提高用戶體驗(yàn)的方法

在實(shí)體店中，用戶體驗(yàn)會(huì)影響客戶對(duì)您的品牌的整體印象以及他們是否想再次訪問您的商店。在網(wǎng)站上亦是如此，如果您的網(wǎng)站沒有給用戶提供良好的用戶體驗(yàn)，用戶也會(huì)一去不返。4秒建站擁有豐富的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，知道如何才能提供用戶體驗(yàn)，本文將結(jié)合4秒建站的經(jīng)驗(yàn)，分享提高用戶體驗(yàn)的方法。

1.做研究

了解了目標(biāo)受眾，就可以深入挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù)并創(chuàng)建買方角色。查看訪問者來自哪些地理位置以及其他詳細(xì)信息，同時(shí)研究?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)并向當(dāng)前客戶推薦有關(guān)推動(dòng)其品牌購買的詳細(xì)信息。一旦您收集了典型客戶的所有數(shù)據(jù)，就可以創(chuàng)建代表其功能的買方角色了解您的買家可以讓您解決他們的痛點(diǎn)，并更好地滿足他們?cè)谀木W(wǎng)站副本和設(shè)計(jì)中的需求。

2.根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行設(shè)計(jì)

一旦了解了目標(biāo)受眾，就要找出與該群體相關(guān)的設(shè)計(jì)。根據(jù)最有可能訪問您網(wǎng)站的目標(biāo)受眾的偏好，進(jìn)行設(shè)計(jì)和布局選擇。

3.選擇直觀的導(dǎo)航

使您的導(dǎo)航直觀，以便人們可以輕松找到他們所需信息。在導(dǎo)航欄中放置元素的位置也很重要。例如，最關(guān)鍵的類別應(yīng)首先出現(xiàn)，而不太重要的類別應(yīng)出現(xiàn)在最右邊。

4.了解當(dāng)前趨勢(shì)

及時(shí)了解當(dāng)前趨勢(shì)是設(shè)計(jì)網(wǎng)站或商店的重要部分。根據(jù)流行文化和當(dāng)前趨勢(shì)，您可以看到是什么驅(qū)動(dòng)您的觀眾并解決他們的問題。除了瀏覽社交媒體外，還可以閱讀博客以了解趨勢(shì)和痛點(diǎn)。

5.規(guī)劃和測(cè)試用戶

仔細(xì)規(guī)劃您的設(shè)計(jì)。利用線框勾勒出網(wǎng)站架構(gòu)或商店布局可以防止任何重大用戶錯(cuò)誤。測(cè)試每個(gè)元素，通過買方角色的角度運(yùn)行它。對(duì)于在線網(wǎng)站，單擊所有鏈接以確保它們正常工作并轉(zhuǎn)到預(yù)期的位置。

6.評(píng)估可用性

評(píng)估您的設(shè)計(jì)的可用性。

啟發(fā)式評(píng)估：?jiǎn)l(fā)式掃描可識(shí)別您網(wǎng)站的用戶界面中的問題，以便您可以在將訪問者趕走之前對(duì)其進(jìn)行修復(fù)。

a/B拆分測(cè)試：如果您不確定特定功能的用戶友好性，請(qǐng)使用兩個(gè)不同版本的頁面進(jìn)行拆分測(cè)試。改變顏色，元素的位置甚至措辭，看看哪個(gè)表現(xiàn)最好。

調(diào)查問卷：向客戶發(fā)送有關(guān)其體驗(yàn)的調(diào)查。他們對(duì)您的網(wǎng)站有什么喜歡以及他們討厭什么？

在上線之前對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行任何最終調(diào)整。隨著受眾構(gòu)成的變化或新方法的出現(xiàn)，持續(xù)測(cè)試您的網(wǎng)站并進(jìn)行修改也很重要。

7.定期獲得反饋

即使在您的網(wǎng)站上線或您的商店打開后，也可以從網(wǎng)站訪問者那里獲得反饋，并對(duì)所有組件進(jìn)行全面測(cè)試，以確保UI和UX正常運(yùn)行。進(jìn)行民意調(diào)查并詢問客戶他們對(duì)您的網(wǎng)站或商店的好評(píng)和差評(píng)，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

當(dāng)前名稱：提高用戶體驗(yàn)的方法
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