如何讓用戶成為我們的忠實(shí)客戶

在制作網(wǎng)站過程中，用戶體驗(yàn)至上的原理一直存在，也是很多站長(zhǎng)都堅(jiān)持的法則，畢竟百度算法的多次改變以及對(duì)用戶體驗(yàn)度的重視，讓很多站長(zhǎng)不得不慎重考慮這一點(diǎn)。不過，光有考慮不行，不能讓用戶成為企業(yè)的客戶，一切都是白費(fèi)功夫。那么，如何才能讓用戶成為我們的忠實(shí)客戶呢?如何保證建站過程中的用戶體驗(yàn)?zāi)?
根據(jù)網(wǎng)站制作人員的了解，大部分企業(yè)用戶根本不知道自己想要的網(wǎng)站是什么樣的，好一點(diǎn)的能說清楚自己的需求，差一點(diǎn)的連自己的需求是什么都不知道，模棱兩可，十分考驗(yàn)制站人員的溝通理解能力。其實(shí)，經(jīng)常上網(wǎng)的人都知道，互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)主要特征，即信息量大、信息雜亂，這就導(dǎo)致用戶在搜索過程中，一個(gè)關(guān)鍵詞可能出現(xiàn)成千上萬條信息，他們不可能有耐心或者是充足的時(shí)間去一一挑選，往往只是選擇排名靠前或者是直接做競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站點(diǎn)擊。如此一來，如何戳中用戶的需求點(diǎn)，引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊瀏覽就成為重要環(huán)節(jié)。那么，該怎么做呢?網(wǎng)站制作人員有幾個(gè)方法：
不做大范圍推廣
不少企業(yè)恨不能一個(gè)網(wǎng)站上放上百八十個(gè)產(chǎn)品，這樣用戶瀏覽時(shí)就能知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，了解企業(yè)的產(chǎn)品。但是從網(wǎng)站制作人員了解的情況來看，這樣的宣傳效果并不怎么好。相反，那些一個(gè)站點(diǎn)主攻一個(gè)產(chǎn)品或者是一個(gè)產(chǎn)品線的網(wǎng)站，營(yíng)銷效果都很好。
這主要是因?yàn)檫@些網(wǎng)站在大程度上放大了產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括性能、價(jià)格、使用說明、優(yōu)勢(shì)等，圍繞這一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)推廣，自然就會(huì)讓用戶了解的更加清楚。而搜索這個(gè)產(chǎn)品的人往往是有需要的，自然就很容易發(fā)展成為客戶，完成轉(zhuǎn)化。
適當(dāng)?shù)姆艞?br />放棄是一件很難的事情，尤其是一些小企業(yè)不想在網(wǎng)站上投入太多，他們希望有一個(gè)網(wǎng)站能夠囊括全部，這樣能讓他們節(jié)省不少成本。然而，在網(wǎng)站制作人員看來，這種做法很不可取，而適當(dāng)?shù)姆艞墔s能帶來更大的好處。
1、做單一需求的網(wǎng)站，要求企業(yè)必須做出適當(dāng)?shù)臓奚艞墸?，任何網(wǎng)站企業(yè)都無法滿足所有用戶的需求，但是只要滿足大部分企業(yè)客戶的需求，就能帶來不錯(cuò)的流量和轉(zhuǎn)化。做這個(gè)之時(shí)，企業(yè)要想一下客戶都需要什么，哪些需求是最重要的，根據(jù)這些需求企業(yè)是否有能力滿足?然后再?zèng)Q定下一步。
2、頁面設(shè)計(jì)要符合用戶習(xí)慣。信息量越大，網(wǎng)站越要簡(jiǎn)單，尤其是用戶無法在最短的時(shí)間內(nèi)篩選出有用的信息，企業(yè)更應(yīng)該將其送到用戶眼前，使其能在最短時(shí)間內(nèi)獲取核心信息。
3、網(wǎng)站必須要利于傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)就是一個(gè)信息載體，企業(yè)是通過這個(gè)載體來向客戶傳遞信息，網(wǎng)站利于傳播不僅能提高企業(yè)品牌知名度，還能增加更多的潛在客戶，為企業(yè)帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。
所以，如何讓用戶成為我們的忠實(shí)客戶，那么在進(jìn)行網(wǎng)站制作的時(shí)候，不妨可以參考以上的這些介紹，從而達(dá)到好的效果。

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