蘇州網(wǎng)站建設(shè)在接收反饋時(shí)要保持好的心態(tài)

一，聽(tīng)和做筆記

這似乎是常識(shí)，但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，許多人傾向于專注于回復(fù)或捍衛(wèi)他們的設(shè)計(jì)，而不是完全聽(tīng)取反饋。捍衛(wèi)你的工作可能很誘人，尤其是在反饋是否定的情況下，但退后一步傾聽(tīng)是很重要的。通過(guò)打斷，您可能會(huì)導(dǎo)致說(shuō)話者失去思路并偏離其初衷。養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣是緩解說(shuō)出來(lái)的沖動(dòng)的好方法，因?yàn)樗仁鼓闳A聽(tīng)。做筆記還可以幫助整理你的想法，所以不要猶豫，在你給出的評(píng)論旁邊添加你自己的想法和意見(jiàn)。

二，具體和以目標(biāo)為導(dǎo)向

明確您正在尋找的反饋類型至關(guān)重要。這對(duì)于蘇州網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)尤其重要，因?yàn)樗麄儾涣?xí)慣蘇州網(wǎng)站建設(shè)評(píng)論過(guò)程，因此并不總是知道他們的期望。作為網(wǎng)站建設(shè)公司，我們的工作是指導(dǎo)他們提供我們正在尋找的相關(guān)反饋。一定不要問(wèn)太模糊的問(wèn)題，比如“你對(duì)設(shè)計(jì)有什么想法或反饋”或“你對(duì)設(shè)計(jì)有什么看法”。這些將導(dǎo)致模棱兩可的討論，涉及從外觀和感覺(jué)到UX副本和信息層次結(jié)構(gòu)的所有內(nèi)容。相反，請(qǐng)您的聽(tīng)眾專注于一個(gè)主要目標(biāo)并圍繞該主題提供反饋。

三，保持開(kāi)放和耐心

作為蘇州網(wǎng)站建設(shè)公司，我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞲械阶院溃瑥乃四抢铽@得反饋可能會(huì)令人生畏，特別是如果它是負(fù)面的或只是不同的。它發(fā)生在我們所有人身上——利益相關(guān)者或團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)他們的意見(jiàn)、質(zhì)疑設(shè)計(jì)決策或指出我們犯的錯(cuò)誤。雖然這可能很難，但請(qǐng)記住，設(shè)計(jì)反饋不是個(gè)人的，每個(gè)人都只是想幫助為用戶創(chuàng)造最好的產(chǎn)品。在收到反饋時(shí)保持開(kāi)放的態(tài)度。盡管可能存在相互矛盾的意見(jiàn)和想法，但聽(tīng)取同事的意見(jiàn)并了解他們?nèi)绾螐膫€(gè)人角度看待您的設(shè)計(jì)是有益的。這可能使您能夠發(fā)掘新的見(jiàn)解，否則如果在孤島中工作，您可能會(huì)錯(cuò)過(guò)這些見(jiàn)解。請(qǐng)耐心等待，并知道有些人可能會(huì)誤解您的工作并對(duì)其發(fā)表評(píng)論。如果一個(gè)錯(cuò)誤被指出，那顯然是你的錯(cuò)誤，承認(rèn)它并繼續(xù)前進(jìn)。這就是尋求反饋的全部意義——在將蘇州網(wǎng)站建設(shè)傳遞給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)或?qū)⑵浒l(fā)布給用戶之前發(fā)現(xiàn)潛在的錯(cuò)誤。

四，有疑問(wèn)時(shí)詢問(wèn)并澄清

當(dāng)呈現(xiàn)新設(shè)計(jì)時(shí)，我們通常會(huì)很快形成意見(jiàn)并想要表達(dá)它們?！拔艺J(rèn)為好把按鈕放在這里?！薄拔覀兛梢钥s短注冊(cè)表單嗎?”“我們應(yīng)該讓用戶更容易結(jié)賬?！边@可能會(huì)導(dǎo)致某些反饋過(guò)于籠統(tǒng)或過(guò)于主觀。如果發(fā)生這種情況，重要的是不要做任何假設(shè)，而是要求澄清。作為蘇州網(wǎng)站建設(shè)公司，我們永遠(yuǎn)不應(yīng)該草率地得出結(jié)論，并將我們的決定建立在不明確的反饋之上。為了獲得高質(zhì)量的建議，請(qǐng)?zhí)岢雒鞔_的問(wèn)題以提示您的聽(tīng)眾詳細(xì)說(shuō)明他們的想法和推理。

五，證明和捍衛(wèi)你的決定

在某些情況下，某些反饋可能沒(méi)有意義——比如將按鈕的顏色更改為團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)之外的東西。但是，重要的是永遠(yuǎn)不要防御并耐心地解釋您的設(shè)計(jì)決策。如果反饋似乎是主觀且毫無(wú)根據(jù)的，請(qǐng)嘗試重新解釋您對(duì)選擇該特定解決方案的方式和原因的解釋。有幾種替代方法可以有效地捍衛(wèi)您的決定：

參考任何指導(dǎo)原則或風(fēng)格指南作為基礎(chǔ)

提出用戶研究，無(wú)論是定量的還是定性的，以支持您的決定。

使用來(lái)自知名來(lái)源的案例研究作為您的設(shè)計(jì)指南。

提議會(huì)后回饋意見(jiàn)，讓你有更多時(shí)間思考。

如果您不同意反饋或建議的解決方案，請(qǐng)不要將其關(guān)閉。相反，展示它與你的相比是如何工作的——這甚至可能在討論過(guò)程中產(chǎn)生更好的解決方案。深思熟慮地談?wù)撃憬o出的評(píng)論向你的聽(tīng)眾表明你正在傾聽(tīng)他們的想法，而不是僅僅忽視他們，這會(huì)讓他們感到被忽視和惱火。

六，評(píng)估并優(yōu)先考慮您的反饋

蘇州網(wǎng)站建設(shè)公司在反饋會(huì)議結(jié)束時(shí)，花一些時(shí)間來(lái)審查和評(píng)估每條反饋。根據(jù)優(yōu)先級(jí)將它們分類。在確定每條評(píng)論的重要性時(shí)，始終回到會(huì)議的主要目標(biāo)并將其作為指導(dǎo)方針。

在確定蘇州網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)性之后，下一步是評(píng)估反饋的質(zhì)量。使用任何先前的用戶研究或案例研究來(lái)交叉引用和評(píng)估實(shí)施它的價(jià)值或成本效益。如果反饋似乎與研究相矛盾，請(qǐng)將其從列表中刪除。請(qǐng)務(wù)必將您的決定和推理告知相關(guān)利益相關(guān)者。

文章名稱：蘇州網(wǎng)站建設(shè)在接收反饋時(shí)要保持好的心態(tài)
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