五種技巧提升移動(dòng)端用戶體驗(yàn)

1、簡化導(dǎo)航

相比于曾經(jīng)所流行的大型導(dǎo)航設(shè)計(jì)，移動(dòng)端設(shè)備和精簡的導(dǎo)航更搭。當(dāng)用戶在使用移動(dòng)端設(shè)備的時(shí)候，注意力和時(shí)間通常都是碎片化的，當(dāng)他們打開應(yīng)用和網(wǎng)站的時(shí)候，希望盡快找到想要的內(nèi)容。

所以，在設(shè)計(jì)移動(dòng)端APP和網(wǎng)站的導(dǎo)航的時(shí)候，盡量根據(jù)分析和實(shí)際狀況，保留最常用的的幾個(gè)導(dǎo)航選項(xiàng)即可。

這樣的設(shè)計(jì)一方面能夠節(jié)省屏幕空間，而且導(dǎo)航選項(xiàng)的觸發(fā)區(qū)域也可以設(shè)計(jì)得相對更大一些。

至于漢堡圖標(biāo)和彈出式菜單，具體用法見仁見智，可以根據(jù)實(shí)際狀況靈活處理。但是有了漢堡圖標(biāo)這一約定俗成的菜單標(biāo)識(shí)，用戶可以快速理解它的含義，并且意識(shí)到背后還有一個(gè)彈出式的菜單。

2、多考慮手勢與觸感

移動(dòng)端的交互和桌面端是截然不同的，而你的UI和UX設(shè)計(jì)要有意識(shí)地為移動(dòng)端進(jìn)行適配。

在這個(gè)過程中，手勢交互是很重要的組成部分，設(shè)計(jì)師應(yīng)該充分利用手勢，幫助用戶更快更高效地完成交互。

常見的手勢包括：

點(diǎn)按，雙擊
按壓
長按
托拽
縮放
滑動(dòng)
移動(dòng)端的手勢交互的地位相當(dāng)于桌面端的點(diǎn)擊交互。

不過當(dāng)你在思考手勢交互的時(shí)候，別忘了搭配相應(yīng)的觸覺反饋。在我們?nèi)粘Ｊ褂靡苿?dòng)端設(shè)備的過程中，常常會(huì)借用震動(dòng)和力反饋來強(qiáng)化交互體驗(yàn)。而這種觸感的設(shè)計(jì)，精髓在于盡量微妙一點(diǎn)，確保能讓用戶感知到反饋，又不會(huì)太過吸引人注意。觸摸界面越來越多，用戶是期望從中獲得積極響應(yīng)的。

3、創(chuàng)造對話

人們始終是希望通過語言交流來溝通的。也正是這種需求，使得對話式UI和聊天機(jī)器人能逐步走到臺(tái)前，成為一種流行趨勢。所以，當(dāng)你的移動(dòng)端UI當(dāng)中，擁有讓用戶可以即時(shí)聊天的可能性的時(shí)候，你可以借用對話式UI 來提升用戶體驗(yàn)：

在你的界面當(dāng)中加入更加觸動(dòng)人心的文案。無論是成段的文本，還是界面元素里的微文案，都可以通過更有觸動(dòng)性的文本來創(chuàng)造對話的感覺。就像 WTFWeather 這個(gè)應(yīng)用一樣，從文本到標(biāo)簽都采用的是對話式的表達(dá)，在為用戶推送信息的時(shí)候也盡量營造出對話的感覺。
使用聊天機(jī)器人和對話界面來和用戶進(jìn)行溝通。聊天機(jī)器人可謂是 24小時(shí)在線的客服，他們幫助用戶解決問題，也能從某種程度上提升客戶的忠誠度。
將語音交互集成到設(shè)計(jì)當(dāng)中來。Siri 、Cortana 和 Alexa 幾乎是家喻戶曉的人工智能語音助手了，將它們加入進(jìn)來，讓對話式界面更加強(qiáng)大。

4、動(dòng)畫化

如果你仔細(xì)觀察近年來的網(wǎng)頁，會(huì)發(fā)現(xiàn)動(dòng)畫特效已經(jīng)無處不在了。動(dòng)畫效果能夠讓頁面更加自然，更加漂亮，也更加引人入勝。動(dòng)畫不僅能夠吸引用戶關(guān)注，而且能夠幫助用戶展示如何更好的設(shè)計(jì)和交互。

5、善用新用戶引導(dǎo)流程和表單

相比于網(wǎng)頁，APP當(dāng)中的新用戶引導(dǎo)流程是相當(dāng)關(guān)鍵的。

絕大多數(shù)的應(yīng)用因?yàn)槠渲械墓δ?、服?wù)的獨(dú)特性，設(shè)計(jì)師會(huì)在用戶初次打開應(yīng)用的提供快速入門的教程，引導(dǎo)用戶熟悉其功能。這一點(diǎn)在游戲類應(yīng)用中尤其普遍。

如果新用戶引導(dǎo)教程做的足夠有趣，很容易提升用戶的忠誠度。確保引導(dǎo)教程足夠簡單，并且能夠給用戶以幫助，而用戶看過之后，如果還能回過頭來再次查看，就更好了。

移動(dòng)端網(wǎng)站則不同，大的問題通常不是新用戶引導(dǎo)而是注冊表單和登錄表單。移動(dòng)端設(shè)備上，用戶對于表單的易用性其實(shí)非常的敏感，用戶不會(huì)喜歡又臭又長的表單和復(fù)雜的字段，所以，簡化移動(dòng)端網(wǎng)頁的表單，能夠更好地提升轉(zhuǎn)化率。

結(jié)語

移動(dòng)端用戶體驗(yàn)要如何構(gòu)建，對于如今的設(shè)計(jì)師而言，是很日常的問題了。激烈的競爭中，產(chǎn)品的差異往往是透過各種細(xì)節(jié)來呈現(xiàn)的。創(chuàng)建一套易用的用戶界面，結(jié)合良好的用戶體驗(yàn)，在細(xì)節(jié)上精細(xì)打磨，才能讓用戶真正留下來。

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