搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的一般過(guò)程與基本任務(wù)

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的基本工具之一，企業(yè)利用被用戶檢索的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)信息傳遞的目的，這就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。為了詳細(xì)說(shuō)明這些問(wèn)題，我們對(duì)此可以通過(guò)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本過(guò)程進(jìn)行一般的歸納分析。
1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的一般過(guò)程
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本過(guò)程是:企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁(yè)形式存在的信息源，搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索(對(duì)于分類目錄則是逐級(jí)目錄查詢)檢索結(jié)果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL，根據(jù)用戶對(duì)檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并單擊URL進(jìn)人信息源所在網(wǎng)頁(yè)。這樣便完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶獲取信息的整個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也說(shuō)明了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理。

2.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)
根據(jù)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的一般過(guò)程，實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)包括五個(gè)步驟:構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源(基礎(chǔ)準(zhǔn)備)，創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)(存在層)，讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置(表現(xiàn)層)；以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注(關(guān)注層)；為用戶獲取信息提供方便，促使用戶轉(zhuǎn)化(轉(zhuǎn)化層)。
(1)構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源
構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源，也就是為實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)目標(biāo)層次進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備。信息源被搜索引擎收錄是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，這也是網(wǎng)站建設(shè)之所以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的原因，企業(yè)網(wǎng)站中的各種信息是搜索引擎檢索的基礎(chǔ)。由于用戶通過(guò)檢索之后還要來(lái)到信息源獲取更多的信息，因此這個(gè)信息源的構(gòu)建不能只是站在搜索引擎友好的角度，應(yīng)該包含用戶友好，這就是我們?cè)诮⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站中所強(qiáng)調(diào)的，網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化，而是包含三個(gè)方面:即對(duì)用戶、對(duì)搜索引擎、對(duì)網(wǎng)站管理維護(hù)的優(yōu)化。
(2)創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)
創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)層次的第層一存在層。網(wǎng)站建設(shè)完成并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上并不意味著自然可以達(dá)到搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的目的，無(wú)論網(wǎng)站設(shè)計(jì)多么精美，如果不能被搜索引擎收錄，用戶便無(wú)法通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站中的信息，當(dāng)然就不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的。因此，讓盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)之一，也是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟。
(3)讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置
網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄僅僅被搜索引擎收錄還不夠，還需要讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前的位置，這就是搜索引擎優(yōu)化所期望的結(jié)果，也也是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)層次中的第二層一表現(xiàn)層。因?yàn)樗阉饕媸珍浀男畔⑼ǔ６己芏啵?dāng)用戶輸人某個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)會(huì)反饋大量的結(jié)果，如果企業(yè)信息出現(xiàn)的位置靠后，被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)就大為降低，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果也就無(wú)法保證。
(4)以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的第三個(gè)層次是關(guān)注層，即通過(guò)搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注。通過(guò)對(duì)搜索引擎檢索結(jié)果的觀察可以發(fā)現(xiàn)，并非所有的檢索結(jié)果都含有豐富的信息，用戶通常并不能單擊瀏覽檢索結(jié)果中的所有信息，需要對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行判斷，從中篩選一此相關(guān)性最強(qiáng)，最能引起用戶關(guān)注的信息進(jìn)行單擊，進(jìn)人相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)之后獲得更為完整的信息。做到這一點(diǎn)，需要針對(duì)每個(gè)搜索引擎收集信息的方式進(jìn)行針對(duì)性的研究。
(5)為用戶獲取信息提供方便，促使用戶轉(zhuǎn)化
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的高目標(biāo)，是通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加轉(zhuǎn)化為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)收益的提高，實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化層的任務(wù)，這也是其他層次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作效果的全面體現(xiàn)。
用戶通過(guò)單擊搜索結(jié)果而進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)，是網(wǎng)站制作搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生效果的基本表現(xiàn)形式，用戶的進(jìn)一步行為決定了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是否可以最終獲得收益。在網(wǎng)站上，用戶可能為了了解某個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，或者成為注冊(cè)用戶。在此階段，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將與網(wǎng)站信息發(fā)布、顧客服務(wù)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、在線銷(xiāo)售等其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作密切相關(guān)，在為用戶獲取信息提供方便的同時(shí)，與用戶建立密切的關(guān)系，使其成為潛在顧客，或者直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

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