15個(gè)心理學(xué)小技巧幫你提升用戶體驗(yàn)

2022-05-24    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

人們會(huì)下意識(shí)地被很多事情影響日常決策，心理影響很微妙，一直在背后發(fā)揮作用。心理學(xué)影響著用戶體驗(yàn)。它不可避免地影響著轉(zhuǎn)化率。趕緊升級(jí)你的工具套件吧，這樣就能提高登錄頁面的轉(zhuǎn)化率了……讓我們來看看如下15個(gè)心理學(xué)技巧吧!

1.為頁面的關(guān)鍵區(qū)域“裝入”內(nèi)容
涵蓋和納入引入注目的內(nèi)容，這能夠快速定格頁面上游移的注意力。
2.利用色彩和對(duì)比
人們?cè)谇楦猩蠒?huì)對(duì)顏色做出反應(yīng)，所以要選擇合適的主色調(diào)。通過對(duì)比，讓UVP和CTA躍然出現(xiàn)在訪問者的頁面上。“馮·雷斯托夫效應(yīng)”認(rèn)為，人們會(huì)記住與眾不同的、別具一格的事物，所以我們可以利用該效應(yīng)來提升轉(zhuǎn)化率。
VWO利用顏色對(duì)比切切實(shí)實(shí)地
吸引訪問者按下按鈕以體會(huì)示范
3.使用留白
大程度降低認(rèn)知負(fù)荷，以大程度提高可用性。留白不僅是審美需要，它還可以讓用戶界面更易于理解，所以請(qǐng)將“留白為視覺提供呼吸的空間”應(yīng)用于頁面的重要元素之中。
4.確保一致性
贏得目標(biāo)受眾的信任。為目標(biāo)受眾提供一致的用戶體驗(yàn)，為其提供所需的舒適性、消除其疑慮、減輕其潛在的焦慮。廣告、消息、客戶服務(wù)（所有的一切?。┒夹枰獰o縫對(duì)接到一起，以提供統(tǒng)一且值得信賴的用戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)高的轉(zhuǎn)化率。
5.通過圖片銜接
對(duì)每個(gè)人來說，圖片比文字更容易被記住。為了實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)（隨之而來的是轉(zhuǎn)化率的提升），將相關(guān)的、富有情感的圖片載入登錄頁面，讓訪問者更好地理解背景，且這有助于訪問者記住內(nèi)容。
6.首因效應(yīng)
首因效應(yīng)是一則原理的名字，該原理認(rèn)為人們更容易記住一系列事物開頭的內(nèi)容。人們都會(huì)下意識(shí)地強(qiáng)調(diào)首先聽到或看到的事物——充分利用這一點(diǎn)，創(chuàng)建聳人聽聞的標(biāo)題。

Duolingo的頁面是從簡(jiǎn)短、時(shí)髦、令人難忘的標(biāo)題開始的
7.近因效應(yīng)
這從另一方面很有趣地說明了頁面上信息的定位是何等的重要。人們也更容易記住一系列事物中最后出現(xiàn)的事物。確保頁面結(jié)束時(shí)，用到了你希望潛在用戶繼續(xù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的事物，比如USP。
Duolingo的登錄頁面結(jié)束時(shí)采用了簡(jiǎn)潔的行動(dòng)倡議
與標(biāo)題相呼應(yīng)
8.重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)
人們都很容易記住登錄頁面的首個(gè)事物和最后的事物……但中間的全部（坦白說非常重要）內(nèi)容呢？！在整個(gè)登錄頁面中，重述重要信息，讓訪問者正真領(lǐng)會(huì)信息，是個(gè)不錯(cuò)的主意。

重復(fù)！Duolingo在其整個(gè)登錄頁面中強(qiáng)調(diào)了其信息。
9.利用社會(huì)認(rèn)同
人類是復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)物，我們都想融入集體中。當(dāng)看到其他人從事某件事時(shí)，我們都設(shè)想其所做所為肯定是正確的……所以，我們也想效仿！在登錄頁面上使用有力而真切的證明（配上圖片！），提升轉(zhuǎn)化率。
10.展示權(quán)威
有沒有知名品牌或企業(yè)使用你的產(chǎn)品？展示一些商標(biāo)，讓人們關(guān)注到你的產(chǎn)品是多么廣受歡迎和值得信賴。人們尊重權(quán)威，利用權(quán)威提升用戶轉(zhuǎn)化率，這大有裨益。
Trusted Housesitters通過Trustpilot網(wǎng)站證明社會(huì)認(rèn)同
并通過展示商標(biāo)和榮譽(yù)展現(xiàn)權(quán)威性
11.擔(dān)心錯(cuò)失良機(jī)
人們討厭錯(cuò)失良機(jī)。相比機(jī)會(huì)帶來的收益，人們更討厭錯(cuò)失良機(jī)。要讓潛在用戶明確知曉，如果不訪問網(wǎng)站，他們將失去什么。（盡管如此，但不要表現(xiàn)得刻薄——沒人喜歡冷冰冰、硬邦邦的恐嚇戰(zhàn)術(shù)?。?/div>
12.展現(xiàn)緊迫性和稀缺性
很明顯，就像看上去那樣，稀缺性很奏效。限制你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量，或限定購(gòu)買時(shí)間。也許表明售賣物品的數(shù)量或剩余的可供貨產(chǎn)品數(shù)量日漸減少，會(huì)真正喚起緊迫性并提升轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)商品僅有少量庫存時(shí)
亞馬遜（Amazon）通過紅色文本加以強(qiáng)調(diào)，以引人關(guān)注
13.鼓勵(lì)互惠
用戶非常愿意花費(fèi)成本，以獲得有價(jià)值的東西。想要了解其中的細(xì)節(jié)嗎？要想獲取這些就先要為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，并將其作為超越用戶預(yù)期的機(jī)會(huì)。
14.講述故事
講述故事很有效果。講述故事對(duì)各種情況來說都屢試不爽，而且人們對(duì)故事的記憶比對(duì)事實(shí)本身的記憶要高達(dá)22倍。利用講述故事的藝術(shù)，吸引潛在用戶，并引起共鳴。妙筆生花的文本和相關(guān)的圖片都有助于讓消息產(chǎn)生共鳴，為你帶來益處，且有助于提高轉(zhuǎn)化率。
15.免費(fèi)提供商品和服務(wù)
大家都喜歡免費(fèi)的贈(zèng)品！讓用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)先睹為快或免費(fèi)贈(zèng)送試用產(chǎn)品或服務(wù)，有助于消除用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)承諾所產(chǎn)生的疑慮，用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不能夠很好地適應(yīng)這些產(chǎn)品或服務(wù)。先試后買的方式，逐步培養(yǎng)了信任并提供了良好的用戶體驗(yàn)——實(shí)現(xiàn)了雙贏！
Spotify提供其付費(fèi)訂閱服務(wù)30天的免費(fèi)試用，以此來吸引用戶
表現(xiàn)最為出色的登錄頁面，需要綜合應(yīng)用了上述技巧，以與其受眾建立聯(lián)系——單單一個(gè)技巧不能稱之為提升轉(zhuǎn)化率的法寶。通過不斷試驗(yàn)和不斷反復(fù)，找出對(duì)用戶和產(chǎn)品奏效的方法，把這變成你的使命——祝你好運(yùn)！

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