新,簡而言之,就是簡化產(chǎn)品的功能,突出產(chǎn)品的基本價值,并由此降低產(chǎn)品的成本和價格,降低消費門檻,使更多的消費人群使用產(chǎn)品,即進入新的更廣闊的平民市場,實現(xiàn)需求彌散,這是消費者主權(quán)的體現(xiàn),也是網(wǎng)站設計市場競爭給廣大消費者帶來的福利。以手機為例,目前已出現(xiàn)功能簡單(但有針對目標市場的差異化功能)、價格較低的老人手機童手機。印度塔（TATA)集團的NANO汽車(號稱全球最便宜的汽車)也是反遞進的一個例證。

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