店鋪出現(xiàn)問題？先看流量和轉(zhuǎn)化

是不是一遇到問題就覺得淘寶沒法做了？面對(duì)店鋪出現(xiàn)的問題也不知道該怎么診斷，怎么解決？其實(shí)問題很簡(jiǎn)單，可以把所有的店鋪問題歸結(jié)為兩個(gè)問題：流量和轉(zhuǎn)化。如何引流、提升流量？如何有效轉(zhuǎn)化、提升轉(zhuǎn)化？

店鋪只要解決了流量和轉(zhuǎn)化的問題是肯定賺錢的，解決了賺錢的問題，店鋪其他方面存在的問題，也就沒有那么重要。下面，小編從兩個(gè)方面來幫助大家解決流量和轉(zhuǎn)化的問題。

一.流量少，無轉(zhuǎn)化

絕大部分的新店基本都是這個(gè)問題，出現(xiàn)這個(gè)問題的核心實(shí)際在于無流量而不是無轉(zhuǎn)化。因?yàn)闆]有流量如何產(chǎn)生轉(zhuǎn)化? 轉(zhuǎn)化是由概率性的。除非你產(chǎn)品夠好，自然爆款，但是這是不可能的。如果你產(chǎn)品夠好，也不會(huì)出現(xiàn)這種情況了。那么對(duì)于沒流量產(chǎn)品我們需要進(jìn)行哪方面優(yōu)化? 首先得去研究下我們的曝光度，進(jìn)入賣家中心一體檢中心一搜索體檢

大家發(fā)現(xiàn)了嗎? 其實(shí)一些產(chǎn)品還是有曝光量的。而且這里只是PC 端的曝光，在淘寶無線端的曝光量肯定比PC 端多。既然有曝光，為什么還流量少呢? 那是因?yàn)榭蛻舨稽c(diǎn)擊進(jìn)店，所以無法成為訪客。

找到了根本原因我們應(yīng)該如何優(yōu)化?

a.主圖優(yōu)化

主圖是否有突出我們的賣點(diǎn)? 我們一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)這么多，我們應(yīng)該展現(xiàn)什么? 多研究市場(chǎng)上的買家反饋。關(guān)注下同類商品買家評(píng)論的最多優(yōu)點(diǎn)是什么，關(guān)注問大家買家最關(guān)心的點(diǎn)是什么。

b、主引流詞與寶貝是否相符?

你的寶貝主引流詞是否符合寶貝呢? 趕緊精準(zhǔn)你的主引流詞

這種情況就是沒流量也沒轉(zhuǎn)化，這個(gè)時(shí)候最主要先解決流量的問題，幫助店鋪引流。通過賣家體檢中心你能發(fā)現(xiàn)店鋪流量結(jié)構(gòu)：哪些來源的流量特別少，哪些流量是可以提高的？分析完這些，對(duì)癥下藥，免費(fèi)流量和付費(fèi)流量雙管齊下，有了流量再看轉(zhuǎn)化情況。

二、有流量，無轉(zhuǎn)化

寶貝有流量但無轉(zhuǎn)化，出現(xiàn)這種情況，一般在二個(gè)維度進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化。

1) 詳情頁

進(jìn)入生意參謀一商品一單品分析一商品溫度計(jì)一無線在這里我們主要有兩個(gè)數(shù)據(jù)參考。

a.wifi 環(huán)境

Wifi 環(huán)境指的是無線端的客戶瀏覽點(diǎn)擊反映速度，也就是客戶點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入詳情頁的等待速度，這里只做參考。建議20 秒以下。大家可以自查，如果無線端打開速度較慢，或者圖片加載較卡，那么小\編建議你將圖片壓縮下或者刪減幾張。

b.最近7天訪客平均停留時(shí)長(zhǎng)

如果這個(gè)時(shí)長(zhǎng)短(15 秒內(nèi)) 問題就出現(xiàn)在詳情頁的前三張圖，詳情頁的前三圖好壞很大程度訣定了客戶的去留，大家可以想想客戶在10 多秒內(nèi)能看到哪些信息? 是不是五張主圖，外加幾張?jiān)斍閳D片? 如何你詳情頁前三圖做的夠好，那么客戶肯定會(huì)愿意繼續(xù)瀏覽下去。所以在前三圖，我們一定要將我們產(chǎn)品特點(diǎn)表現(xiàn)出來，將客戶的需求點(diǎn)，完完全全的展現(xiàn)在他面前,去吸引他，那么如何設(shè)計(jì)，這就是我們需要重點(diǎn)思考的地方。

如果時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)(15 秒以上) 那么我們就要從以下幾個(gè)點(diǎn)去優(yōu)化

詳情頁排版

整個(gè)詳情頁的排版，賣點(diǎn)是否突出，是否勾起了買家痛點(diǎn)，引起共鳴? 是否get 到客戶買點(diǎn)。價(jià)位是否對(duì)比市場(chǎng)虛高? 如果價(jià)位高于市場(chǎng)，加購(gòu)收藏客戶多，我們就可以使用優(yōu)惠卷折扣，優(yōu)惠卷的力度大小一定要使買家感到了實(shí)惠。

2) 買家評(píng)價(jià)

a.帶圖評(píng)價(jià)

買家秀，主體突出產(chǎn)品上身的效果，突出產(chǎn)品的材質(zhì)，用多角度來展示產(chǎn)品

b.攻心評(píng)價(jià)

首先肯定產(chǎn)品的質(zhì)量與實(shí)際使用的效果，如修身衣一這個(gè)衣服穿著非常顯瘦，自己本身有點(diǎn)小胖，但穿著后完全看不出胖哦，并且曬圖，圖片與評(píng)價(jià)相符

c.服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

第一次購(gòu)買后，產(chǎn)品不錯(cuò)，主要是賣家服務(wù)特別好，解訣問題快，我有點(diǎn)疑問馬上就電話聯(lián)系我解訣了。

這種情況是有流量轉(zhuǎn)化率不高，肯定是詳情頁、評(píng)價(jià)以及客服方面出了問題。詳情頁打開速度要快，頁面簡(jiǎn)潔直入人心，最有效的做法是站在買家的角度來制作詳情頁，買家要看什么你就展示什么。評(píng)價(jià)方面可以在快遞中放小卡片引導(dǎo)買家寫帶圖的評(píng)價(jià)，給一點(diǎn)小甜頭小驚喜獲得好評(píng)是值得的。

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