飯團(tuán)：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣之如何提高轉(zhuǎn)化率

做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣的同行們可能都會遇到一些很實(shí)際的問題，比如說領(lǐng)導(dǎo)一般不看過程只看結(jié)果，所以如果最終來診人數(shù)沒有提高的話，所有的咨詢量以及獨(dú)立Ip的提高都是白搭。這樣的問題就涉及到跳出率以及轉(zhuǎn)化率了，可能目前還有很多醫(yī)院處在這個階段，來診量遇到瓶頸，上也上不去，下也下不來，那么今天我就來說說如何提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣的轉(zhuǎn)化率。

其實(shí)在想如何提高轉(zhuǎn)化率之前我們可以分析一下網(wǎng)絡(luò)推廣到銷售完成的一個流程關(guān)系：

多種途徑→醫(yī)院網(wǎng)站→在線咨詢預(yù)約→完成銷售

在上面這個流程中前兩部分我們可以歸納為引流階段，后兩個部分可以歸納為銷售階段。下面我們就從這兩個方面分別來說說如何提高

轉(zhuǎn)化率：

1.引流階段

這個階段是提高醫(yī)院網(wǎng)站曝光率以及流量重要環(huán)節(jié)，為什么這么說呢。首先，如果醫(yī)院網(wǎng)站沒有流量就沒有所謂的瀏覽者和潛在病人，這樣就沒有人咨詢，也就沒有來診量，所以沒有流量也就沒有轉(zhuǎn)化率。那么他們之間有什么關(guān)系呢?其實(shí)流量的質(zhì)量往往決定了轉(zhuǎn)化率的高低，就像我前一篇文章《飯團(tuán)：網(wǎng)絡(luò)推廣之拋棄百度 也許飛的更高》中提到的，一味的利用百度來引流不一定效果就是最好的，因為在我們考慮轉(zhuǎn)化率的同時也要考慮成本。將有效的流量引到醫(yī)院的網(wǎng)站，將這部分目標(biāo)客戶的服務(wù)做好才能有效的提高轉(zhuǎn)化率，也就是前期我們在引流的過程中盡量通過各種方法去引那些目標(biāo)客戶。

2.銷售階段

這個階段是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的終端，是最關(guān)鍵的部分。往往很多醫(yī)院每天的獨(dú)立Ip和咨詢量都非常高，但是實(shí)際來診人數(shù)卻與咨詢量相差甚遠(yuǎn)，這樣的轉(zhuǎn)化率當(dāng)然低到不行。那么當(dāng)技術(shù)人員或者優(yōu)化人員將目標(biāo)客戶引到網(wǎng)站上后，剩下的影響轉(zhuǎn)化率的就是咨詢這塊了。咨詢?nèi)藛T的自身素質(zhì)以及專業(yè)程度決定了目標(biāo)客戶是否會來，由于咨詢?nèi)藛T作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的終端部分并且是直接與客戶進(jìn)行言語上的溝通，所以一個好的咨詢?nèi)藛T即使不能把客戶與預(yù)約過來，也會給客戶很好的印象，讓咨詢者對醫(yī)院有一個好的口碑。提高轉(zhuǎn)化率的兩個主要階段需要配合默契，需要同時發(fā)揮作用，這樣才可以實(shí)實(shí)在在提高來診的人數(shù)。至于每個階段具體提高的方法我在以往的文章里都提到過，在這就不一一鰲述，如有同行想交流可以加群84983217。

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