網(wǎng)站建設(shè)丨從哪些問(wèn)題可以看出網(wǎng)站服務(wù)商的水平？

網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程是牽涉到企業(yè)與服務(wù)商、企業(yè)的多個(gè)部門參與，服務(wù)商多個(gè)部門及崗位參與，在限定時(shí)間內(nèi)共同來(lái)完成網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)，這就構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理過(guò)程。

網(wǎng)站建設(shè)專家在此提醒，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注到服務(wù)商的項(xiàng)目管理能力，要看到服務(wù)商是否有專職項(xiàng)目管控人員（一般我們稱之為項(xiàng)目經(jīng)理），項(xiàng)目經(jīng)理是否能有效調(diào)動(dòng)資源，能有效傳遞企業(yè)的需求，分解需求到各崗位，并且在時(shí)間限制內(nèi)有質(zhì)量的交付階段性工作，是否能有項(xiàng)目的預(yù)警機(jī)制，能預(yù)見到后一階段工作的難點(diǎn)和重心，能有效的解決網(wǎng)站項(xiàng)目過(guò)程中的疑難問(wèn)題。

這些能力的具備，實(shí)際上是服務(wù)商需要在項(xiàng)目過(guò)程中組建一個(gè)矩陣式的項(xiàng)目管理架構(gòu)，有效的安排項(xiàng)目人員按照項(xiàng)目質(zhì)量要求、規(guī)劃要求、時(shí)間要求完成項(xiàng)目。

具體來(lái)講，企業(yè)可以根據(jù)如下幾個(gè)問(wèn)題的回復(fù)來(lái)甄選好的服務(wù)商。

1. 你們?cè)谖覀冃袠I(yè)中，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)哪家公司？具體的服務(wù)過(guò)程是怎么樣的？

——考察行業(yè)的熟悉程度

2. 你們認(rèn)為我們這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站要怎么建才會(huì)好？

——考察行業(yè)的理解能力

3. 針對(duì)我們企業(yè)的具體情況，你們覺(jué)得我們的網(wǎng)站要怎么做？

——考察網(wǎng)站規(guī)劃能力

4. 你們公司在項(xiàng)目啟動(dòng)前，項(xiàng)目制作過(guò)程中以及項(xiàng)目結(jié)束后分別會(huì)提供哪些服務(wù)？

——考察項(xiàng)目的售前、售中、售后服務(wù)體系

5. 你們服務(wù)我們的流程是怎樣的？各個(gè)流程的節(jié)點(diǎn)是什么？

——考察服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程

6. 你們會(huì)有多少人/崗位參與到我們的項(xiàng)目中？各自是怎么分工的？

——考察崗位及分工

7. 你們的項(xiàng)目是如何管理的？怎么保障項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度？

——考察項(xiàng)目管理能力

8. 如果我們企業(yè)對(duì)你所提供的階段性成果不滿意，你們會(huì)如何處理？

——考察特殊情況的處理能力

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