電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：關(guān)于數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品思維

很多時(shí)候，我們網(wǎng)站要真正的促成交易，我們的網(wǎng)站編輯一定要有產(chǎn)品思維，網(wǎng)站建設(shè)其實(shí)重點(diǎn)也是要圍繞產(chǎn)品這個(gè)中心來做。很多朋友喜歡一些新的東西，比如最近流行的數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析來統(tǒng)計(jì)銷售的情況，來總結(jié)用戶的一些消費(fèi)習(xí)慣，這詞匯時(shí)髦的不得了，然而就像這些年所炒的各種概念一樣，當(dāng)冷靜下來，請(qǐng)很多人解釋數(shù)據(jù)分析到底是什么時(shí)，恐怕要有一個(gè)不錯(cuò)的答案很難。這一點(diǎn)并不是我們做電商網(wǎng)站的全部，重點(diǎn)還是在產(chǎn)品本身上。

明確數(shù)據(jù)分析的目的

很多電子商網(wǎng)站特別重視數(shù)據(jù)分析，竊以為最重要的事情，以至于把所有的精力都放在了這個(gè)上面。我們要明確數(shù)據(jù)分析的目的是什么，就像上面電視 的例子一樣，要明確電視用來干什么，別詫異，玩游戲，看電影，看球賽，看肥皂劇，唱KTV等等的用法都會(huì)使電視有所不同。因此，數(shù)據(jù)分析的目的決定了不同 的方式方法，出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)是如何促進(jìn)我們的產(chǎn)品成交，無論是最基礎(chǔ)的了解現(xiàn)狀及趨勢(shì)，永遠(yuǎn)如此。比較常見的答案是：電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析就是分析數(shù)據(jù)。那么怎么分析，分析什么呢？顯然這個(gè)答案沒有回答實(shí)際的問題。然而，正是這種含糊其詞的狀況，籠罩在業(yè)內(nèi)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域。似乎數(shù)據(jù)分析的訴求不斷的提升，但究竟分析什么，用什么分析，分析的結(jié)果如何應(yīng)用，不要說想清楚，恐怕連想都沒想過。

在我看來，數(shù)據(jù)分析不是一項(xiàng)工作，尤其不是從后臺(tái)取個(gè)數(shù)據(jù)，做個(gè)圖表的工作，是一個(gè)能夠滿足某種實(shí)際工作需要的工具。比如數(shù)據(jù)指數(shù)系統(tǒng)，用來指導(dǎo)電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作，讓運(yùn)營(yíng)的同仁能夠基于指數(shù)來評(píng)估自身工作的增益或者不足，進(jìn)一步通過數(shù)據(jù)鉆取來了解指數(shù)增加或減少的原因。

關(guān)于產(chǎn)品思維

產(chǎn)品銷售是電商網(wǎng)站的終極目標(biāo)，所以，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)絕對(duì)還是在產(chǎn)品上，圖片的編輯，文字的描述，視頻的拍攝，都必須緊密圍繞我們的產(chǎn)品，其他工作做的再好，我們的產(chǎn)品做不好，還是一樣的結(jié)果。這些新的手段 完全是圍繞產(chǎn)品這個(gè)中心來的。同樣銷售的一些策略的制定也離不開產(chǎn)品本身。我們大家辛苦的每天做很多工作，又是優(yōu)化排名，又是網(wǎng)絡(luò)廣告，好不容易讓消費(fèi)者找到我們的網(wǎng)站，但卻促不成交易，這是一件很“浪費(fèi)”的事情。所以最主要的就產(chǎn)品，產(chǎn)品要一眼就能看到重點(diǎn)，產(chǎn)品的名稱 介紹 電商網(wǎng)站最主要的一點(diǎn)就還是價(jià)格，以下就是我們給客戶做的網(wǎng)站，產(chǎn)品做的好，自然用戶就想購買。

產(chǎn)品思維是網(wǎng)站的中心，也是我們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，一定要目標(biāo)導(dǎo)向。我們可以忘記工具、忘記模型，但絕對(duì)不能沒有產(chǎn)品。我們圍繞這產(chǎn)品銷售這個(gè)目標(biāo)來指引工作，圍繞產(chǎn)品進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景假設(shè)，圍繞產(chǎn)品來進(jìn)行銷售模式的設(shè)計(jì)分析，數(shù)據(jù)分析完全是為產(chǎn)品銷售服務(wù)的。

最后，上海網(wǎng)站制作公司以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，最終是能夠?qū)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷售的業(yè)績(jī)。我們的電商網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品思維絕對(duì)不能丟。

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