網(wǎng)站制作公司淺析旅游網(wǎng)站建設(shè)三大誤區(qū)？

 1、網(wǎng)站欄目。有些人認(rèn)為網(wǎng)站的欄目越多越好，內(nèi)容越豐富越好。這對(duì)于門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是必須的。但是，如果我們旅行社的網(wǎng)站也做成這種形式，就不好了。首先，欄目越多，對(duì)于旅游訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)，往往感覺(jué)自己身陷大海迷失而找不到方向。其次，這與旅行社的電子商務(wù)的最初出發(fā)點(diǎn)有嚴(yán)重的違背。最后，這么多的欄目，內(nèi)容是個(gè)問(wèn)題，難道旅行社還專(zhuān)門(mén)安排人手來(lái)維護(hù)這些欄目，投入也高了吧。

 

2、互動(dòng)功能。留言簿、論壇、sns一個(gè)不能少，如果現(xiàn)在還是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初級(jí)階段，論壇可以是紅紅火火的，交互式、開(kāi)放的發(fā)帖模式，能給網(wǎng)站帶來(lái)一定的人氣。但隨著web2.0的到來(lái)，論壇、博客、個(gè)人空間泛濫不已，真正泡壇子的人已經(jīng)是越來(lái)越少了-或者他們只愿意在固有的那些論壇里。旅行社的電子商務(wù)網(wǎng)站本來(lái)客戶群體也相對(duì)單一，訪問(wèn)量不會(huì)很大。如果開(kāi)一個(gè)論壇，除了暴露網(wǎng)站人氣的不足，似乎毫無(wú)益處。同時(shí)，中國(guó)人的旅行次數(shù)，一年也才平均1次，甚至不到！那旅游者會(huì)不會(huì)在你的旅游網(wǎng)站上建立sns圈子？可能很難吧！

 

3、客戶關(guān)系管理。很多旅行社網(wǎng)站建立起來(lái)之后，往往忽略了客戶關(guān)系的維護(hù)和管理。大家都知道老客戶的價(jià)值、積累客戶數(shù)量的益處。但是為何不能利用我們的網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的維護(hù)呢？我們可以通過(guò)給客戶發(fā)短信，發(fā)郵件-優(yōu)惠信息、旅游建議…

 

以上幾個(gè)誤區(qū)主要針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站而言，特別是新建的小站-如何依據(jù)自己的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)來(lái)給網(wǎng)站定位才是至關(guān)重要的，而不是一味刻意地去模仿、照抄別人的模式。旅游網(wǎng)站是旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，講究的是實(shí)用，而不是花架子。內(nèi)容固然重要，但也得以原創(chuàng)、與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的為主。論壇、在線互動(dòng)、會(huì)員中心等功能，要根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際情況，包括人員的配置情況來(lái)綜合考慮是否增加或是稍作簡(jiǎn)化。

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